Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global เป็นบริษัท BPO และจัดหาบุคลากรที่ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ให้บริการลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค และการดำเนินงานหลังบ้านในระดับขนาดใหญ่ ทีมงานหลายภาษาของบริษัททำงานจากศูนย์ให้บริการ 6 แห่งและสถานที่ทำงานทางไกล รองรับมากกว่า 18 ภาษา พร้อมให้บริการในรูปแบบไฮบริด ทำงานจากที่บ้าน และตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านบุคลากรเข้ากับเทคโนโลยี เพื่อช่วยลูกค้าองค์กร รวมถึงองค์กรในกลุ่ม Fortune 500 ให้บริการลูกค้าในตลาดต่างประเทศ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านสุขภาพสองภาษาทำงานทางไกล

ให้บริการสนับสนุนลูกค้าสองภาษาแก่สมาชิกแผนสุขภาพที่ติดต่อเข้ามาเกี่ยวกับบริการขนส่ง ตำแหน่งงานทางไกลในเม็กซิโกนี้ต้องปฏิบัติตาม HIPAA และรักษาผลงานให้สม่ำเสมอตามมาตรฐานการบริการและคุณภาพ

รายละเอียด

  • รับสายขาเข้าจากสมาชิกแผนสุขภาพและตัวแทน
  • รับฟังอย่างตั้งใจ ระบุความต้องการของลูกค้า และสื่อสารอย่างมืออาชีพ
  • ให้ข้อมูลและความช่วยเหลือที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริการขนส่งที่มีให้บริการ
  • แก้ไขข้อสงสัยและข้อกังวลด้วยความอดทน ความเข้าอกเข้าใจ และความเป็นมืออาชีพ
  • บันทึกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง
  • บรรลุมาตรฐานผลงานและคุณภาพที่กำหนด
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA เมื่อจัดการข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI)
  • ส่งต่อปัญหาด้านการขนส่งและบริการลูกค้าไปยังทีมผู้นำที่เหมาะสม
  • เข้าร่วมการฝึกอบรมและการโค้ชที่กำหนดอย่างเต็มที่
  • เรียนหลักสูตรด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายให้ครบถ้วน
  • รักษาความประพฤติและรูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพตลอดการฝึกอบรมและการโค้ช
  • เปิดกล้องระหว่างการฝึกอบรมและการประชุมที่กำหนด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 6 เดือนในศูนย์รับสายขาเข้าหรือมีประสบการณ์ด้านสุขภาพที่สามารถถ่ายโอนได้
  • สามารถใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • สามารถป้อนข้อมูลได้อย่างถูกต้องและใส่ใจในรายละเอียด
  • สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมของศูนย์บริการที่มีการทำงานรวดเร็ว
  • สามารถรับมือกับการติดต่อกับลูกค้าที่มีความยุ่งยากหรือมีอารมณ์รุนแรงได้
  • มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นมืออาชีพและสุภาพ
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระพร้อมจัดการลำดับความสำคัญที่มีหลายด้าน
  • มีทักษะการใช้ Microsoft Teams, Outlook และ Word ในระดับปานกลาง
  • ต้องรักษารูปลักษณ์และบุคลิกภาพที่เป็นมืออาชีพ
  • พร้อมเปิดกล้องระหว่างการฝึกอบรมและการประชุมที่กำหนด
  • มีความสม่ำเสมอในการมาทำงานและตรงต่อเวลา
  • ความเร็วดาวน์โหลดประมาณ 80–100 Mbps
  • ความเร็วอัปโหลดประมาณ 12–20 Mbps
  • มีพื้นที่ทำงานที่เงียบและปราศจากสิ่งรบกวนในช่วงเวลางานที่กำหนด
  • ไม่มีภาระหน้าที่อื่นที่ขัดแย้งกับเวลาทำงานที่กำหนด
  • สามารถจัดหาอุปกรณ์ส่วนตัวสำหรับงานนี้ได้
  • คอมพิวเตอร์ Windows 11 ไม่รองรับคอมพิวเตอร์ Mac
  • RAM ขนาด 16 GB
  • จอภาพสองจอ
  • เว็บแคมและชุดหูฟัง USB แบบมีสาย
  • โปรเซสเซอร์ Intel i5 หรือดีกว่า
  • อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์พร้อมการเชื่อมต่อ Ethernet แบบมีสาย
  • ระบบสำรองไฟ
  • ส่งประวัติย่อเป็นภาษาอังกฤษ

สวัสดิการ

  • จ่ายเงินรายสัปดาห์โดยจ่ายย้อนหลัง
  • ทำงานจากที่บ้านแบบทางไกลเต็มรูปแบบในเม็กซิโก
  • มีการฝึกอบรมและการโค้ชที่จำเป็น
  • การว่าจ้างในรูปแบบผู้รับจ้างอิสระ

งานที่เกี่ยวข้อง

Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส (ทำงานทางไกล, โปแลนด์)

Miratech

พัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีด้วย Java ให้ลูกค้าภาครัฐของ Miratech สร้างไมโครเซอร์วิส การเชื่อมต่อ การทดสอบ และโซลูชัน CI/CD

เปิด
Lighthouse

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประมวลผล eDiscovery ทำงานทางไกล

Lighthouse

ประมวลผลข้อมูล eDiscovery ด้วย Nuix และ Relativity One จัดเตรียมเอกสารสำหรับการตรวจสอบ และตรวจสอบคุณภาพ ประสานงานคำขอเร่งด่วนจากลูกค้าและดูแลให้งานดำเนินต่อเนื่องเมื่อมีการส่งต่องานภายในทีม

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส

Miratech

พัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีด้วย Java ให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech ในตำแหน่งระดับอาวุโสที่ทำงานทางไกลจากโปแลนด์ พัฒนาไมโครเซอร์วิส การเชื่อมต่อระบบ การทดสอบ และกระบวนการ CI/CD สำหรับโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ซับซ้อน

เปิด
F

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลพาร์ตไทม์ประจำสถานที่

FlexScreen / Ritescreen

ดูแลข้อมูลลูกค้าและบันทึกการดำเนินงานให้ถูกต้องสำหรับการผลิตมุ้งหน้าต่างและมุ้งประตูออกนอกชานของ RiteScreen ตรวจสอบข้อมูลและสนับสนุนฝ่ายบริการลูกค้าด้วยข้อมูลที่เป็นระเบียบและปลอดภัย

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส

Miratech

สร้างระบบบริหารจัดการภาษีที่ปลอดภัยให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech พัฒนาไมโครเซอร์วิส Java การเชื่อมต่อระบบ การทดสอบ และกระบวนการ CI/CD

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส — ระบบบริหารจัดการภาษี

Miratech

สร้างซอฟต์แวร์บริหารจัดการภาษีที่ปลอดภัยให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech พัฒนาไมโครเซอร์วิสและการเชื่อมต่อด้วย Java พร้อมมีส่วนร่วมในการทดสอบและ CI/CD

เปิด
Southend Pharmacy

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลร้านขายยา ระดับ 1

Southend Pharmacy

ดำเนินการคำสั่งยาตามใบสั่งยา แก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน และรับสายจากผู้ป่วยในฐานะเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลที่ Southend Pharmacy ดูแลบันทึกคำสั่งยาให้ถูกต้อง พร้อมสนับสนุนขั้นตอนการทำงานที่เป็นไปตามข้อกำหนดและการบริการลูกค้าที่ตอบสนองฉับไว

เปิด
CRC Insurance Services

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลแบบไฮบริดชั่วคราว

CRC Insurance Services

ช่วย CRC Benefits รองรับช่วงงานหนาแน่นตามฤดูกาลในตำแหน่งชั่วคราวที่ทำงานแบบไฮบริด โดยบันทึกและดูแลข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความลับในหลายระบบ ร่วมสนับสนุนความต้องการช่วงสูงสุดในงานชั่วคราวที่มีระยะเวลาสูงสุดหกเดือน

เปิด
Peak Support

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าผ่านข้อความจากระยะไกล

Peak Support

ให้ความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์จากระยะไกลแก่ผู้ใช้ ผู้ที่ยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ และผู้ลงโฆษณา พร้อมแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและแพลตฟอร์ม ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ประจำอยู่ในประเทศฟิลิปปินส์

เปิด
Alltrista Plastics LLC

ผู้เชี่ยวชาญด้านมาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซ ที่ Alltrista Plastics LLC (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Alltrista Plastics LLC

ดูแลเนื้อหาผลิตภัณฑ์ โฆษณา โปรโมชัน และสินค้าคงคลังบนมาร์เก็ตเพลส Walmart และ Amazon สนับสนุนการดำเนินงานหน้าร้านดิจิทัลและการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซของ LifeMade

เปิด