Ang Prollenium Medical Technologies Inc. ay isang kompanya sa pangangalagang pangkalusugan sa Canada na dalubhasa sa medikal na estetika. Itinatag noong 2002, nagsasaliksik, bumubuo at gumagawa ito ng mga dermal filler na may hyaluronic acid at mga kaugnay na produkto, kabilang ang linya ng produktong Revanesse. Saklaw ng gawain nito ang makabagong pagbuo ng produkto, de-kalidad na pagmamanupaktura, pandaigdigang pagbebenta at suporta para sa mga practitioner ng estetika sa buong mundo.
Bilingguwal na Kinatawan sa Serbisyo sa Customer (Ingles/Pranses) – Hybrid sa Richmond Hill
Tumulong sa mga customer na nagsasalita ng Ingles at Pranses para sa mga produktong medikal na estetika ng Prollenium Medical Technologies. Saklaw ng hybrid na tungkuling ito sa Richmond Hill ang mga order, pamamahala ng account, mga tanong sa pagsingil, at paglutas ng mga isyu.
Paglalarawan
- Magbigay ng propesyonal na suporta sa customer na nagsasalita ng Ingles at Pranses sa pamamagitan ng telepono at email.
- Tumpak at mahusay na iproseso ang mga order, bayad, refund, return, at pag-update ng account.
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa mga order, produkto, account, pagsingil, at mga isyu sa serbisyo.
- Gumawa ng mga customer account at beripikahin ang kinakailangang detalye, kabilang ang mga lisensiyang medikal kung naaangkop.
- Ilagay ang mga tala ng customer sa mga sistema ng kumpanya at patunayan ang impormasyon sa lisensiya at pag-uulat.
- Makipagtulungan sa Sales, Shipping, Logistics, Finance, QA/QC, at iba pang koponan upang lutasin ang mga isyu ng customer at order.
- Tulungan ang mga kinatawan ng Sales sa mga detalye ng account, tanong tungkol sa order, at pag-uulat.
- Idokumento ang mga reklamo ng customer at masasamang insidente, at iakyat ang mga ito sa naaangkop na Quality team.
- Panatilihing kumpleto at tumpak ang mga tala ng customer sa lahat ng sistema ng kumpanya.
- Bumuo ng malalim na kaalaman tungkol sa mga produkto at serbisyo ng Prollenium.
- Mag-ulat sa Supervisor ng Serbisyo sa Customer.
Mga Kinakailangan
- Magkaroon ng 2–3 taong karanasan sa serbisyo sa customer, mas mainam kung sa pangangalagang pangkalusugan, mga medikal na device, parmasyutika, estetika, o iba pang industriyang may regulasyon.
- Matatas sa Ingles at Pranses, na may mahusay na nakasulat at pasalitang komunikasyon sa parehong wika.
- May diploma sa mataas na paaralan.
- Mas gusto ang diploma sa kolehiyo o iba pang post-secondary na edukasyon.
- May karanasan sa pamamahala ng mga tanong ng customer, order, account, pagsingil, at bayad.
- May kumpiyansang paggamit ng Microsoft Office.
- Mas gusto ang karanasan sa CRM, ERP, o software sa pamamahala ng order.
- Makipagkomunikasyon nang propesyonal sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, kabilang ang mga doktor at kawani ng klinika.
- May mahusay na kasanayan sa komunikasyon, organisasyon, paglutas ng problema, at multitasking.
- Makapagtrabaho mula Lunes hanggang Biyernes, 11 a.m. hanggang 7 p.m.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang kompensasyon.
- Mga benepisyo.
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad.
- Hybrid na ayos ng trabaho na may isang araw na pagtatrabaho mula sa bahay bawat linggo.