LogoFresh Jobs Ahead
Harris Computer
Harris Computer
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
Harris Computer utvikler og drifter virksomhetskritisk programvare for organisasjoner innen offentlig sektor, helsevesen, forsyningsvirksomhet og andre spesialiserte bransjer. Produktporteføljen støtter mer enn 100 000 kunder i Nord-Amerika, Europa, Asia og Australia. Teamene fokuserer på å kjøpe opp lovende programvareselskaper, styrke virksomheten deres og støtte bærekraftig vekst. For kandidater som utforsker muligheter innen bedriftsprogramvare, tilbyr Harris Computer et bredt miljø preget av bransjespesifikke produkter og tjenester som er utviklet for å hjelpe kundene med å nå sine operative mål.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Supportanalytiker på avstand – Canada

Løs komplekse problemer innen applikasjoner, data, integrasjoner og SQL for kunder innen forsyningssektoren og offentlig forvaltning som bruker Cayenta-programvare. Bruk kundestøttekompetanse, analyse av grunnårsaker og AI-baserte verktøy for å levere presise løsninger.

CACanadaUSUSA
60 000 $ – 75 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør
SQL

Beskrivelse

  • Løse kundeproblemer nøyaktig og grundig innen forventede tidsrammer
  • Administrere supportkøen, ta ansvar for saker frem til de er løst eller tildele dem på riktig måte
  • Diagnostisere problemer med applikasjoner, data, integrasjoner, arkitektur og grensesnitt
  • Samarbeide med miljøspesialister, produktledelse, forskning og utvikling, Professional Services og andre analytikere om komplekse saker
  • Kommunisere raskt med kunder og gi tydelige, proaktive oppdateringer om saker
  • Bygge solid kunnskap om Cayenta-applikasjoner for å feilsøke problemer og svare på funksjonelle spørsmål
  • Bruke AI-baserte verktøy til å undersøke problemer, analysere data, oppdage mønstre, utforme kommunikasjon og forbedre feilsøkingen, samtidig som resultatene verifiseres
  • Vurdere AI-genererte anbefalinger kritisk og fortsatt ha ansvar for at informasjonen er korrekt
  • Fastslå grunnårsaker og foreslå forbedringer til kunder, produktledelsen og interne team
  • Dokumentere løsninger, feilsøkingsmetoder og beste praksis for å styrke teamets kunnskapsbase
  • Anvende avtaler om supporttjenester og identifisere forespørsler som faller utenfor standardsupporten
  • Finne måter å forbedre produkter, prosesser og kundeopplevelsen på

Krav

  • Yrkeserfaring fra forsyningsbransjen er et krav
  • Ha et gyldig pass
  • Være juridisk autorisert til å reise internasjonalt, inkludert å ha visumfri adgang eller nødvendige visum for innreise til Canada, USA og Karibia
  • Erfaring med kundestøtte eller teknisk support
  • Utmerkede kommunikasjonsevner og evne til å bygge tillit samtidig som kundenes forventninger håndteres
  • Sterke analytiske evner og gode problemløsningsevner
  • Evne til å prioritere og håndtere flere initiativer samtidig
  • Selvstendig, tilpasningsdyktig og effektiv i arbeid både alene og sammen med et team
  • Villighet til å lære og ta i bruk ny teknologi, inkludert AI-baserte verktøy
  • Erfaring med å skrive og feilsøke SQL-spørringer
  • Erfaring med support av kundesystemer eller andre virksomhetsapplikasjoner
  • Kjennskap til relasjonsdatabaser og dataanalyse
  • Forståelse av programvarestøtte, inkludert applikasjonskonfigurasjon, integrasjoner og datafeilsøking
  • Erfaring med å tolke applikasjonslogger, feilsøke grensesnitt eller analysere systematferd er en fordel
  • Erfaring med AI-verktøy som ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot eller tilsvarende plattformer er en fordel
  • Universitetsgrad eller teknisk høyskoleutdanning innen informatikk, programvareteknikk, informasjonsteknologi, programvareutvikling eller et beslektet fagområde er en fordel

Fordeler

  • Tre ukers ferie samt fem personlige dager
  • Omfattende helse-, tannlege- og synsdekning fra første arbeidsdag
  • Aksjeeierskap for ansatte
  • Matchingsordninger for RRSP eller 401(k)
  • Livsstilsfordeler
  • Fjernarbeid

Relaterte jobber

Correlation One

Læringsdesigner for data- og AI-opplæring

Correlation One
51 – 200 Ansatte
Sponsor for H1B-visum
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDesigner

Utform evidensbasert opplæring i data og AI for Correlation Ones kompetanseutviklingsprogrammer. Lag læreplaner, øvelser og gjenbrukbare læringsressurser for bedriftskunder.

Åpne
Provectus

Medarbeider innen forretningsutvikling og partnerskap på avstand

Provectus
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenProduksjonRådgivning
USUSACACaliforniaNJNew JerseyNYNew YorkFjernarbeidHeltidMellomnivåPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling
AWSSky

Driv bedriftssalg av Provectus’ konsulenttjenester innen produksjons-AI gjennom selskapets partnerskap med AWS og Anthropic. Kvalifiser partnerleads og utvikle muligheter innen finansielle tjenester og life science.

Åpne