Harris Computer
Harris Computer
Harris Computer พัฒนาและดำเนินงานซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจขององค์กรในภาครัฐ การดูแลสุขภาพ สาธารณูปโภค และอุตสาหกรรมเฉพาะทางอื่น ๆ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทสนับสนุนลูกค้ามากกว่า 100,000 รายทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชีย และออสเตรเลีย โดยมีทีมงานมุ่งเน้นการเข้าซื้อกิจการซอฟต์แวร์ที่มีศักยภาพ เสริมความแข็งแกร่งให้การดำเนินงาน และสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืน สำหรับผู้สมัครที่กำลังมองหาโอกาสในด้านซอฟต์แวร์องค์กร Harris Computer นำเสนอสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย ซึ่งขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะอุตสาหกรรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านการดำเนินงาน

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนแบบรีโมต - แคนาดา

แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ข้อมูล การผสานรวม และ SQL ให้แก่ลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์ด้านสาธารณูปโภคและหน่วยงานภาครัฐของ Cayenta ใช้ความเชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า การวิเคราะห์สาเหตุราก และเครื่องมือที่รองรับ AI เพื่อมอบโซลูชันที่ถูกต้องแม่นยำ

รายละเอียด

  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างถูกต้องและรอบคอบภายในกรอบเวลาที่คาดหมาย
  • จัดการคิวงานสนับสนุน รับผิดชอบปัญหาตั้งแต่เริ่มต้นจนแก้ไขเสร็จสิ้น หรือมอบหมายให้ผู้รับผิดชอบที่เหมาะสม
  • วินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ข้อมูล การผสานรวม สถาปัตยกรรม และอินเทอร์เฟซ
  • ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสภาพแวดล้อม ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ ฝ่ายวิจัยและพัฒนา บริการมืออาชีพ และนักวิเคราะห์คนอื่น ๆ ในกรณีที่ซับซ้อน
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็วและให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับทิกเก็ตอย่างชัดเจนและเชิงรุก
  • สร้างความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Cayenta เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบคำถามด้านการใช้งาน
  • ใช้เครื่องมือที่รองรับ AI เพื่อค้นคว้าปัญหา วิเคราะห์ข้อมูล ตรวจจับรูปแบบ ร่างข้อความสื่อสาร และปรับปรุงการแก้ไขปัญหา โดยตรวจสอบผลลัพธ์ด้วย
  • ประเมินคำแนะนำที่สร้างโดย AI อย่างรอบคอบ และยังคงรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูล
  • ระบุสาเหตุรากของปัญหาและเสนอแนวทางปรับปรุงแก่ลูกค้า ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และทีมภายใน
  • บันทึกโซลูชัน วิธีการแก้ไขปัญหา และแนวปฏิบัติที่ดีเพื่อเสริมสร้างฐานความรู้ของทีม
  • ปฏิบัติตามข้อตกลงบริการสนับสนุน และระบุคำขอที่อยู่นอกเหนือการสนับสนุนมาตรฐาน
  • ค้นหาวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และประสบการณ์ของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • ต้องมีประสบการณ์ด้านวิชาชีพในอุตสาหกรรมสาธารณูปโภค
  • มีหนังสือเดินทางปัจจุบันที่ยังมีอายุใช้งาน
  • ได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้เดินทางระหว่างประเทศ รวมถึงมีสิทธิ์เดินทางโดยไม่ต้องใช้วีซ่า หรือมีวีซ่าที่จำเป็นสำหรับการเดินทางเข้าประเทศแคนาดา สหรัฐอเมริกา และภูมิภาคแคริบเบียน
  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าหรือการสนับสนุนทางเทคนิค
  • มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและสามารถสร้างความไว้วางใจพร้อมบริหารความคาดหวังของลูกค้า
  • มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญและบริหารหลายโครงการริเริ่มได้พร้อมกัน
  • มีความรับผิดชอบต่อตนเอง ปรับตัวได้ และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพทั้งแบบอิสระและร่วมกับทีม
  • พร้อมเรียนรู้และนำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาใช้ รวมถึงเครื่องมือที่รองรับ AI
  • มีประสบการณ์เขียนและแก้ไขปัญหาคำสั่ง SQL
  • มีประสบการณ์สนับสนุนระบบสารสนเทศลูกค้าหรือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์องค์กรอื่น ๆ
  • คุ้นเคยกับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์และการวิเคราะห์ข้อมูล
  • เข้าใจกระบวนการสนับสนุนซอฟต์แวร์ รวมถึงการกำหนดค่าแอปพลิเคชัน การผสานรวม และการแก้ไขปัญหาข้อมูล
  • หากมีประสบการณ์ในการตีความบันทึกการทำงานของแอปพลิเคชัน แก้ไขปัญหาอินเทอร์เฟซ หรือวิเคราะห์พฤติกรรมของระบบ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีวุฒิปริญญามหาวิทยาลัยหรือประกาศนียบัตรวิทยาลัยเทคนิคด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • วันหยุดพักผ่อนสามสัปดาห์และวันหยุดส่วนตัวห้าวัน
  • ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล ทันตกรรม และสายตาแบบครบถ้วนตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
  • โครงการถือหุ้นสำหรับพนักงาน
  • โครงการสมทบเงินแบบจับคู่ RRSP หรือ 401(k)
  • รางวัลด้านไลฟ์สไตล์
  • ทำงานทางไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

OpenAI

พันธมิตรลูกค้าโฆษณาอาวุโส ด้านบริการทางการเงิน

OpenAI

เป็นผู้นำการขายโฆษณาให้ลูกค้าองค์กรในภาคบริการทางการเงินที่ OpenAI พร้อมสร้างรายได้และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ดูแลวงจรการขาย ผลลัพธ์ของผู้ลงโฆษณา เป้าหมายรายได้ และการทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และธุรกิจ

เปิด
Impiricus

ผู้จัดการบัญชีลูกค้า ด้านเทคโนโลยีสุขภาพ (ทำงานทางไกล)

Impiricus

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและโครงการสร้างการมีส่วนร่วมของแพทย์บนแพลตฟอร์ม Curated ของ Impiricus สร้างกระบวนการบริการลูกค้าที่ขยายต่อได้ในธุรกิจสุขภาพและอุตสาหกรรม B2B อื่น ๆ

เปิด
Hong Leong Group

ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าธนาคารไพรออริตี้

Hong Leong Group

ขยายพอร์ตลูกค้ากลุ่มมั่งคั่งผ่านการบริหารความสัมพันธ์และการขายผลิตภัณฑ์บริหารความมั่งคั่ง สนับสนุนเครือข่ายสาขาของ Hong Leong Bank ในมาเลเซียและช่วยให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย

เปิด
Snowflake

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาพันธมิตร ประจำภูมิภาค DACH และยุโรปตะวันออก

Snowflake

ขยายระบบนิเวศพันธมิตรด้านคลาวด์ดาต้าและ AI ของ Snowflake ในภูมิภาค DACH และยุโรปตะวันออก ดูแลความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการบูรณาการระบบ แผนการเข้าตลาดร่วมกัน และการพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ

เปิด
AAA

ผู้จัดการความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการยานยนต์ – AAA

AAA

ดูแลผู้รับเหมาบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนของ AAA ใน Albuquerque และ Rio Rancho พร้อมส่งเสริมผลการดำเนินงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความครอบคลุมของบริการ และประสบการณ์ของสมาชิกผ่านการลงพื้นที่เป็นประจำ

เปิด
Global Payments Inc.

ผู้จัดการความสัมพันธ์อาวุโส, ซินซินแนติ (ทำงานแบบไฮบริด)

Global Payments Inc.

บริหารและขยายบัญชีลูกค้าด้านฟินเทคและบริการทางการเงินของ Global Payments ด้วยการประสานผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เจรจาข้อตกลง รักษาฐานลูกค้า และค้นหาโอกาสทางธุรกิจ ตำแหน่งนี้ประจำอยู่ที่เมืองซินซินแนติ รัฐโอไฮโอ และต้องเดินทางภายในสหรัฐอเมริกา

เปิด
BLACKCLOAK

ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าองค์กรอาวุโส — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา

BLACKCLOAK

ดูแลลูกค้าองค์กรรายใหญ่ที่สุดของ BlackCloak สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหาร และชี้แนะการเริ่มใช้งาน การรักษาลูกค้า และการใช้งานบริการ ใช้ข้อมูลบัญชีลูกค้าและเวิร์กโฟลว์ AI เพื่อแสดงคุณค่าของโปรแกรมและสนับสนุนการเติบโตของบัญชีลูกค้า

เปิด
Hyland

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้รวมระบบ

Hyland

เป็นผู้นำความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ของ Hyland กับผู้รวมระบบระดับโลกและระดับภูมิภาค พร้อมจัดทำแผนธุรกิจร่วมและโครงการเข้าสู่ตลาดระดับองค์กร ประสานงานการขายร่วมและการพัฒนาพันธมิตรข้ามทีม เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและวัดผลลัพธ์ที่เกิดจากพันธมิตร

เปิด
BBYO

ผู้อำนวยการอาวุโสด้านกลยุทธ์และการนำ AI มาใช้

BBYO

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ AI การกำกับดูแล การฝึกอบรมพนักงาน และการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของ BBYO ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ AI ระดับสูงขององค์กร สนับสนุนการนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบในทีมและการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร

เปิด
The Blond HR

ล่ามการแพทย์ภาษาสเปนทางไกล (OPI/VRI)

The Blond HR

ล่ามภาษาสเปน–อังกฤษให้บุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยผ่านการโทรศัพท์และวิดีโอทางไกล ช่วยให้สื่อสารได้อย่างถูกต้องและเป็นความลับในสถานพยาบาลหลากหลายรูปแบบ

เปิด