Hyland
Hyland
Hyland เป็นบริษัท SaaS แบบ B2B ที่ให้บริการลูกค้าองค์กรผ่านแพลตฟอร์มชุมชนเพื่อการทำงานร่วมกันสำหรับผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และข้อมูลอัปเดตด้านบริการ Hyland Community เชื่อมโยงลูกค้า พันธมิตร ผู้เชี่ยวชาญ และสมาชิกอื่น ๆ เข้าด้วยกัน เพื่อถามคำถาม แลกเปลี่ยนความคิดเห็น แบ่งปันความรู้ด้านการดำเนินงาน และค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้ได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์และบริการของ Hyland มากยิ่งขึ้น

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้รวมระบบ

เป็นผู้นำความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ของ Hyland กับผู้รวมระบบระดับโลกและระดับภูมิภาค พร้อมจัดทำแผนธุรกิจร่วมและโครงการเข้าสู่ตลาดระดับองค์กร ประสานงานการขายร่วมและการพัฒนาพันธมิตรข้ามทีม เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและวัดผลลัพธ์ที่เกิดจากพันธมิตร

รายละเอียด

  • รับผิดชอบองค์ประกอบที่ได้รับมอบหมายในกลยุทธ์ความร่วมมือระดับโลกของ Hyland กับผู้รวมระบบระดับโลกและระดับภูมิภาค
  • ขยายการเข้าถึงลูกค้าองค์กรด้วยการเสริมศักยภาพการส่งมอบงานของพันธมิตรและพัฒนาแนวทางเข้าสู่ตลาดร่วมกัน
  • กำหนดแผนธุรกิจร่วมกับพันธมิตรผู้รวมระบบ ซึ่งครอบคลุมแผนตลาด การพัฒนาสายงานบริการ และเป้าหมายยอดจองที่ได้รับอิทธิพลจากพันธมิตร
  • กำกับโครงการเข้าสู่ตลาดร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
  • ประสานผู้บริหารของ Hyland และพันธมิตรให้เห็นพ้องกันเรื่องลำดับความสำคัญ บัญชีลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสทางธุรกิจ
  • จัดประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาสเพื่อประเมินความคืบหน้าเทียบกับแผนที่ตกลงกัน
  • สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องของพันธมิตรและรักษาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
  • เป็นผู้นำการประชุมกับพันธมิตรและทำให้ทีมที่เข้าร่วมประสานงานสอดคล้องกัน
  • จัดการการสื่อสารและการติดตามผลกับองค์กรพันธมิตร
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายขายของพันธมิตรเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ
  • ค้นหาโอกาสของ Hyland ในโครงการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ผู้รวมระบบเป็นผู้นำ
  • เชื่อมโยงทีมดูแลบัญชีลูกค้าของผู้รวมระบบกับผู้บริหารบัญชีลูกค้าของ Hyland ในอุตสาหกรรมเป้าหมาย
  • ติดตามและประเมินโอกาสทางธุรกิจและการมีส่วนร่วมที่พันธมิตรสร้างขึ้นหรือมีส่วนสนับสนุน พร้อมปรับปรุงผลลัพธ์
  • ประสานการมีส่วนร่วมของพันธมิตรในโอกาสการขาย
  • ทำงานร่วมกับทีมฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์ บริการวิชาชีพ และการตลาดในโครงการสำหรับพันธมิตร
  • กำหนดแนวทางการทำงานร่วมกับพันธมิตร ติดตามโครงการร่วม ประสานผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และแจ้งปัญหาในการดำเนินงาน
  • ปรับปรุงแนวทางการทำงานร่วมกับพันธมิตร และช่วยพัฒนามาตรฐาน เอกสาร และกระบวนการที่ทำซ้ำได้
  • สนับสนุนให้พันธมิตรพัฒนาตามกรอบระดับความพร้อมของผู้รวมระบบ และขยายกิจกรรมกับพันธมิตรที่ทำซ้ำได้

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีด้านพันธมิตร ความร่วมมือเชิงธุรกิจ การพัฒนาธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์กับผู้รวมระบบหรือพันธมิตรที่ปรึกษา
  • เข้าใจกระบวนการขายระดับองค์กรและการเข้าสู่ตลาด
  • มีผลงานในการเป็นผู้นำโครงการเข้าสู่ตลาดร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
  • เข้าใจรูปแบบธุรกิจของผู้รวมระบบ รวมถึงเศรษฐศาสตร์ของสายงานบริการ อัตราการใช้ทรัพยากร และรายได้จากระบบนิเวศซอฟต์แวร์
  • มีทักษะการจัดการงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ดี
  • ทำงานข้ามทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรที่มีโครงสร้างแบบเมทริกซ์
  • สื่อสารได้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • มีผลงานในการติดตาม ประเมิน และปรับปรุงโอกาสทางธุรกิจและการมีส่วนร่วมที่พันธมิตรมีส่วนสนับสนุน
  • มีประสบการณ์กำหนดและปรับปรุงแนวทางการทำงานร่วมกับพันธมิตร
  • มีผลงานสนับสนุนการขายร่วมและการมีส่วนร่วมของพันธมิตรในดีลองค์กร
  • เคยมีส่วนร่วมจัดทำเอกสารและปรับปรุงกระบวนการเพื่อรองรับกิจกรรมกับพันธมิตรที่ขยายขนาดได้
  • แปลงแผนพันธมิตรให้เป็นการทำงานร่วมกันข้ามสายงานที่มีผลลัพธ์วัดได้
  • มีประสบการณ์สร้างหรือขยายสายงานบริการส่งมอบซอฟต์แวร์ในผู้รวมระบบระดับโลก หรือทำงานร่วมกับผู้รวมระบบดังกล่าว

สวัสดิการ

  • มีทรัพยากรสนับสนุนการพัฒนาอาชีพ
  • มีโครงการส่งเสริมสุขภาวะของพนักงาน
  • มีโอกาสเข้าร่วมกิจกรรมด้านนวัตกรรม
  • มีวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและไม่แบ่งแยก
  • มีโครงการริเริ่มสำหรับพนักงาน แคมเปญการบริจาค และกิจกรรมต่าง ๆ

งานที่เกี่ยวข้อง

Darkhorse Tech, Inc.

ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือระดับ 1 ทำงานทางไกล (เวลาฮาวาย)

Darkhorse Tech, Inc.

ให้การสนับสนุนไอทีด่านแรกแก่คลินิกทันตกรรม แก้ไขปัญหาระบบและบันทึกวิธีแก้ไข งานทางไกลเต็มเวลาตามเวลาทำการของฮาวาย พร้อมเข้าเวรวันเสาร์เป็นครั้งคราวตามตารางเวร

เปิด
MEDirect

เจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎด้านอาชญากรรมทางการเงิน – มอลตา (ไฮบริด) ที่ MeDirect

MEDirect

ร่วมงานกับทีม MeDirect ในมอลตาในตำแหน่งเจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎด้านอาชญากรรมทางการเงิน สนับสนุนงานต่อต้านการฟอกเงิน การปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตร และการติดตามธุรกรรม ช่วยเสริมความแข็งแกร่งของมาตรการควบคุมการปฏิบัติตามกฎ ตรวจสอบการแจ้งเตือน และสนับสนุนกระบวนการด้านกฎระเบียบ

เปิด
Fieldguide

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ทางไกล

Fieldguide

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบและการให้ความเชื่อมั่น ด้วยการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน บทบาทนี้ยังช่วยรักษาลูกค้า รับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สนับสนุนการเปิดตัวรุ่นเบต้า และจัดทำแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้า

เปิด
Fieldguide

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร

Fieldguide

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบ โดยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน ประสานงานกับทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และออกแบบ เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนการทดลองใช้ฟีเจอร์

เปิด
Hearst Health

หัวหน้าทีมสนับสนุนลูกค้าอาวุโส

Hearst Health

นำทีมแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน ดูแลและพัฒนาทีมแปดคน พร้อมยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานสำหรับโซลูชันข้อมูลด้านสุขภาพของ FDB ส่งเสริมการใช้ AI และแนวทางการทบทวนทางคลินิก

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนงานระดมทุนทางไกลให้องค์กรไม่แสวงหากำไรในฟลอริดา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายจากผู้บริจาคสำหรับแคมเปญระดมทุนขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่ดำเนินการอยู่ โดยทำงานจากระยะไกล ประมวลผลเงินบริจาคและคำมั่นบริจาคตามสคริปต์และขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานข้อกำหนด

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลสำหรับหลายโครงการของลูกค้า

Superior Virtual Solutions, LLC

ให้บริการลูกค้าทางไกลในฐานะผู้รับจ้างแก่บริษัทที่มีชื่อเสียงทั่วประเทศผ่าน Superior Virtual Solutions ดูแลสายโทรเข้า ธุรกรรม การจอง และคำขอรับบริการจากสำนักงานที่บ้านอย่างมืออาชีพ

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลในรัฐแอละแบมา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายและโทรติดต่อลูกค้าจากระยะไกลให้กับ Superior Virtual Solutions พร้อมให้บริการอย่างใส่ใจและบันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง

เปิด
Motorola Solutions

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านวิดีโอทางไกล ประจำภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ

Motorola Solutions

ดูแลสัญญาบริการ Mobile Video และ Vehicle Intelligence ของ Motorola Solutions ทั่วภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ เป็นผู้นำด้านการส่งมอบบริการ การต่อสัญญา การยกระดับปัญหาทางเทคนิค และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
PatientNow

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค PatientNow

PatientNow

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มด้านความงาม สุขภาพ และเวชศาสตร์ความงามของ PatientNow โดยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ อีเมล และระบบรับแจ้งปัญหา

เปิด