Catholic Relief Services ni shirika la kimataifa la kibinadamu na misaada ya kimataifa linalosaidia watu walioathiriwa na umaskini, migogoro, na mazingira hatarishi katika zaidi ya nchi 100. Kama wakala rasmi wa misaada ya kimataifa wa Mkutano wa Maaskofu Katoliki wa Marekani, CRS hufanya kazi katika mwitikio wa dharura, huduma za afya, kilimo, elimu, pamoja na haki na ujenzi wa amani. Programu zake zimejikita katika maadili ya Kikatoliki na zinawahudumia watu wenye mahitaji bila kujali rangi, dini, au utaifa.
Mchambuzi wa Uendeshaji wa Data I — Catholic Relief Services (Kazi ya Mbali, Marekani)
Kusaidia uendeshaji wa uchangishaji wa fedha na CRM katika Catholic Relief Services kama Mchambuzi wa Uendeshaji wa Data I anayefanya kazi kwa mbali. Kuboresha ubora wa data, kuotosha utatuzi wa rekodi rudufu, na kuwasaidia watumiaji kutumia mifumo ya biashara.
Marekani$ 64,647 – $ 77,268 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaMchambuzi wa DataMaelezo
- Kusaidia uendeshaji wa data kwa uchangishaji wa fedha na programu za biashara
- Kuchakata uthibitishaji uliopangwa kuanzia saa 7:30 asubuhi ET kila Jumanne na Alhamisi
- Kukagua na kurekebisha rekodi rudufu
- Kukamilisha upakiaji wa jumla, uagizaji wa data, na kazi za matengenezo ya data zilizoidhinishwa
- Kuunganisha rekodi za wahusika na mashirika
- Kutekeleza kazi za kawaida za uendeshaji ndani ya viwango vilivyowekwa vya huduma
- Kudumisha kumbukumbu za uendeshaji na nyaraka saidizi zikiwa za sasa
- Kuwasilisha matukio ya kipekee, hatari, na masuala ambayo hayajatatuliwa
- Kufanya usafishaji, uthibitishaji, upatanishaji, na urekebishaji wa kawaida wa data
- Kufuatilia matatizo yanayojirudia ya ubora wa data na kupendekeza hatua za kurekebisha
- Kujaribu na kuunda mbinu zinazotumia upangaji programu na AI kwa ubora wa data na utatuzi wa rekodi rudufu
- Kushughulikia maombi ya ServiceNow na maswali ya watumiaji
- Kuwaongoza watumiaji katika kutumia mfumo, kuripoti, na taratibu za kawaida
- Kutatua masuala ya kawaida ya usaidizi kwa kutumia taratibu zilizoandikwa
- Kuunda na kudumisha miongozo ya watumiaji, zana za kazi, Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, na makala za maarifa
- Kukagua maombi yanayojirudia ya usaidizi na kurekodi suluhisho zinazofaa
- Kusaidia kuwasilisha na kuhamasisha matumizi ya mabadiliko na maboresho ya mfumo
- Kutafuta njia za kufanya michakato ya usaidizi iwe yenye ufanisi zaidi
- Kusaidia kujaribu na kuthibitisha maboresho ya mfumo
- Kuchangia katika nyaraka na mipango ya kuboresha michakato
- Kusaidia miradi ya ubora wa data, usaidizi wa watumiaji, na matumizi ya mfumo
- Kuwasilisha maoni ya watumiaji ili kuimarisha mifumo na michakato
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu
- Uzoefu wa miaka miwili hadi mitano katika uendeshaji wa uchangishaji wa fedha au masoko, usaidizi kwa wateja, usimamizi wa data, usaidizi wa CRM, au usaidizi wa mifumo ya biashara
- Umakini mkubwa kwa maelezo na msisitizo thabiti wa usahihi wa data
- Uwezo mzuri wa kupanga na kusimamia muda
- Uwezo wa kusawazisha majukumu ya kawaida ya uendeshaji na mahitaji ya usaidizi wa watumiaji
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Uwezo wa kushirikiana katika vitengo mbalimbali
- Uwezo wa kueleza dhana za kiufundi kwa hadhira isiyo ya kiufundi
- Ujuzi wa lugha ya Kiingereza unahitajika
- Kuwa na ruhusa ya kisheria ya kufanya kazi katika eneo ambako jukumu hili linatekelezwa
- Uzoefu wa kutumia majukwaa ya CRM, uchangishaji wa fedha, MarTech, au usimamizi wa wahusika
- Uzoefu wa Clearview CRM, Springboard by Jackson River, EveryAction, MobileCommons, DonorDrive, au Salesforce NPSP
- Uzoefu wa kutumia ServiceNow au jukwaa linganifu la tiketi
- Uzoefu wa uagizaji wa data, matengenezo ya rekodi, au usimamizi wa rekodi rudufu
- Uzoefu wa kuandaa nyaraka, zana za kazi, na miongozo ya watumiaji
- Ujuzi wa Excel wa kiwango cha kati
- Ujuzi wa SQL, Python, API, au uhandisi wa AI/prompt
Manufaa
- Bima ya matibabu
- Bima ya meno
- Bima ya maisha
- Bima ya macho
- Mpango wa akiba ya kustaafu
- Utamaduni wa kazi wa ushirikiano unaolenga dhamira