
TENTENS Tech یک شرکت فناوری اطلاعات است که بر ساخت و بهرهبرداری از پلتفرمهای کشف اجتماعی تمرکز دارد. تیمهای این شرکت از تمام چرخه عمر محصول، از پژوهش و تحلیل گرفته تا مهندسی، عرضه و توسعه مستمر، پشتیبانی میکنند. بنا بر گزارش شرکت، این مجموعه بیش از ۲۵۰ متخصص دارد و دهها پلتفرم را برای ارائه خدمات به میلیونها کاربر راهاندازی کرده است. فعالیتهای فنی آن شامل سامانههای پربار و کمتأخیر، زیرساخت تابآور، یکپارچهسازی پرداخت مطابق با PCI DSS و ارائه رسانه در مقیاس بزرگ است. TENTENS Tech همچنین سامانههای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را برای اعتماد و ایمنی، پیشگیری از تقلب و تعدیل محتوا توسعه میدهد و در زمینههای TypeScript، Go، PHP، JavaScript و Java تجربه مهندسی دارد.
متخصص پشتیبانی صورتحساب و پرداخت – کار از راه دور در اوکراین
مسئولیت صورتحساب، رویدادهای پرداخت، تقلب و بازگشت وجه را برای پلتفرمهای کشف اجتماعی TENTENS Tech با بیش از ۲۰ میلیون کاربر بر عهده بگیرید. پروندههای پیچیده را بررسی کنید و به بهبود عملیات پرداخت کمک کنید.
توضیحات
- زیرساخت پرداخت و شاخصهای کلیدی عملکرد را پایش کنید
- رویدادهای پرداخت، از جمله پرداختهای ناموفق، بازپرداختها، اختلافات و بازگشت وجه را مدیریت کنید
- پروندههای پیچیده پرداخت، از جمله پرداختهای غیرمجاز، تهدیدهای بازگشت وجه و تراکنشهای مشکوک را بررسی کنید
- ریشههای مشکلات پرداخت را شناسایی کنید
- از طریق سامانههای مبتنی بر تیکت به پرسشهای کاربران درباره پرداخت پاسخ دهید
- پروندههای تقلب را مدیریت و الگوهای تقلب را تحلیل کنید
- با ذینفعان بخشهای محصول، پشتیبانی، پرداخت و انطباق همکاری کنید
- در شیفتهای صبح، روز، عصر یا شب کار کنید
- در شیفتهای عصر یا شب، عملیات، پایش و پاسخگویی به رویدادها را مدیریت کنید
شرایط لازم
- درک مقدماتی از پرداختهای آنلاین و الگوهای تقلب
- تسلط به زبان انگلیسی در سطح B1 یا بالاتر، هم در گفتار و هم در نوشتار
- آمادگی برای کار در شیفت شب از ساعت ۱۹:۰۰ تا ۰۳:۰۰
- رویکرد تحلیلی برای بررسی مشکلات
- توانایی مدیریت چندین وظیفه در محیطی که روشها ممکن است مرتب تغییر کنند
- توانایی کار با SLAها و ارجاعها
- انگیزه برای بهبود فرایندها و بهاشتراکگذاری فعالانه ایدهها
- تجربه عملی در پرداختهای ناموفق، بازپرداختها و اختلافات، همراه با درک چرخه عمر بازگشت وجه، مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با سامانههای مبتنی بر تیکت مانند Zendesk یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب میشود
- آمادگی برای بر عهده گرفتن وظایف و پیش بردن آنها تا تکمیل، مزیت محسوب میشود
مزایا
- پیشرفت شغلی متناسب با نتایج، شاخصهای کلیدی عملکرد و مسئولیتپذیری
- فرصت شبکهسازی و تبادل تخصص با همکاران تیمها و پروژههای دیگر در سراسر شرکت هلدینگ
- امکان ابتکار عمل و فرهنگ اعتماد در تیم
- امکان بازبینی حقوق پس از دوره آزمایشی و پس از آن هر شش ماه
- پاداشهای ماهانه عملکرد
- بیمه درمانی
- مرخصی استعلاجی
- ۱۸ روز مرخصی با حقوق در سال
- کار از راه دور بهصورت پیشفرض