Catholic Relief Services
Catholic Relief Services
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče
Catholic Relief Services je globální humanitární a mezinárodní humanitární organizace, která podporuje lidi zasažené chudobou, krizemi a zranitelností ve více než 100 zemích. Jako oficiální mezinárodní humanitární agentura Konference katolických biskupů Spojených států působí CRS v oblasti mimořádné pomoci, zdravotnictví, zemědělství, vzdělávání, spravedlnosti a budování míru. Její programy vycházejí z katolických hodnot a slouží lidem v nouzi bez ohledu na rasu, náboženství nebo národnost.

Analytik datových operací I — Catholic Relief Services (práce na dálku, Spojené státy)

Podporujte fundraisingové a CRM operace v Catholic Relief Services na pozici analytika datových operací I s možností práce na dálku. Zlepšujte kvalitu dat, automatizujte řešení duplicit a pomáhejte uživatelům orientovat se v podnikových systémech.

Popis

  • Podporovat datové operace pro fundraising a podnikové aplikace
  • Zpracovávat naplánovaná potvrzení od 7:30 východního času v úterý a ve čtvrtek
  • Kontrolovat duplicitní záznamy a napravovat je
  • Provádět schválené hromadné nahrávky, importy a úkoly údržby dat
  • Sloučit záznamy osob a organizací
  • Provádět pravidelnou operativní práci v rámci stanovených úrovní služeb
  • Udržovat aktuální provozní protokoly a podpůrnou dokumentaci
  • Eskalovat výjimky, rizika a nevyřešené záležitosti
  • Provádět běžné čištění, ověřování, odsouhlasování a nápravu dat
  • Sledovat opakující se problémy s kvalitou dat a navrhovat nápravná opatření
  • Testovat a vyvíjet programové a AI přístupy ke kvalitě dat a řešení duplicit
  • Vyřizovat požadavky v ServiceNow a dotazy uživatelů
  • Provázet uživatele navigací v systémech, tvorbou reportů a standardními postupy
  • Řešit běžné problémy podpory pomocí zdokumentovaných procesů
  • Vytvářet a udržovat uživatelské příručky, pracovní pomůcky, FAQ a články znalostní báze
  • Prověřovat opakující se požadavky podpory a zaznamenávat účinná řešení
  • Pomáhat s komunikací změn a vylepšení systémů a podporovat jejich přijetí
  • Hledat způsoby, jak zefektivnit procesy podpory
  • Pomáhat testovat a ověřovat vylepšení systémů
  • Podílet se na iniciativách v oblasti dokumentace a zlepšování procesů
  • Podporovat projekty zaměřené na kvalitu dat, podporu uživatelů a zavádění systémů
  • Předávat zpětnou vazbu uživatelů za účelem posílení systémů a procesů

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo rovnocenná kombinace vzdělání a praxe
  • Dva až pět let zkušeností s fundraisingovými nebo marketingovými operacemi, zákaznickou podporou, správou dat, podporou CRM nebo podporou podnikových systémů
  • Pečlivost a silné zaměření na přesnost dat
  • Silné organizační schopnosti a schopnosti řízení času
  • Schopnost sladit pravidelné provozní povinnosti s potřebami uživatelské podpory
  • Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
  • Schopnost spolupracovat napříč funkcemi
  • Schopnost vysvětlovat technické koncepty netechnickému publiku
  • Vyžaduje se znalost angličtiny
  • Legální oprávnění pracovat v místě výkonu této role
  • Zkušenosti s CRM, fundraisingovými platformami, MarTechem nebo platformami pro správu údajů o osobách
  • Zkušenosti s Clearview CRM, Springboard by Jackson River, EveryAction, MobileCommons, DonorDrive nebo Salesforce NPSP
  • Zkušenosti s používáním ServiceNow nebo srovnatelné platformy pro správu tiketů
  • Zkušenosti s importem dat, údržbou záznamů nebo správou duplicit
  • Zkušenosti s tvorbou dokumentace, pracovních pomůcek a uživatelských příruček
  • Středně pokročilá znalost Excelu
  • Znalost SQL, Pythonu, API nebo prompt engineeringu a AI

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Životní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Plán důchodového spoření
  • Spolupracující kultura zaměřená na poslání

Související pracovní nabídky

Maxibook OÜ

Specialista na vědecký jazyk a adaptaci pomocí AI

Maxibook OÜ

Pomáhejte vzdělávacímu startupu Maxibook přizpůsobovat anglický vědecký obsah publiku, které mluví korejsky, japonsky nebo arabsky. Posuzujte přesnost pojmů, přirozenost jazyka a akademickou důvěryhodnost materiálů vytvořených AI.

Otevřít
ZACO Robot

Specialista na sjednávání schůzek pro B2B prodej robotů pro komerční úklid

ZACO Robot

Kvalifikujte potenciální zákazníky a sjednávejte obchodní hovory o profesionálních úklidových robotech RV-Tech s osobami, které ve firmách rozhodují. Vzdálená práce v rostoucím odvětví automatizace a robotiky pro komerční prostory.

Otevřít
Prospeum

Obchodní inženýr a technický konzultant

Prospeum

Konfigurujte nákupní platformu Prospeum využívající AI a vytvářejte podniková řešení proof of concept. Veďte technické ukázky, integrace a zákaznické workshopy na podporu složitých obchodních případů.

Otevřít
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Student na částečný úvazek — AI inženýr

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Zaměstnanci
B2BPoradenství

Přidejte se k AI týmu SUXXEED a vytvářejte praktické AI aplikace a automatizaci pro specialistu na B2B prodej. Pracujte v hybridním režimu s kolegy z týmů AI, IT a obchodu.

Otevřít
Peraton

Seniorní inženýr pro hybridní konektivitu

Peraton

Navrhuje a řeší problémy konektivity mezi utajovaným cloudem AWS, Kubernetes a místními sítěmi. Podporuje mise společnosti Peraton v oblasti národní bezpečnosti a vládních technologií.

Otevřít
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Pracující student: podniková administrativa (AI)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Zaměstnanci
B2BPoradenství

Podporujte B2B prodejní týmy SUXXEED při tvorbě obchodních případů využití AI, reportingu KPI a zlepšování procesů. Spolupracujte s AI inženýry a obchodními týmy v Kolíně nad Rýnem v rámci Centra excelence pro AI.

Otevřít