TENTENS Tech ni kampuni ya TEHAMA inayolenga kujenga na kuendesha majukwaa ya ugunduzi wa kijamii. Timu zake zinaunga mkono mzunguko mzima wa maisha ya bidhaa, zikichanganya utafiti na uchanganuzi na uhandisi, uzinduzi, pamoja na upanuzi unaoendelea. Kampuni inaripoti kuwa na zaidi ya wataalamu 250 na kuzindua majukwaa kadhaa yanayohudumia mamilioni ya watumiaji. Kazi yake ya kiufundi inajumuisha mifumo yenye mzigo mkubwa na ucheleweshaji mdogo, miundombinu thabiti, miunganisho ya malipo inayotii PCI DSS, na uwasilishaji wa maudhui ya media kwa kiwango kikubwa. TENTENS Tech pia hutengeneza mifumo ya AI na ujifunzaji wa mashine kwa ajili ya uaminifu na usalama, kuzuia ulaghai, na udhibiti wa maudhui, ikiwa na uzoefu wa uhandisi katika TypeScript, Go, PHP, JavaScript, na Java.
Mtaalamu wa Usaidizi wa Ankara na Malipo – Kazi ya Mbali Ukraine
Shughulikia ankara, matukio ya malipo, ulaghai na marejesho ya malipo kwa majukwaa ya TENTENS Tech ya kutafuta uhusiano wa kijamii yanayohudumia zaidi ya watumiaji milioni 20. Chunguza kesi tata na kusaidia kuboresha shughuli za malipo.
Maelezo
- Fuatilia miundombinu ya malipo na vipimo muhimu vya utendaji
- Simamia matukio ya malipo, yakiwemo malipo yaliyoshindikana, marejesho ya fedha, migogoro na marejesho ya malipo yaliyopingwa
- Chunguza kesi tata za malipo, zikiwemo malipo yasiyoidhinishwa, vitisho vya marejesho ya malipo yaliyopingwa na miamala ya kutiliwa shaka
- Tambua sababu kuu za matatizo ya malipo
- Jibu maswali ya watumiaji kuhusu malipo kupitia mifumo inayotumia tiketi
- Shughulikia kesi za ulaghai na uchanganue mifumo ya ulaghai
- Shirikiana na wadau katika bidhaa, usaidizi, malipo na uzingatiaji wa kanuni
- Fanya kazi katika zamu za asubuhi, mchana na jioni au usiku
- Wakati wa zamu za jioni au usiku, simamia shughuli, ufuatiliaji na mwitikio wa matukio
Mahitaji
- Uelewa wa msingi wa malipo ya mtandaoni na mifumo ya ulaghai
- Uwezo wa Kiingereza wa kiwango cha B1 au zaidi, kwa kuzungumza na kuandika
- Uko tayari kufanya kazi zamu za usiku kuanzia 19:00 hadi 03:00
- Mtazamo wa uchanganuzi katika kuchunguza matatizo
- Uwezo wa kusimamia majukumu mengi katika mazingira ambayo mbinu zinaweza kubadilika mara kwa mara
- Uwezo wa kufanya kazi na SLA na uhamishaji wa masuala
- Motisha ya kuboresha michakato na kushiriki mawazo kwa hiari
- Uzoefu wa vitendo wa malipo yaliyoshindikana, marejesho ya fedha na migogoro, pamoja na uelewa wa mzunguko wa marejesho ya malipo yaliyopingwa, ni faida
- Uzoefu wa mifumo inayotumia tiketi kama Zendesk au zana zinazofanana ni faida
- Utayari wa kuwajibikia majukumu na kuyaendesha hadi yakamilike ni faida
Manufaa
- Maendeleo ya kazi yanayohusishwa na matokeo, KPI na uwajibikaji
- Fursa za kujenga mtandao na kubadilishana utaalamu na wafanyakazi wenzako kutoka timu na miradi mingine katika kampuni nzima ya holding
- Nafasi ya kuchukua hatua na utamaduni wa kuaminiana ndani ya timu
- Mapitio ya mshahara yanapatikana baada ya kipindi cha majaribio na kila baada ya miezi sita baadaye
- Bonasi za utendaji za kila mwezi
- Bima ya matibabu
- Likizo ya ugonjwa
- Siku 18 za likizo yenye malipo kwa mwaka
- Kufanya kazi kwa mbali kwa kawaida