Banco Mercantil
Banco Mercantil
Banco Mercantil เป็นสถาบันด้านการธนาคารและบริการทางการเงินที่มีประสบการณ์ 80 ปีในการให้บริการพนักงาน ผู้ประกอบการ และนักลงทุน บริษัทนำเสนอความมั่นคงและจริยธรรมเป็นค่านิยมหลัก พร้อมมุ่งเน้นบริการทางการเงินและข้อมูลสำหรับลูกค้า รวมถึงผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไปและใส่ใจการวางแผนการเงินระยะยาว

พนักงานบริการลูกค้า – Banco Mercantil, Belo Horizonte

ตำแหน่งงานชั่วคราวที่ Banco Mercantil ระบบนิเวศด้านธนาคารที่มุ่งเน้นลูกค้าอายุ 50 ปีขึ้นไป ดูแลข้อร้องเรียนและคำขอความช่วยเหลือระดับที่สองผ่าน Reclame Aqui

รายละเอียด

  • ตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ส่งผ่าน Reclame Aqui
  • ติดต่อลูกค้าเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาและจัดการความไม่พอใจ
  • แสดงความเข้าอกเข้าใจและมุ่งมั่นให้บริการลูกค้าคุณภาพสูง
  • จัดการคำขอรับความช่วยเหลือระดับที่สอง
  • แก้ไขคำขออย่างมีประสิทธิภาพและป้องกันไม่ให้ส่งต่อไปยังทีมระดับสูงกว่า
  • มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษาหรือกำลังศึกษาในสาขาบริหารธุรกิจ การบัญชี เศรษฐศาสตร์ ประชาสัมพันธ์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและจัดการข้อร้องเรียน
  • ใช้ Excel และเครื่องมือ back-office ได้อย่างคล่องแคล่ว

สวัสดิการ

  • ค่าอาหารและค่าอาหารสด โดยสามารถรวมวงเงินทั้งสองเป็นบัตรค่าอาหารสดใบเดียวได้
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • เงินช่วยเหลือค่าดูแลเด็ก
  • ประกันชีวิต
  • แผนบำนาญส่วนบุคคล
  • สมาชิก Wellhub
  • Academia Mercantil de Desenvolvimento
  • โครงการแบ่งปันผลกำไร (PLR)