Harris Computer
Harris Computer
Ang Harris Computer ay bumubuo at nagpapatakbo ng mission-critical na software para sa mga organisasyon sa pampublikong sektor, pangangalagang pangkalusugan, mga utility, at iba pang espesyalisadong industriya. Sinusuportahan ng portfolio nito ang mahigit 100,000 customer sa North America, Europe, Asia, at Australia, habang nakatuon ang mga team nito sa pagkuha ng mga promising na software business, pagpapalakas ng kanilang operasyon, at pagsuporta sa napapanatiling paglago. Para sa mga kandidatong naghahanap ng mga oportunidad sa enterprise software, nag-aalok ang Harris Computer ng malawak na kapaligiran na hinuhubog ng mga produktong at serbisyong nakatuon sa partikular na industriya upang matulungan ang mga customer na makamit ang kanilang mga layuning pang-operasyon.

Remote Support Analyst - Canada

Lutasin ang kumplikadong isyu sa application, data, integration, at SQL para sa mga customer ng Cayenta na gumagamit ng software para sa utility at pamahalaan. Gamitin ang kadalubhasaan sa customer support, pagsusuri ng ugat ng problema, at mga tool na gumagamit ng AI upang makapagbigay ng tumpak na solusyon.

Paglalarawan

  • Lutasin ang mga isyu ng customer nang tumpak at masinsinan sa loob ng inaasahang panahon
  • Pamahalaan ang support queue, akuin ang responsibilidad sa mga isyu hanggang sa malutas ang mga ito o maitalaga nang wasto
  • Suriin at tukuyin ang mga problema sa application, data, integration, architecture, at interface
  • Makipagtulungan sa Environment Specialists, Product Management, R&D, Professional Services, at iba pang analyst sa mga kumplikadong kaso
  • Makipag-ugnayan agad sa mga customer at magbigay ng malinaw at maagap na update sa ticket
  • Bumuo ng malalim na kaalaman sa mga application ng Cayenta upang mag-troubleshoot ng mga problema at sumagot sa mga tanong tungkol sa functionality
  • Gumamit ng mga tool na gumagamit ng AI upang magsaliksik ng mga isyu, magsuri ng data, tumukoy ng mga pattern, bumuo ng komunikasyon, at pagbutihin ang troubleshooting habang bineberipika ang mga resulta
  • Suriing mabuti ang mga rekomendasyong ginawa ng AI at manatiling responsable sa katumpakan ng impormasyon
  • Tukuyin ang ugat ng problema at magmungkahi ng mga pagpapabuti sa mga customer, Product Management, at mga internal team
  • Itala ang mga solusyon, paraan ng troubleshooting, at pinakamahuhusay na gawain upang mapalakas ang knowledge base ng team
  • Ilapat ang mga kasunduan sa Support Services at tukuyin ang mga kahilingang wala sa saklaw ng karaniwang suporta
  • Maghanap ng mga paraan upang mapabuti ang mga produkto, proseso, at karanasan ng customer

Mga Kinakailangan

  • Kinakailangan ang propesyonal na karanasan sa industriya ng utility
  • May kasalukuyan at balidong pasaporte
  • Legal na awtorisadong bumiyahe sa ibang bansa, kabilang ang pagiging kwalipikado sa visa-free na pagpasok o pagkakaroon ng mga kinakailangang visa para makapasok sa Canada, United States, at Caribbean
  • Karanasan sa customer support o technical support
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at kakayahang bumuo ng tiwala habang pinamamahalaan ang mga inaasahan ng customer
  • Malakas na kakayahang magsuri at lumutas ng problema
  • Kayang magtakda ng prayoridad at mamahala ng ilang inisyatiba nang sabay-sabay
  • May sariling pagkilos, madaling umangkop, at mahusay magtrabaho nang mag-isa o kasama ang team
  • Handang matuto at gumamit ng mga umuusbong na teknolohiya, kabilang ang mga tool na gumagamit ng AI
  • Karanasan sa pagsusulat at pag-troubleshoot ng mga SQL query
  • Karanasan sa pagsuporta sa Customer Information Systems o iba pang enterprise software application
  • Pamilyar sa relational database at pagsusuri ng data
  • Nauunawaan ang mga gawi sa software support, kabilang ang application configuration, integration, at data troubleshooting
  • Ang karanasan sa pagbibigay-kahulugan sa application log, pag-troubleshoot ng interface, o pagsusuri ng system behavior ay dagdag na bentahe
  • Ang karanasan sa mga AI tool gaya ng ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, o katulad na platform ay dagdag na bentahe
  • Ang degree sa unibersidad o technical college diploma sa Computer Science, Software Engineering, Information Technology, Software Development, o kaugnay na larangan ay dagdag na bentahe

Mga Benepisyo

  • Tatlong linggong bakasyon at limang personal na araw
  • Komprehensibong medical, dental, at vision coverage mula sa unang araw ng trabaho
  • Pagmamay-ari ng stock ng empleyado
  • Mga programang may katumbas na kontribusyon para sa RRSP o 401(k)
  • Mga reward para sa lifestyle
  • Remote na trabaho

Mga Kaugnay na Trabaho

General Dynamics Information Technology

Tagapag-ugnay ng mga Proyekto sa Serbisyo ng Tubig

General Dynamics Information Technology

Makipag-ugnayan sa mga proyektong pangserbisyo ng tubig ng GDIT na kinasasangkutan ng iba’t ibang pangkat, at tiyaking nasa ayos ang mga deliverable, badyet, at panganib habang nakikipag-ugnayan sa mga kliyente at stakeholder sa komunidad. Remote ang trabahong ito sa U.S. at nangangailangan ng paglalakbay sa iba’t ibang panig ng bansa nang 50%–75% ng oras.

Buksan
CVS Health

Senior na Tagasuri ng Kalidad ng Medical Coding, Mga Espesyal na Imbestigasyon

CVS Health

Sinusuri ang kalidad ng coding para sa Special Investigations Unit ng CVS Health at tinatasa ang kawastuhan at pagsunod ng mga claim sa pangangalagang pangkalusugan. Tinutukoy ang posibleng pagkakamali sa pagsingil, pandaraya, pag-aaksaya, pang-aabuso, at kahina-hinalang mga pattern.

Buksan
S&P Global

Punong Analyst ng Kalakal, Pandaigdigang Pananim

S&P Global

Pangasiwaan ang pananaliksik at pagtataya sa mga pamilihang agrikultural para sa S&P Global Energy. Bumuo ng mga modelo, balanse ng kalakal, at ulat na ginagawang kapaki-pakinabang na pananaw para sa mga kliyente ang mga pagbabago sa merkado.

Buksan
HP

Espesyalista sa Operasyon ng Negosyo, Supply Chain ng Serbisyo — HP

HP

Iugnay ang operasyon ng supply chain ng serbisyo ng HP, pamamahala sa mga kasosyo, at pag-uulat ng KPI sa India at APJ. Suportahan ang pagtitipid, episyenteng operasyon, at mas magandang resulta para sa customer sa pamamagitan ng pagsusuri ng performance at pagpapahusay ng proseso.

Buksan
Contour Software

Junior na Financial Analyst – Contour Software, Karachi

Contour Software

Suportahan ang accounting, reporting, consolidation, at pagsusuri ng KPI sa pandaigdigang portfolio ng enterprise software ng Contour Software. Makipagtulungan sa mga pinuno ng pananalapi upang makapagbigay ng mga pananaw para sa mga desisyong operasyonal.

Buksan