
Banco Mercantil একটি ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠান, যা কর্মী, উদ্যোক্তা এবং বিনিয়োগকারীদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে ৮০ বছরের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে। প্রতিষ্ঠানটি দৃঢ়তা ও নৈতিকতাকে তার মূল মূল্যবোধ হিসেবে তুলে ধরে এবং গ্রাহকদের জন্য আর্থিক সেবা ও তথ্য প্রদানের ওপর গুরুত্ব দেয়। এর মধ্যে ৫০ বছর বা তার বেশি বয়সী, দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক ব্যবস্থাপনার প্রতি সচেতন ব্যক্তিরাও অন্তর্ভুক্ত।
কাস্টমার সার্ভিস ক্লার্ক – ব্যাংকো মারকান্তিল, বেলো হরিজন্তে
ব্যাংকো মারকান্তিলের একটি অস্থায়ী পদ; প্রতিষ্ঠানটি ৫০ বছর বা তার বেশি বয়সী গ্রাহকদের কেন্দ্র করে গড়ে ওঠা একটি ব্যাংকিং ইকোসিস্টেম। Reclame Aqui-এর মাধ্যমে অভিযোগ ও দ্বিতীয় স্তরের অনুরোধ সামলাতে হবে।
বিবরণ
- Reclame Aqui-তে জমা দেওয়া গ্রাহকদের অভিযোগের জবাব দিন
- সমস্যা সমাধান ও অসন্তোষ দূর করতে সক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
- সহমর্মিতা এবং উচ্চমানের গ্রাহকসেবার প্রতি অঙ্গীকার দেখান
- দ্বিতীয় স্তরের সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা করুন
- কার্যকরভাবে অনুরোধ সমাধান করুন এবং উচ্চতর স্তরের দলে বিষয়টি গড়ানো ঠেকান
- গ্রাহকের জন্য ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ব্যবসায় প্রশাসন, হিসাববিজ্ঞান, অর্থনীতি, জনসংযোগ বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে উচ্চশিক্ষা সম্পন্ন বা অধ্যয়নরত
- গ্রাহকসেবা প্রদান ও অভিযোগ সামলানোর অভিজ্ঞতা
- Excel এবং ব্যাক-অফিস সরঞ্জামে দক্ষতা
সুবিধাসমূহ
- খাবার ও খাদ্য ভাতা; দুই ভাতার অর্থ একটি ফুড অ্যালাউন্স কার্ডে একত্র করার সুযোগ
- স্বাস্থ্যবিমা
- ডেন্টাল বিমা
- শিশুযত্ন ভাতা
- জীবনবিমা
- ব্যক্তিগত পেনশন পরিকল্পনা
- Wellhub সদস্যপদ
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- মুনাফা-ভাগাভাগি কর্মসূচি (PLR)