Sharecare yra skaitmeninės sveikatos įmonė, siekianti, kad sveikatos priežiūros ištekliai būtų lengviau prieinami, ir padedanti gerinti gerovės rezultatus. Jos platforma apjungia personalizuotą sveikatos priežiūros navigaciją, sveikų įpročių stebėjimą, įrodymais pagrįstas rekomendacijas ir skaitmenines terapijas, skirtas tokioms sritims kaip astma ir moterų sveikata. Sharecare taip pat pasitelkia dirbtinį intelektą, kad padėtų žmonėms tvarkyti informaciją apie sveikatą, ir bendradarbiauja su „CareLinx“, koordinuodama priežiūrą namuose kartu su klinikinėmis komandomis. Be sveikatos priežiūros paslaugų, įmonė bendradarbiauja su organizacijomis įgyvendindama bendruomenės sveikatos iniciatyvas, įskaitant pastangas vertinti ir stiprinti bendruomenių gerovę.
Operacijų vadovas, medicininių įrašų gavimas – Hantsvilis, hibridinis darbas
Vadovaukite „Sharecare“ medicininių įrašų gavimo operacijoms Hantsvilio hibridiniame vaidmenyje, prižiūrėdami informacijos atskleidimo komandas, klientų diegimus, kokybę ir paslaugų teikimą. Šios pareigos taip pat padeda užtikrinti reikalavimus atitinkančius procesus, darbuotojų ugdymą, klientų santykius ir finansinius rezultatus.
Aprašymas
- Teikite organizacinę lyderystę, grindžiamą atjauta, pagarba, atsakomybe ir inovacijomis
- Vadovaukite susitikimams su klientais ir padėkite užtikrinti, kad programos bei paslaugos atitiktų klientų lūkesčius
- Valdykite informacijos atskleidimo specialistus, kad tikslai būtų pasiekti efektyviai ir pelningai
- Skirstykite darbus, laiku priimkite sprendimus ir padėkite ugdyti darbuotojus
- Bendradarbiaukite su regiono kolegomis, kad būtų suvienodintos veiksmingos veiklos procedūros
- Apibrėžkite veiklos rezultato standartus ir veiklos gaires
- Įdarbinkite ir išlaikykite darbuotojus, nustatykite lūkesčius, ugdykite komandos narius ir valdykite veiklos rezultatus
- Prireikus užtikrinkite darbą vietoje ir organizuokite pavadavimą darbuotojų nebuvimo metu
- Užtikrinkite darbo laiko apskaitos ir lankomumo standartų laikymąsi
- Koordinuokite veiklą su vietiniais ir tarptautiniais partneriais, kad būtų laikomasi informacijos atskleidimo terminų ir kokybės tikslų
- Atnaujinkite standartines veiklos procedūras ir patvirtinkite, kad baigti privalomi mokymai
- Veskite savaitinius individualius susitikimus su tiesiogiai pavaldžiais darbuotojais
- Vadovaukite naujų klientų diegimams ir individualiai pritaikytiems veiklos projektams
- Koordinuokite susitikimus su klientais ir bendraukite su klientais bei „Sharecare“ vadovybe
- Peržiūrėkite kasdienes valdymo ataskaitas ir užtikrinkite, kad tolesni veiksmai būtų atlikti
- Renkite mėnesines portfelio ataskaitas vyresniajai vadovybei
- Prižiūrėkite procesų dokumentaciją ir organizuokite klientams pritaikytus mokymus
- Bendradarbiaukite su „Solutions“ ir IT komandomis spręsdami ryšio problemas
- Stebėkite kasdienius veiklos rezultatus ir reaguokite į klientų tiekimo ar kokybės problemas
- Padėkite rengti metinį biudžetą ir finansinį planą
- Vertinkite ir gerinkite pajamų, išlaidų, pelno ir maržos rezultatus
- Kurkite santykius su klientais ir vertinkite augimo galimybes
- Plėtokite naujas paskyras, nustatykite plėtros galimybes ir bendradarbiaukite su „Client Success“ komanda, kad būtų palaikomas klientų pasitenkinimas
- Saugokite pacientų, darbuotojų ir savanorių privatumą, ribodami prieigą prie informacijos pagal verslo poreikį
- Palaikykite galiojantį HIPAA sertifikatą ir kasmet jį atnaujinkite
Reikalavimai
- Pageidautinas bakalauro laipsnis ir ankstesnė susijusi patirtis
- Puikūs „Microsoft Outlook“, „Word“ ir „Excel“ naudojimo įgūdžiai
- Gebėjimas sparčiai besikeičiančioje aplinkoje valdyti konkuruojančius prioritetus ir terminus
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Stiprūs klientų aptarnavimo, derybų ir santykių valdymo gebėjimai
- Didelis dėmesys detalėms, analitinis mąstymas ir geri problemų sprendimo įgūdžiai
- Profesionalus konfidencialios informacijos ir medžiagos tvarkymas
- Pasirengimas prireikus keliauti, galbūt dažnai ir su nakvyne
- Gebėjimas ilgą laiką sėdėti arba stovėti
- Gebėjimas pakelti ir nešti iki 25 svarų sveriančias medžiagas
- Pakankami kalbėjimo ir klausos gebėjimai efektyviai bendrauti
- Kasdienėms pareigoms reikalinga akių ir rankų koordinacija, klausa bei regėjimo aštrumas
- Galiojantis HIPAA sertifikatas, kasmet jį atnaujinant
- Įmonės sąžiningumo ir saugumo reikalavimų laikymasis
- Pareiga pranešti apie neetišką, nesąžiningą ar neteisėtą elgesį
Privalumai
- Galimybės įsitraukti į darbuotojų veiklą ir profesiškai tobulėti
- Galimybė gauti konsultavimą ir mentorystę
- Darbdavys, užtikrinantis lygias galimybes
- Darbdavys, naudojantis E-Verify