Harris Computer
Harris Computer
Harris Computer সরকারি খাত, স্বাস্থ্যসেবা, ইউটিলিটি এবং অন্যান্য বিশেষায়িত শিল্পের প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সফটওয়্যার তৈরি ও পরিচালনা করে। এর পোর্টফোলিও উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এশিয়া ও অস্ট্রেলিয়াজুড়ে ১,০০,০০০-এরও বেশি গ্রাহককে সহায়তা করে। সম্ভাবনাময় সফটওয়্যার ব্যবসা অধিগ্রহণ, সেগুলোর কার্যক্রম শক্তিশালী করা এবং টেকসই প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করার ওপর এর দলগুলো মনোযোগ দেয়। এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যারে সুযোগ খুঁজছেন এমন প্রার্থীদের জন্য Harris Computer শিল্পভিত্তিক পণ্য ও পরিষেবার মাধ্যমে গড়ে ওঠা একটি বিস্তৃত পরিবেশ প্রদান করে, যা গ্রাহকদের তাদের কার্যক্রমগত লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য তৈরি।

রিমোট সাপোর্ট অ্যানালিস্ট - কানাডা

Cayenta ইউটিলিটি ও সরকারি সফটওয়্যার গ্রাহকদের জটিল অ্যাপ্লিকেশন, ডেটা, ইন্টিগ্রেশন ও SQL সমস্যা সমাধান করুন। গ্রাহক সহায়তার দক্ষতা, মূল কারণ বিশ্লেষণ এবং AI-সক্ষম টুল ব্যবহার করে নির্ভুল সমাধান দিন।

বিবরণ

  • প্রত্যাশিত সময়সীমার মধ্যে গ্রাহকের সমস্যাগুলো নির্ভুলভাবে ও সম্পূর্ণভাবে সমাধান করুন
  • সাপোর্ট কিউ পরিচালনা করুন এবং সমস্যাগুলো সমাধান না হওয়া পর্যন্ত দায়িত্ব নিন অথবা যথাযথভাবে বরাদ্দ করুন
  • অ্যাপ্লিকেশন, ডেটা, ইন্টিগ্রেশন, আর্কিটেকচার ও ইন্টারফেসের সমস্যা নির্ণয় করুন
  • জটিল কেসে এনভায়রনমেন্ট স্পেশালিস্ট, প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট, R&D, প্রফেশনাল সার্ভিসেস ও অন্যান্য অ্যানালিস্টের সঙ্গে কাজ করুন
  • গ্রাহকদের দ্রুত যোগাযোগ করুন এবং টিকিটের স্পষ্ট ও সক্রিয় আপডেট দিন
  • সমস্যা সমাধান ও কার্যকরী প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য Cayenta অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে গভীর জ্ঞান গড়ে তুলুন
  • আউটপুট যাচাই করে সমস্যা অনুসন্ধান, ডেটা বিশ্লেষণ, প্যাটার্ন শনাক্তকরণ, যোগাযোগের খসড়া তৈরি ও ট্রাবলশুটিং উন্নত করতে AI-সক্ষম টুল ব্যবহার করুন
  • AI-উৎপাদিত সুপারিশ সমালোচনামূলকভাবে মূল্যায়ন করুন এবং তথ্যের নির্ভুলতার জন্য দায়বদ্ধ থাকুন
  • মূল কারণ নির্ধারণ করুন এবং গ্রাহক, প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর কাছে উন্নয়নের প্রস্তাব দিন
  • দলীয় জ্ঞানভান্ডার সমৃদ্ধ করতে সমাধান, ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি ও সর্বোত্তম অনুশীলন নথিবদ্ধ করুন
  • Support Services চুক্তি প্রয়োগ করুন এবং কোন অনুরোধগুলো মানসম্মত সহায়তার আওতার বাইরে তা শনাক্ত করুন
  • পণ্য, প্রক্রিয়া ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায় খুঁজুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ইউটিলিটি শিল্পে পেশাগত অভিজ্ঞতা আবশ্যক
  • বর্তমান ও বৈধ পাসপোর্ট থাকতে হবে
  • কানাডা, যুক্তরাষ্ট্র ও ক্যারিবিয়ানে প্রবেশের জন্য ভিসামুক্ত যোগ্যতা বা প্রয়োজনীয় ভিসাসহ আন্তর্জাতিক ভ্রমণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে
  • গ্রাহক সহায়তা বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় অভিজ্ঞতা
  • গ্রাহকের প্রত্যাশা পরিচালনা করার সময় চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা ও আস্থা গড়ে তোলার সক্ষমতা
  • শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • একই সময়ে একাধিক উদ্যোগ অগ্রাধিকার দেওয়া ও পরিচালনা করার সক্ষমতা
  • স্বনির্দেশিত, অভিযোজনক্ষম এবং একা বা দলের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • AI-সক্ষম টুলসহ উদীয়মান প্রযুক্তি শেখা ও গ্রহণের আগ্রহ
  • SQL কুয়েরি লেখা ও ট্রাবলশুটিংয়ের অভিজ্ঞতা
  • Customer Information Systems বা অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের সহায়তায় অভিজ্ঞতা
  • রিলেশনাল ডেটাবেস ও ডেটা বিশ্লেষণে পরিচিতি
  • অ্যাপ্লিকেশন কনফিগারেশন, ইন্টিগ্রেশন ও ডেটা ট্রাবলশুটিংসহ সফটওয়্যার সহায়তা পদ্ধতি সম্পর্কে ধারণা
  • অ্যাপ্লিকেশন লগ ব্যাখ্যা, ইন্টারফেস ট্রাবলশুটিং বা সিস্টেমের আচরণ বিশ্লেষণের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা
  • ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot বা সমতুল্য প্ল্যাটফর্মের মতো AI টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা
  • কম্পিউটার সায়েন্স, সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং, তথ্যপ্রযুক্তি, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি বা টেকনিক্যাল কলেজ ডিপ্লোমা অতিরিক্ত যোগ্যতা

সুবিধাসমূহ

  • তিন সপ্তাহের ছুটি এবং পাঁচটি ব্যক্তিগত ছুটি
  • চাকরির প্রথম দিন থেকেই বিস্তৃত চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টি-সংক্রান্ত কভারেজ
  • কর্মী শেয়ার মালিকানা
  • RRSP বা 401(k) ম্যাচিং প্রোগ্রাম
  • লাইফস্টাইল রিওয়ার্ড
  • রিমোট কাজ

সম্পর্কিত চাকরি

Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Mars

মার্স কাস্টমার ম্যানেজার, ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্ট, ইলিনয় থেকে দূরবর্তী

Mars

ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্টের জন্য Mars Snacking-এর Accelerator কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পণ্যসম্ভার, পণ্য উপস্থাপন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচার ও পূর্বাভাসের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতার প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Outforce

ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ ও পাওনা আদায় বিশ্লেষক

Outforce

একটি এফএমসিজি ব্যবসার পাওনা, আদায় কার্যক্রম এবং নগদ প্রবাহের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। গ্রাহক হিসাব ও ঋণঝুঁকি মূল্যায়নে SAP, Vend এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

সেলস এক্সিকিউটিভ, এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

মুম্বাইয়ের পশ্চিমাঞ্চলে এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থার বিক্রয় এগিয়ে নিন। ক্লায়েন্ট ও ডিলারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রকল্প বাস্তবায়ন পর্যন্ত চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি, স্যালন সফটওয়্যার — গোটিঙ্গেন

Salonkee

স্থানীয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিক্রয়ের মাধ্যমে গোটিঙ্গেনে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তাঁদের পথ দেখান।

খুলুন
Salonkee

হাইব্রিড বিক্রয় প্রতিনিধি, লিন্ডাউ

Salonkee

যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয়ের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনার মাধ্যমে লিন্ডাউ ও ফ্রিডরিশাফেনে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। স্থানীয় সেলুন মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।

খুলুন