LogoFresh Jobs Ahead
Harris Computer
Harris Computer
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
Harris Computer udvikler og driver forretningskritisk software til organisationer inden for den offentlige sektor, sundhedssektoren, forsyningsvirksomhed og andre specialiserede brancher. Virksomhedens portefølje understøtter mere end 100.000 kunder i Nordamerika, Europa, Asien og Australien. Teams arbejder med at opkøbe lovende softwarevirksomheder, styrke deres drift og understøtte bæredygtig vækst. For kandidater, der undersøger muligheder inden for enterprise-software, tilbyder Harris Computer et bredt miljø præget af branchespecifikke produkter og tjenester, der er udviklet til at hjælpe kunderne med at nå deres driftsmæssige mål.
LinkedIn
Job i virksomheden

Supportanalytiker på afstand – Canada

Løs komplekse problemer med applikationer, data, integrationer og SQL for kunder inden for forsyningsvirksomhed og offentlig administration, som bruger Cayenta-software. Brug kundesupportkompetencer, analyse af grundårsager og AI-baserede værktøjer til at levere præcise løsninger.

CACanadaUSUSA
60.000 $ – 75.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
SQL

Beskrivelse

  • Løse kundeproblemer præcist og grundigt inden for de forventede tidsrammer
  • Administrere supportkøen, tage ejerskab for sager indtil de er løst eller tildele dem korrekt
  • Diagnosticere problemer med applikationer, data, integrationer, arkitektur og grænseflader
  • Samarbejde med miljøspecialister, produktledelse, forskning og udvikling, Professional Services og andre analytikere om komplekse sager
  • Kommunikere hurtigt med kunder og give klare, proaktive opdateringer om sager
  • Opbygge et stærkt kendskab til Cayenta-applikationer for at fejlfinde problemer og besvare funktionelle spørgsmål
  • Bruge AI-baserede værktøjer til at undersøge problemer, analysere data, opdage mønstre, udarbejde kommunikation og forbedre fejlfindingen, samtidig med at resultaterne verificeres
  • Vurdere AI-genererede anbefalinger kritisk og fortsat være ansvarlig for oplysningernes nøjagtighed
  • Fastslå grundårsager og foreslå forbedringer til kunder, produktledelsen og interne teams
  • Dokumentere løsninger, fejlfindingsmetoder og bedste praksis for at styrke teamets vidensbase
  • Anvende aftaler om supporttjenester og identificere forespørgsler, der ligger uden for standardsupporten
  • Finde måder at forbedre produkter, processer og kundeoplevelsen

Krav

  • Erhvervserfaring fra forsyningsbranchen er et krav
  • Have et gyldigt pas
  • Være juridisk berettiget til at rejse internationalt, herunder have visumfri adgang eller de nødvendige visa til indrejse i Canada, USA og Caribien
  • Erfaring med kundesupport eller teknisk support
  • Fremragende kommunikationsevner og evne til at opbygge tillid, samtidig med at kundernes forventninger håndteres
  • Stærke analytiske evner og gode problemløsningsevner
  • Evne til at prioritere og håndtere flere initiativer samtidig
  • Selvstændig, omstillingsparat og effektiv i arbejdet både alene og sammen med et team
  • Villighed til at lære og tage ny teknologi i brug, herunder AI-baserede værktøjer
  • Erfaring med at skrive og fejlfinde SQL-forespørgsler
  • Erfaring med support af kundesystemer eller andre virksomhedssoftwareapplikationer
  • Kendskab til relationelle databaser og dataanalyse
  • Forståelse for softwaresupport, herunder applikationskonfiguration, integrationer og datafejlfinding
  • Erfaring med at fortolke applikationslogge, fejlfinde grænseflader eller analysere systemadfærd er en fordel
  • Erfaring med AI-værktøjer som ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot eller tilsvarende platforme er en fordel
  • En universitetsgrad eller teknisk videregående uddannelse inden for datalogi, softwareteknik, informationsteknologi, softwareudvikling eller et beslægtet område er en fordel

Fordele

  • Tre ugers ferie samt fem personlige dage
  • Omfattende sundheds-, tandlæge- og synsdækning fra første ansættelsesdag
  • Medarbejderaktieordning
  • Matchningsprogrammer for RRSP eller 401(k)
  • Livsstilsfordele
  • Fjernarbejde

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikSundhedsvæsen
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskOversætter

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PHFilippinerne
45.000 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskDirektionsassistent

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere
INIndienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn