Banco Mercantil ni taasisi ya benki na huduma za kifedha yenye uzoefu wa miaka 80 katika kuwahudumia waajiriwa, wajasiriamali na wawekezaji. Kampuni inaweka uimara na maadili kuwa tunu zake kuu, na inalenga kutoa huduma za kifedha na taarifa kwa wateja, wakiwemo watu wenye umri wa miaka 50 na zaidi wanaozingatia usimamizi wa fedha wa muda mrefu.
Karani wa Huduma kwa Wateja – Banco Mercantil, Belo Horizonte
Nafasi ya muda katika Banco Mercantil, mfumo wa huduma za benki unaowalenga wateja wenye umri wa miaka 50 na zaidi. Hushughulikia malalamiko na maombi ya usaidizi ya ngazi ya pili kupitia Reclame Aqui.
Maelezo
- Kujibu malalamiko ya wateja yaliyowasilishwa kupitia Reclame Aqui
- Kuwasiliana na wateja kwa bidii ili kutatua matatizo na kushughulikia kutoridhika
- Kuonyesha huruma na kujitolea kwa huduma bora kwa wateja
- Kusimamia maombi ya usaidizi ya ngazi ya pili
- Kutatua maombi kwa ufanisi na kuzuia yasipelekwe kwa timu za ngazi za juu
- Kutoa uzoefu chanya kwa wateja
Mahitaji
- Elimu ya juu iliyokamilika au inayoendelea katika Usimamizi wa Biashara, Uhasibu, Uchumi, Mahusiano ya Umma, au fani inayohusiana
- Uzoefu wa kutoa huduma kwa wateja na kushughulikia malalamiko
- Ujuzi wa Excel na zana za back-office
Manufaa
- Posho za chakula cha mchana na chakula, pamoja na chaguo la kuunganisha kiasi hicho kwenye kadi moja ya posho ya chakula
- Bima ya afya
- Bima ya meno
- Msaada wa malezi ya watoto
- Bima ya maisha
- Mpango wa pensheni binafsi
- Uanachama wa Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Mpango wa kugawana faida (PLR)