TENTENS Tech
TENTENS Tech
TENTENS Tech یک شرکت فناوری اطلاعات است که بر ساخت و بهره‌برداری از پلتفرم‌های کشف اجتماعی تمرکز دارد. تیم‌های این شرکت از تمام چرخه عمر محصول، از پژوهش و تحلیل گرفته تا مهندسی، عرضه و توسعه مستمر، پشتیبانی می‌کنند. بنا بر گزارش شرکت، این مجموعه بیش از ۲۵۰ متخصص دارد و ده‌ها پلتفرم را برای ارائه خدمات به میلیون‌ها کاربر راه‌اندازی کرده است. فعالیت‌های فنی آن شامل سامانه‌های پربار و کم‌تأخیر، زیرساخت تاب‌آور، یکپارچه‌سازی پرداخت مطابق با PCI DSS و ارائه رسانه در مقیاس بزرگ است. TENTENS Tech همچنین سامانه‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را برای اعتماد و ایمنی، پیشگیری از تقلب و تعدیل محتوا توسعه می‌دهد و در زمینه‌های TypeScript، Go، PHP، JavaScript و Java تجربه مهندسی دارد.

متخصص پشتیبانی صورتحساب و پرداخت – کار از راه دور در اوکراین

مسئولیت صورتحساب، رویدادهای پرداخت، تقلب و بازگشت وجه را برای پلتفرم‌های کشف اجتماعی TENTENS Tech با بیش از ۲۰ میلیون کاربر بر عهده بگیرید. پرونده‌های پیچیده را بررسی کنید و به بهبود عملیات پرداخت کمک کنید.

توضیحات

  • زیرساخت پرداخت و شاخص‌های کلیدی عملکرد را پایش کنید
  • رویدادهای پرداخت، از جمله پرداخت‌های ناموفق، بازپرداخت‌ها، اختلافات و بازگشت وجه را مدیریت کنید
  • پرونده‌های پیچیده پرداخت، از جمله پرداخت‌های غیرمجاز، تهدیدهای بازگشت وجه و تراکنش‌های مشکوک را بررسی کنید
  • ریشه‌های مشکلات پرداخت را شناسایی کنید
  • از طریق سامانه‌های مبتنی بر تیکت به پرسش‌های کاربران درباره پرداخت پاسخ دهید
  • پرونده‌های تقلب را مدیریت و الگوهای تقلب را تحلیل کنید
  • با ذی‌نفعان بخش‌های محصول، پشتیبانی، پرداخت و انطباق همکاری کنید
  • در شیفت‌های صبح، روز، عصر یا شب کار کنید
  • در شیفت‌های عصر یا شب، عملیات، پایش و پاسخ‌گویی به رویدادها را مدیریت کنید

شرایط لازم

  • درک مقدماتی از پرداخت‌های آنلاین و الگوهای تقلب
  • تسلط به زبان انگلیسی در سطح B1 یا بالاتر، هم در گفتار و هم در نوشتار
  • آمادگی برای کار در شیفت شب از ساعت ۱۹:۰۰ تا ۰۳:۰۰
  • رویکرد تحلیلی برای بررسی مشکلات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه در محیطی که روش‌ها ممکن است مرتب تغییر کنند
  • توانایی کار با SLAها و ارجاع‌ها
  • انگیزه برای بهبود فرایندها و به‌اشتراک‌گذاری فعالانه ایده‌ها
  • تجربه عملی در پرداخت‌های ناموفق، بازپرداخت‌ها و اختلافات، همراه با درک چرخه عمر بازگشت وجه، مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه کار با سامانه‌های مبتنی بر تیکت مانند Zendesk یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می‌شود
  • آمادگی برای بر عهده گرفتن وظایف و پیش بردن آن‌ها تا تکمیل، مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • پیشرفت شغلی متناسب با نتایج، شاخص‌های کلیدی عملکرد و مسئولیت‌پذیری
  • فرصت شبکه‌سازی و تبادل تخصص با همکاران تیم‌ها و پروژه‌های دیگر در سراسر شرکت هلدینگ
  • امکان ابتکار عمل و فرهنگ اعتماد در تیم
  • امکان بازبینی حقوق پس از دوره آزمایشی و پس از آن هر شش ماه
  • پاداش‌های ماهانه عملکرد
  • بیمه درمانی
  • مرخصی استعلاجی
  • ۱۸ روز مرخصی با حقوق در سال
  • کار از راه دور به‌صورت پیش‌فرض