Sharecare je tvrtka za digitalno zdravlje usmjerena na povećanje dostupnosti zdravstvenih resursa i podršku boljim ishodima zdravlja i dobrobiti. Njezina platforma objedinjuje personaliziranu navigaciju kroz zdravstvenu skrb, praćenje zdravih navika, smjernice utemeljene na dokazima i digitalne terapije za područja kao što su astma i zdravlje žena. Sharecare se također koristi umjetnom inteligencijom kako bi ljudima pomogao u upravljanju zdravstvenim informacijama te surađuje s tvrtkom CareLinx na koordinaciji kućne skrbi s kliničkim timovima. Uz zdravstvene usluge, tvrtka surađuje s organizacijama na inicijativama za zdravlje zajednice, uključujući nastojanja da se mjeri i unaprijedi dobrobit zajednica.
Voditelj operacija, pribavljanje medicinske dokumentacije – Huntsville, hibridni rad
Vodite operacije pribavljanja medicinske dokumentacije tvrtke Sharecare na hibridnoj poziciji u Huntsvilleu, nadgledajući timove za izdavanje informacija, implementaciju za klijente, kvalitetu i pružanje usluga. Pozicija također podržava usklađene procese, razvoj zaposlenika, odnose s klijentima i financijsku uspješnost.
Opis
- Pružati organizacijsko vodstvo utemeljeno na suosjećanju, poštovanju, odgovornosti i inovacijama
- Voditi sastanke s klijentima i pomagati u osiguravanju da programi i usluge ispunjavaju očekivanja korisnika
- Upravljati stručnjacima za izdavanje informacija kako bi se ciljevi ostvarivali učinkovito i profitabilno
- Dodjeljivati posao, pravodobno donositi odluke i podržavati razvoj zaposlenika
- Surađivati s regionalnim kolegama na standardizaciji učinkovitih operativnih postupaka
- Definirati standarde uspješnosti i operativne smjernice
- Zapošljavati i zadržavati zaposlenike, postavljati očekivanja, pružati podršku članovima tima i upravljati njihovom uspješnošću
- Osiguravati rad na lokaciji kada je potrebno i koordinirati zamjenu tijekom odsutnosti
- Provjeravati poštivanje standarda evidentiranja radnog vremena i prisutnosti
- Koordinirati domaće i međunarodne partnere radi održavanja ciljeva vremena obrade zahtjeva za izdavanje informacija i kvalitete
- Održavati standardne operativne postupke ažurnima i potvrđivati završetak obveznih edukacija
- Održavati tjedne individualne sastanke s izravno podređenim zaposlenicima
- Voditi implementaciju novih klijenata i prilagođene operativne projekte
- Koordinirati sastanke s klijentima i komunicirati s korisnicima i vodstvom tvrtke Sharecare
- Pregledavati dnevne upravljačke izvještaje i osiguravati dovršetak daljnjih aktivnosti
- Izrađivati mjesečne izvještaje o portfelju za više vodstvo
- Održavati dokumentaciju procesa i provoditi edukacije prilagođene klijentima
- Surađivati s timovima Solutions i IT na rješavanju problema s povezivošću
- Pratiti dnevnu uspješnost i reagirati na probleme klijenata povezane s isporukom ili kvalitetom
- Podržavati godišnje planiranje proračuna i financijsko planiranje
- Procjenjivati i poboljšavati uspješnost prihoda, potrošnje, dobiti i marže
- Graditi odnose s klijentima i procjenjivati prilike za rast
- Razvijati nove račune, prepoznavati prilike za proširenje i koordinirati s timom Client Success radi podrške zadovoljstvu
- Štititi privatnost pacijenata, zaposlenika i volontera ograničavanjem pristupa informacijama prema poslovnoj potrebi
- Održavati važeću HIPAA certifikaciju i završiti godišnju recertifikaciju
Zahtjevi
- Poželjna je diploma prvostupnika i relevantno prethodno iskustvo
- Napredno poznavanje programa Microsoft Outlook, Word i Excel
- Sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima i rokovima u dinamičnom okruženju
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Izražene sposobnosti pružanja korisničke podrške, pregovaranja i upravljanja odnosima
- Izražena usmjerenost na detalje, analitičko razmišljanje i vještine rješavanja problema
- Profesionalno postupanje s povjerljivim informacijama i materijalima
- Spremnost na putovanja prema potrebi, potencijalno učestala i s noćenjima
- Sposobnost dugotrajnog sjedenja ili stajanja
- Sposobnost podizanja i nošenja materijala težine do 25 funti
- Dovoljne govorne i slušne sposobnosti za učinkovitu komunikaciju
- Koordinacija oka i ruke, sluh i oštrina vida potrebni za svakodnevne zadatke
- Važeća HIPAA certifikacija uz godišnje obnavljanje
- Poštivanje korporativnih zahtjeva za integritet i sigurnost
- Obveza prijavljivanja neetičnog, prijevarnog ili nezakonitog ponašanja
Pogodnosti
- Prilike za angažman zaposlenika i profesionalni razvoj
- Pristup stručnom vodstvu i mentorstvu
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti
- Poslodavac uključen u program E-Verify