Prollenium Medical Technologies Inc.
Prollenium Medical Technologies Inc.
Prollenium Medical Technologies Inc. เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพจากแคนาดาที่เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ความงาม ก่อตั้งขึ้นในปี 2002 โดยดำเนินการวิจัย พัฒนา และผลิตสารเติมเต็มผิวชนิดกรดไฮยาลูรอนิกและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Revanesse การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรม การผลิตที่มีคุณภาพ การจัดจำหน่ายทั่วโลก และการสนับสนุนผู้ประกอบวิชาชีพด้านความงามทั่วโลก

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา (อังกฤษ/ฝรั่งเศส) – รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดในริชมอนด์ฮิลล์

ให้บริการลูกค้าที่ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสสำหรับผลิตภัณฑ์เวชศาสตร์ความงามของ Prollenium Medical Technologies ตำแหน่งงานแบบไฮบริดในริชมอนด์ฮิลล์ดูแลคำสั่งซื้อ การจัดการบัญชี ข้อสอบถามด้านการเรียกเก็บเงิน และการแก้ไขปัญหา

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสอย่างมืออาชีพผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
  • ดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน การคืนสินค้า และการอัปเดตบัญชีอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
  • ตอบข้อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ บัญชี การเรียกเก็บเงิน และปัญหาด้านบริการ
  • สร้างบัญชีลูกค้าและตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงใบอนุญาตประกอบวิชาชีพทางการแพทย์เมื่อเกี่ยวข้อง
  • บันทึกข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ระบบของบริษัท และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใบอนุญาตและข้อมูลการรายงาน
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายฝ่ายขาย การจัดส่ง โลจิสติกส์ การเงิน QA/QC และทีมอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและคำสั่งซื้อ
  • ช่วยเหลือตัวแทนฝ่ายขายด้านรายละเอียดบัญชี ข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และการรายงาน
  • บันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้าและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ พร้อมส่งต่อให้ทีมคุณภาพที่เหมาะสม
  • ดูแลให้ข้อมูลลูกค้าครบถ้วนและถูกต้องในทุกระบบของบริษัท
  • สร้างความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Prollenium
  • รายงานต่อหัวหน้างานบริการลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 2–3 ปี โดยควรเป็นประสบการณ์ในธุรกิจสุขภาพ อุปกรณ์การแพทย์ เภสัชกรรม เวชศาสตร์ความงาม หรืออุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ
  • ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดีในทั้งสองภาษา
  • สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
  • หากมีวุฒิระดับวิทยาลัยหรือการศึกษาหลังมัธยมศึกษาอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์จัดการข้อสอบถามของลูกค้า คำสั่งซื้อ บัญชี การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน
  • ใช้งาน Microsoft Office ได้อย่างมั่นใจ
  • หากมีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์ CRM, ERP หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สื่อสารอย่างมืออาชีพกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ รวมถึงแพทย์และเจ้าหน้าที่คลินิก
  • มีทักษะด้านการสื่อสาร การจัดระเบียบ การแก้ปัญหา และการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดี
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 11.00 น. ถึง 19.00 น.

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • สวัสดิการ
  • โอกาสพัฒนาวิชาชีพ
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานจากบ้านสัปดาห์ละหนึ่งวัน