Sharecare는 의료 자원에 대한 접근성을 높이고 더 나은 건강과 웰빙을 지원하는 데 주력하는 디지털 헬스케어 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 개인 맞춤형 건강 안내, 건강 습관 추적, 근거 기반 가이드, 천식과 여성 건강 등을 위한 디지털 치료를 통합해 제공합니다. 또한 Sharecare는 인공지능을 활용해 건강 정보 관리를 지원하고, CareLinx와 협력해 재택 돌봄과 임상 팀 간의 조정을 돕습니다. 의료 서비스와 함께 다양한 기관과 지역사회 건강 증진 활동도 추진하며, 지역사회의 웰빙을 측정하고 강화하는 노력에도 참여하고 있습니다.
의료 기록 검색 운영 관리자—헌츠빌 하이브리드 근무
헌츠빌 하이브리드 근무 직무에서 Sharecare의 의료 기록 검색 운영을 이끌며 정보 공개 팀, 고객 구현, 품질 및 서비스 제공을 관리합니다. 또한 규정을 준수하는 프로세스, 직원 개발, 고객 관계 및 재무 성과를 지원합니다.
설명
- 공감, 존중, 책임감과 혁신을 바탕으로 조직을 이끈다
- 고객 회의를 주도하고 프로그램과 서비스가 고객의 기대를 충족하도록 지원한다
- 정보 공개 전문가를 관리하여 목표를 효율적이고 수익성 있게 달성한다
- 업무를 배정하고 적시에 의사결정을 내리며 직원의 성장을 지원한다
- 지역 동료들과 협력하여 효과적인 운영 절차를 표준화한다
- 성과 기준과 운영 지침을 수립한다
- 직원을 채용하고 유지하며 기대치를 설정하고 팀원을 코칭하고 성과를 관리한다
- 필요한 경우 현장 업무를 지원하고 부재 중 대체 인력을 조정한다
- 근무 시간 기록 및 출근 기준을 시행한다
- 국내외 파트너와 협력하여 정보 공개 처리 시간과 품질 목표를 유지한다
- 표준 운영 절차를 최신 상태로 유지하고 필수 교육 이수를 확인한다
- 직속 부하 직원과 매주 일대일 회의를 진행한다
- 신규 고객 구현과 맞춤형 운영 프로젝트를 이끈다
- 고객 회의를 조정하고 고객 및 Sharecare 리더십과 소통한다
- 일일 관리 보고서를 검토하고 후속 조치가 완료되도록 한다
- 고위 리더십을 위한 월간 포트폴리오 업데이트를 작성한다
- 프로세스 문서를 유지하고 고객별 교육을 제공한다
- 솔루션 팀 및 IT 팀과 협력하여 연결 문제를 해결한다
- 일일 성과를 추적하고 고객 납품 또는 품질 문제에 대응한다
- 연간 예산 및 재무 계획을 지원한다
- 매출, 지출, 이익 및 마진 성과를 평가하고 개선한다
- 고객 관계를 구축하고 성장 기회를 평가한다
- 신규 계정을 개발하고 확장 기회를 파악하며 고객 만족을 지원하기 위해 Client Success 팀과 협력한다
- 업무상 필요에 따라 정보 접근을 제한하여 환자, 직원 및 자원봉사자의 개인정보를 보호한다
- 유효한 HIPAA 인증을 유지하고 매년 재인증을 완료한다
지원 자격
- 학사 학위와 관련 경력이 있으면 우대한다
- Microsoft Outlook, Word 및 Excel을 고급 수준으로 사용할 수 있다
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위와 마감일을 관리할 수 있다
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력이 있다
- 강력한 고객 서비스, 협상 및 관계 관리 능력이 있다
- 세부 사항에 주의를 기울이고 분석적 사고와 문제 해결 능력이 있다
- 기밀 정보와 자료를 전문적으로 다룰 수 있다
- 필요에 따라 출장할 의향이 있으며 장거리 출장과 숙박이 필요할 수 있다
- 장시간 앉거나 서 있을 수 있다
- 최대 25파운드의 자료를 들어 올리고 운반할 수 있다
- 효과적으로 의사소통할 수 있는 충분한 말하기 및 청취 능력이 있다
- 일상 업무에 필요한 눈과 손의 협응력, 청력 및 시력이 있다
- 유효한 HIPAA 인증을 보유하고 매년 갱신한다
- 기업의 청렴성 및 보안 요건을 준수한다
- 비윤리적, 사기성 또는 불법 행위를 보고할 책임이 있다
복리후생
- 직원 참여 및 전문성 개발 기회
- 코칭과 멘토링 이용 가능
- 기회 균등 고용주
- E-Verify 고용주