Catholic Relief Services
Catholic Relief Services
Catholic Relief Services เป็นองค์กรด้านมนุษยธรรมและการบรรเทาทุกข์ระหว่างประเทศที่ดำเนินงานทั่วโลก โดยให้ความช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความยากจน วิกฤตการณ์ และความเปราะบางในกว่า 100 ประเทศ ในฐานะหน่วยงานบรรเทาทุกข์ระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการของสภาบิชอปคาทอลิกแห่งสหรัฐอเมริกา CRS ดำเนินงานด้านการตอบสนองภาวะฉุกเฉิน การดูแลสุขภาพ การเกษตร การศึกษา ความยุติธรรม และการสร้างสันติภาพ โครงการต่าง ๆ ขององค์กรยึดโยงกับคุณค่าคาทอลิก และให้บริการแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ ศาสนา หรือสัญชาติ

นักวิเคราะห์การดำเนินงานข้อมูลระดับ I — Catholic Relief Services (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

สนับสนุนงานระดมทุนและการดำเนินงาน CRM ที่ Catholic Relief Services ในตำแหน่งนักวิเคราะห์การดำเนินงานข้อมูลระดับ I แบบทำงานทางไกล ปรับปรุงคุณภาพข้อมูล ทำให้การแก้ไขข้อมูลซ้ำเป็นระบบอัตโนมัติ และช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานระบบธุรกิจได้อย่างถูกต้อง

รายละเอียด

  • สนับสนุนการดำเนินงานข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันด้านการระดมทุนและธุรกิจ
  • ประมวลผลการยืนยันตามกำหนดการตั้งแต่เวลา 7:30 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ ในวันอังคารและวันพฤหัสบดี
  • ตรวจสอบและแก้ไขระเบียนที่ซ้ำกัน
  • ดำเนินการอัปโหลดข้อมูลจำนวนมาก การนำเข้าข้อมูล และงานบำรุงรักษาข้อมูลที่ได้รับอนุมัติ
  • รวมระเบียนของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและองค์กร
  • ดำเนินงานประจำให้แล้วเสร็จภายในระดับการให้บริการที่กำหนด
  • ดูแลบันทึกการปฏิบัติงานและเอกสารสนับสนุนให้เป็นปัจจุบัน
  • ยกระดับประเด็นผิดปกติ ความเสี่ยง และเรื่องที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
  • ดำเนินการทำความสะอาด ตรวจสอบความถูกต้อง กระทบยอด และแก้ไขข้อมูลเป็นประจำ
  • ติดตามปัญหาคุณภาพข้อมูลที่เกิดซ้ำและเสนอแนวทางแก้ไข
  • ทดสอบและพัฒนาแนวทางที่ใช้การเขียนโปรแกรมและ AI เพื่อปรับปรุงคุณภาพข้อมูลและแก้ไขข้อมูลซ้ำ
  • จัดการคำขอใน ServiceNow และข้อซักถามของผู้ใช้
  • แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการนำทางระบบ การจัดทำรายงาน และขั้นตอนมาตรฐาน
  • แก้ไขปัญหาการสนับสนุนทั่วไปโดยใช้กระบวนการที่จัดทำเป็นเอกสาร
  • จัดทำและดูแลคู่มือผู้ใช้ เอกสารช่วยปฏิบัติงาน คำถามที่พบบ่อย และบทความความรู้
  • ทบทวนคำขอรับการสนับสนุนที่เกิดซ้ำและบันทึกวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
  • ช่วยสื่อสารและส่งเสริมการนำการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงระบบไปใช้งาน
  • ค้นหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสนับสนุน
  • ช่วยทดสอบและตรวจสอบความถูกต้องของการปรับปรุงระบบ
  • มีส่วนร่วมในโครงการจัดทำเอกสารและปรับปรุงกระบวนการ
  • สนับสนุนโครงการด้านคุณภาพข้อมูล การสนับสนุนผู้ใช้ และการนำระบบไปใช้งาน
  • ส่งต่อความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ระบบและกระบวนการ

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์สองถึงห้าปีด้านการดำเนินงานระดมทุนหรือการตลาด การสนับสนุนลูกค้า การจัดการข้อมูล การสนับสนุน CRM หรือการสนับสนุนระบบธุรกิจ
  • ใส่ใจในรายละเอียดอย่างรอบคอบและให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล
  • มีทักษะการจัดองค์กรและการบริหารเวลาอย่างดี
  • สามารถจัดสมดุลระหว่างหน้าที่ปฏิบัติงานประจำกับความต้องการสนับสนุนผู้ใช้
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
  • สามารถทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้
  • สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคแก่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคได้
  • ต้องมีความสามารถทางภาษาอังกฤษ
  • ได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำงานในสถานที่ที่ปฏิบัติงาน
  • มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM การระดมทุน MarTech หรือการจัดการผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ใช้ Clearview CRM, Springboard by Jackson River, EveryAction, MobileCommons, DonorDrive หรือ Salesforce NPSP
  • มีประสบการณ์ใช้ ServiceNow หรือแพลตฟอร์มจัดการทิกเก็ตที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์นำเข้าข้อมูล ดูแลระเบียน หรือจัดการข้อมูลซ้ำ
  • มีประสบการณ์จัดทำเอกสาร เอกสารช่วยปฏิบัติงาน และคู่มือผู้ใช้
  • มีทักษะ Excel ระดับกลาง
  • มีความรู้ด้าน SQL, Python, API หรือวิศวกรรม AI/การเขียนพรอมต์

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสายตา
  • แผนการออมเพื่อการเกษียณ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือกันและมุ่งเน้นพันธกิจ

งานที่เกี่ยวข้อง

AstraZeneca

หัวหน้าฝ่ายกระบวนการธุรกิจดิจิทัลและผลิตภัณฑ์อาวุโส

AstraZeneca

นำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและระบบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแล เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการบำบัดด้วยเซลล์ของ AstraZeneca กำหนดทิศทางกระบวนการ การเชื่อมต่อระบบ การวิเคราะห์ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการส่งมอบงานข้ามสายงาน

เปิด
Jamestown

ผู้อำนวยการฝ่ายจัดโปรแกรมและปฏิบัติการอีเวนต์

Jamestown

เป็นผู้นำด้านการจัดโปรแกรมอีเวนต์ รับผิดชอบยอดขาย ผลประกอบการทางการเงิน และการดำเนินงานที่ One Times Square แหล่งท่องเที่ยวของ Jamestown ดูแลการจัดงาน บุคลากร ความปลอดภัย และทรัพยากรสำหรับกิจกรรมของลูกค้า

เปิด
CuspAI

หัวหน้าฝ่ายอีเวนต์อาวุโสที่ CuspAI

CuspAI

นำโครงการอีเวนต์ระดับโลกของ CuspAI ด้านการค้นพบวัสดุด้วย AI ครอบคลุมงาน Foundry โรดโชว์นานาชาติ และการประชุมต่าง ๆ สร้างประสบการณ์ให้พาร์ตเนอร์และลูกค้า พร้อมวางระบบงานอีเวนต์ที่ทำซ้ำได้

เปิด
CACI International Inc

ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ CrossBeam

CACI International Inc

กำกับดูแลกลุ่มผลิตภัณฑ์การสื่อสารด้วยแสง CrossBeam ของ CACI ทั้งด้านการผลิตและการเติบโตของผลิตภัณฑ์ ผลักดันโอกาสทางธุรกิจใหม่และประสิทธิภาพของทีมในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศกับการป้องกันประเทศ

เปิด
Sikla GmbH

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าและการขาย

Sikla GmbH

สนับสนุนธุรกิจระบบรองรับแบบโมดูลาร์ทางเทคนิคของ Sikla UK ในเมืองมิลตันคีนส์ โดยดูแลข้อซักถามจากลูกค้าและฝ่ายขายตั้งแต่การเสนอราคาจนถึงการจัดส่ง ประสานงานคำสั่งซื้อ เอกสาร โลจิสติกส์ และการดูแลระบบ ERP ร่วมกับลูกค้าและทีมงานภายใน

เปิด
Newstel Worldwide

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาเดนมาร์กพาร์ตไทม์ (ทำงานทางไกลจากโปรตุเกส)

Newstel Worldwide

ให้บริการลูกค้า BPO หลายภาษาของ Newstel จากระยะไกลด้วยภาษาเดนมาร์ก พร้อมทำตามเป้าหมายด้านการบริการและคุณภาพ งานพาร์ตไทม์นี้รับเรื่องสอบถามทางอีเมล แชต และโทรศัพท์จากโปรตุเกส

เปิด
Frühlingszwiebel

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าและปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซ

Frühlingszwiebel

ดูแลลูกค้าและประสานงานปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซให้กับ Frühlingszwiebel สตาร์ตอัปด้านโภชนาการเพื่อสุขภาพ งานครอบคลุมขั้นตอนการทำงานบน Shopify การจัดการคำสั่งซื้อ และโครงการด้านปฏิบัติการ

เปิด
Konecta

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล — เปรู

Konecta

ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าทางไกลแก่ Konecta เพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ งานนี้ทำจากที่บ้าน พร้อมเงินเดือนประจำ ค่าคอมมิชชัน และสวัสดิการผ่านระบบเงินเดือนครบถ้วน

เปิด
Gea Internacional

ที่ปรึกษาดูแลลูกค้าให้อยู่กับ Claro ทำงานทางไกล — เปรู

Gea Internacional

ทำงานทางไกล ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า Claro ที่กำลังพิจารณาย้ายเครือข่าย เสนอทางเลือกเพื่อรักษาลูกค้าและทำงานเป็นกะหมุนเวียน

เปิด
Thermo Fisher Scientific

นักพัฒนาระบบ Clarity PPM อาวุโส

Thermo Fisher Scientific

เป็นผู้นำการพัฒนา Clarity PPM และการสนับสนุนแอปพลิเคชันระดับองค์กร รวมถึงการเชื่อมต่อระบบ การอัปเกรด และการแก้ไขปัญหา production สนับสนุนการควบคุม SOX การปฏิบัติงานเวร การติดตั้งใช้งาน และการถ่ายทอดความรู้ทางเทคนิค

เปิด