LogoFresh Jobs Ahead
Catholic Relief Services
Catholic Relief Services
5 001 – 10 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkMat og drikke
Catholic Relief Services er en global humanitær organisasjon og internasjonal hjelpeorganisasjon som støtter mennesker som er rammet av fattigdom, kriser og sårbarhet i mer enn 100 land. Som den offisielle internasjonale hjelpeorganisasjonen til United States Conference of Catholic Bishops arbeider CRS med nødhjelp, helsetjenester, landbruk, utdanning samt rettferdighet og fredsbygging. Programmene er forankret i katolske verdier og hjelper mennesker i nød uavhengig av rase, religion eller nasjonalitet.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Dataanalytiker for dataoperasjoner I — Catholic Relief Services (fjernarbeid, USA)

Støtt innsamlings- og CRM-driften hos Catholic Relief Services i en fjernstilling som dataanalytiker for dataoperasjoner I. Forbedre datakvaliteten, automatiser håndtering av duplikater og hjelp brukere med å navigere i forretningssystemer.

USUSA
64 647 $ – 77 268 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskDataanalytiker
PythonServiceNowSQL

Beskrivelse

  • Støtt dataoperasjoner for innsamling og forretningsapplikasjoner
  • Behandle planlagte takkemeldinger fra kl. 07.30 ET på tirsdager og torsdager
  • Gå gjennom og utbedre duplikatposter
  • Fullfør godkjente masseopplastinger, importer og data vedlikeholdsoppgaver
  • Slå sammen poster for personer og organisasjoner
  • Lever tilbakevendende driftsarbeid innen fastsatte servicenivåer
  • Hold driftslogger og tilhørende dokumentasjon oppdatert
  • Eskaler unntak, risikoer og uavklarte forhold
  • Utfør rutinemessig datarensing, validering, avstemming og utbedring
  • Følg tilbakevendende problemer med datakvaliteten og foreslå korrigerende tiltak
  • Test og utvikle programmerings- og AI-baserte metoder for datakvalitet og håndtering av duplikater
  • Håndter ServiceNow-forespørsler og brukerhenvendelser
  • Veiled brukere i systemnavigering, rapportering og standardprosedyrer
  • Løs rutinemessige supportproblemer ved hjelp av dokumenterte prosesser
  • Utvikle og vedlikehold brukerveiledninger, arbeidsstøtte, vanlige spørsmål og kunnskapsartikler
  • Gå gjennom tilbakevendende supportforespørsler og dokumenter effektive løsninger
  • Bidra til å kommunisere systemendringer og forbedringer og fremme bruken av dem
  • Finn måter å gjøre supportprosessene mer effektive på
  • Bidra til å teste og validere systemforbedringer
  • Bidra til initiativer for dokumentasjon og prosessforbedring
  • Støtt prosjekter innen datakvalitet, brukerstøtte og systemadopsjon
  • Videreformidle brukerfeedback for å styrke systemer og prosesser

Krav

  • Bachelorgrad eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
  • To til fem års erfaring med innsamlings- eller markedsføringsoperasjoner, kundestøtte, datahåndtering, CRM-støtte eller støtte for forretningssystemer
  • Svært nøyaktig og med sterkt fokus på datanøyaktighet
  • Gode organisatoriske evner og god tidsstyring
  • Evne til å balansere tilbakevendende driftsoppgaver med behov for brukerstøtte
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å samarbeide på tvers av funksjoner
  • Evne til å forklare tekniske konsepter til ikke-tekniske målgrupper
  • Gode engelskkunnskaper er påkrevd
  • Lovlig rett til å arbeide på stedet der rollen utføres
  • Erfaring med CRM-, innsamlings-, MarTech- eller plattformer for håndtering av personer som inngår i organisasjonens arbeid
  • Erfaring med Clearview CRM, Springboard by Jackson River, EveryAction, MobileCommons, DonorDrive eller Salesforce NPSP
  • Erfaring med ServiceNow eller en tilsvarende supportsystemplattform
  • Erfaring med dataimporter, postvedlikehold eller håndtering av duplikater
  • Erfaring med å utarbeide dokumentasjon, arbeidsstøtte og brukerveiledninger
  • Mellomnivå i Excel
  • Kunnskap om SQL, Python, API-er eller AI- og promptteknikk

Fordeler

  • Medisinsk forsikring
  • Tannforsikring
  • Livsforsikring
  • Synsforsikring
  • Pensjonsspareordning
  • Samarbeidsorientert og oppdragsfokusert arbeidskultur

Relaterte jobber

General Dynamics Information Technology

Prosjektkoordinator for vannforsyningsprosjekter

General Dynamics Information Technology
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
USUSA
85 000 $ – 115 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskProsjektleder

Koordiner tverrfaglige vannforsyningsprosjekter for GDIT, og hold leveranser, budsjetter og risikoer på rett spor i samarbeid med kunder og lokale interessenter. Denne fjernstillingen i USA innebærer reiser på tvers av landet 50–75 % av arbeidstiden.

Åpne