Ang Banco Mercantil ay isang institusyon sa pagbabangko at serbisyong pinansyal na may 80 taong karanasan sa paglilingkod sa mga empleyado, negosyante, at mamumuhunan. Itinatampok ng kumpanya ang katatagan at etika bilang mga pangunahing pagpapahalaga nito at nakatuon sa mga serbisyong pinansyal at impormasyong para sa mga customer, kabilang ang mga taong edad 50 pataas na nagbibigay-pansin sa pangmatagalang pamamahala sa pananalapi.
Klerk sa Serbisyo sa Customer – Banco Mercantil, Belo Horizonte
Pansamantalang posisyon sa Banco Mercantil, isang ekosistema ng pagbabangko na nakatuon sa mga customer na edad 50 pataas. Humahawak ng mga reklamo at kahilingan sa ikalawang antas sa pamamagitan ng Reclame Aqui.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga reklamo ng customer na isinumite sa pamamagitan ng Reclame Aqui
- Aktibong makipag-ugnayan sa mga customer upang lutasin ang mga problema at tugunan ang kawalang-kasiyahan
- Magpakita ng malasakit at dedikasyon sa de-kalidad na serbisyo sa customer
- Pamahalaan ang mga kahilingan para sa suporta sa ikalawang antas
- Lutasin nang mahusay ang mga kahilingan at pigilan ang pag-akyat ng mga ito sa mas mataas na antas ng mga team
- Magbigay ng positibong karanasan sa customer
Mga Kinakailangan
- Natapos o kasalukuyang kinukuha ang mas mataas na edukasyon sa Business Administration, Accounting, Economics, Public Relations, o kaugnay na larangan
- Karanasan sa pagbibigay ng serbisyo sa customer at paghawak ng mga reklamo
- Kasanayan sa Excel at mga back-office tool
Mga Benepisyo
- Allowance para sa pagkain at groceries, na maaaring pagsamahin sa iisang food allowance card
- Seguro sa kalusugan
- Seguro sa ngipin
- Tulong sa pangangalaga ng bata
- Seguro sa buhay
- Pribadong pension plan
- Membership sa Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Programa sa paghahati ng kita (PLR)