LogoFresh Jobs Ahead
Harris Computer
Harris Computer
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
Harris Computer vyvíjí a provozuje kriticky důležitý software pro organizace ve veřejném sektoru, zdravotnictví, komunálních službách a dalších specializovaných odvětvích. Portfolio společnosti podporuje více než 100 000 zákazníků v Severní Americe, Evropě, Asii a Austrálii. Týmy Harris Computer se zaměřují na získávání perspektivních softwarových společností, posilování jejich fungování a podporu udržitelného růstu. Kandidátům, kteří zvažují příležitosti v oblasti podnikového softwaru, Harris Computer nabízí široké profesní prostředí utvářené oborově specifickými produkty a službami, jež zákazníkům pomáhají dosahovat jejich provozních cílů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik vzdálené podpory — Kanada

Řešte komplexní problémy aplikací, dat, integrací a SQL pro zákazníky společnosti Cayenta z oblasti komunálních služeb a veřejné správy. Využívejte zkušenosti se zákaznickou podporou, analýzu hlavních příčin a nástroje s podporou AI k poskytování přesných řešení.

CAKanadaUSSpojené státy
60 000 $ – 75 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
SQL

Popis

  • Přesně a důkladně řešit problémy zákazníků v očekávaných termínech
  • Spravovat frontu požadavků, přebírat odpovědnost za jejich vyřešení nebo je vhodně předávat
  • Diagnostikovat problémy aplikací, dat, integrací, architektury a rozhraní
  • Spolupracovat se specialisty na prostředí, produktovým managementem, týmy R&D, profesionálními službami a dalšími analytiky na komplexních případech
  • Rychle komunikovat se zákazníky a poskytovat jasné a proaktivní aktualizace požadavků
  • Budovat hlubokou znalost aplikací Cayenta za účelem řešení problémů a zodpovídání funkčních dotazů
  • Využívat nástroje s podporou AI k průzkumu problémů, analýze dat, odhalování vzorců, tvorbě komunikace a zlepšování diagnostiky při ověřování výstupů
  • Kriticky hodnotit doporučení vytvořená AI a nést odpovědnost za přesnost informací
  • Určovat hlavní příčiny a navrhovat zlepšení zákazníkům, produktovému managementu a interním týmům
  • Zaznamenávat řešení, postupy odstraňování problémů a osvědčené postupy za účelem posílení znalostní báze týmu
  • Uplatňovat smlouvy o podpůrných službách a rozpoznávat požadavky přesahující standardní podporu
  • Hledat způsoby, jak zlepšovat produkty, procesy a zákaznickou zkušenost

Požadavky

  • Požaduje se odborná praxe v oblasti komunálních služeb
  • Platný cestovní pas
  • Právní oprávnění k mezinárodnímu cestování, včetně bezvízového vstupu nebo potřebných víz pro vstup do Kanady, Spojených států a karibských zemí
  • Zkušenosti se zákaznickou nebo technickou podporou
  • Výborné komunikační dovednosti a schopnost budovat důvěru při řízení očekávání zákazníků
  • Silné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
  • Schopnost určovat priority a řídit několik iniciativ současně
  • Samostatnost, přizpůsobivost a schopnost efektivně pracovat nezávisle i v týmu
  • Ochota učit se nové technologie a osvojovat si je, včetně nástrojů s podporou AI
  • Zkušenosti s psaním a řešením problémů v dotazech SQL
  • Zkušenosti s podporou systémů informací o zákaznících nebo jiných podnikových softwarových aplikací
  • Znalost relačních databází a analýzy dat
  • Porozumění postupům softwarové podpory včetně konfigurace aplikací, integrací a řešení problémů s daty
  • Zkušenosti s interpretací protokolů aplikací, řešením problémů rozhraní nebo analýzou chování systémů jsou výhodou
  • Zkušenosti s nástroji AI, jako jsou ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot nebo srovnatelné platformy, jsou výhodou
  • Vysokoškolské vzdělání nebo diplom z technické vysoké školy v oboru informatiky, softwarového inženýrství, informačních technologií, vývoje softwaru nebo příbuzném oboru jsou výhodou

Benefity

  • Tři týdny dovolené a pět osobních dnů
  • Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění od prvního dne zaměstnání
  • Program zaměstnaneckého vlastnictví akcií
  • Programy dorovnávání příspěvků RRSP nebo 401(k)
  • Odměny podporující životní styl
  • Práce na dálku

Související pracovní nabídky

Personalberatung Pillong

Seniorní mezinárodní obchodní manažer systémů pro montáž fotovoltaiky

Personalberatung Pillong
1 – 10 Zaměstnanci
HR technologieNáborPoradenství
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Rozvíjejte získávání mezinárodních zákazníků a péči o klíčové účty v globální průmyslové skupině, která nabízí montážní systémy pro fotovoltaiku. Rozvíjejte trhy solárních projektů a partnerství po celém světě.

Otevřít
Inkster GmbH

Marketingový manažer, hybridní práce v Hamburku

Inkster GmbH
1 – 10 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníKrásaMaloobchod
DENěmeckoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaMarketing

Veďte tvorbu kreativ pro kampaně, obsah na sociální sítě a analýzu výsledků ve společnosti Inkster, evropském poskytovateli dočasných tetování na bázi ovoce. Testujte a optimalizujte reklamní kreativy podle výsledků kampaní a trendů na trhu.

Otevřít
Red Hat

Konzultant cloudové architektury OpenShift

Red Hat
Sponzor víza H1BCloudPodnik
ILIzraelNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: hebrejštinaCloudový inženýr
AnsibleAWSAzureCloudDockerKubernetesLinuxMikroslužbyOpenShiftOtevřený zdrojový kód

Navrhujte a zavádějte řešení Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridního cloudu pro firemní zákazníky. Veďte projekty zaměřené na infrastrukturu, automatizaci a dodávání aplikací.

Otevřít
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Vzdálený tlumočník angličtiny a španělštiny (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíZdravotní péče
ARArgentinaBOBolívieBRBrazílieCLChileCOKolumbieCRKostarikaCUKubaDODominikánská republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaNa dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaPřekladatel

Tlumočte na dálku mezi anglicky a španělsky mluvícími lidmi v oblasti zdravotnictví, financí, sociálních služeb a zákaznické podpory. Poskytujte jazykovou podporu společnosti Kreato Global napříč Latinskou Amerikou.

Otevřít
Taurus SA

IT technik a specialista zákaznické podpory

Taurus SA
51 – 200 Zaměstnanci
BankovnictvíFintechKrypto
CYKyprHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaIT podpora
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Podpora firemních uživatelů Taurus a externích klientů v regulované fintechové společnosti zaměřené na digitální aktiva. Správa infrastruktury Azure, koncových zařízení, třídění požadavků a řešení problémů klientů.

Otevřít