Roadie ni jukwaa la usafirishaji linalotumia mtandao wa wasafirishaji wengi na kulenga usafirishaji wa ndani wa siku hiyo hiyo kote Marekani. Tangu ilipojiunga na UPS mwaka 2021, kampuni hiyo imekuwa ikiunga mkono usafirishaji wa hatua ya mwisho kwa sekta zikiwemo rejareja, biashara ya mtandaoni, huduma za afya, chakula na vinywaji, ujenzi, mashirika ya ndege, na bidhaa za vyakula. Mtandao wake wa usafirishaji hushughulikia mahitaji mbalimbali kama vile kusafirisha bidhaa kubwa, kurejesha bidhaa, na mizigo ya ndege, huku vipengele vya jukwaa kama ufuatiliaji wa wakati halisi, upatikanaji endelevu, na muunganisho wa API vikisaidia biashara kuratibu usafirishaji kwa ufanisi zaidi.
Mtaalamu wa Maudhui ya CX wa Kufanya Kazi kwa Mbali katika Roadie
Roadie inaajiri Mtaalamu wa Maudhui ya CX wa kufanya kazi kwa mbali ili kuunda maudhui na rasilimali za maarifa zilizo sahihi na rahisi kutafutwa kwa jukwaa lake la usafirishaji na uwasilishaji. Nafasi hii inasaidia timu za uzoefu wa wateja kupitia maudhui ya Salesforce, miongozo, makro na mawasiliano ya ndani.
Maelezo
- Kuunda na kuboresha maudhui ya uzoefu wa wateja yanayofuata sauti na mtindo wa Roadie
- Kukagua nyenzo za Salesforce za ndani na nje ili kuthibitisha usahihi na umuhimu wake
- Kutumia maarifa kuhusu tabia za watumiaji kuziba mapengo ya maudhui pamoja na timu ya CX Enablement
- Kubadilisha ramani za michakato na mtiririko wa kazi kuwa miongozo ya vitendo kwa wanachama wa timu ya CX
- Kushirikiana na Product na Marketing katika uzinduzi, maboresho, kampeni na masasisho ya rasilimali
- Kupata idhini ya Legal kwa maudhui yanayolenga hadhira za nje
- Kupanga na kuweka kipaumbele kwa maombi ya maudhui kulingana na wigo, uharaka na makataa
- Kuwasilisha kazi uliyopewa kulingana na KPI zilizowekwa na Content & Instructional Design Manager
- Kuunda na kudumisha makro kwa ajili ya timu ya CX
- Kuratibu mawasiliano ya ndani kupitia njia zinazohusika
- Kuboresha utafutaji wa hazina ya maarifa kwa kutumia utendaji wa Salesforce
- Kuripoti utendaji wa kituo cha usaidizi, programu za maudhui na fursa za kuboresha maarifa kwa uongozi wa CX Enablement
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika Kiingereza, Mawasiliano, Uandishi wa Kiufundi au taaluma inayohusiana
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika uandishi wa kiufundi au uundaji wa maudhui
- Uzoefu wa kufanya kazi na mifumo ya usimamizi wa maudhui na hazina za maarifa; uzoefu wa Salesforce unapendelewa sana
- Uwezo wa kujifunza mada za kiufundi haraka na kuwasilisha taarifa muhimu kwa njia inayovutia
- Mtazamo wa kudumu na wenye subira katika kutatua matatizo
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo, ikiwemo uwezo wa kueleza dhana za kiufundi kwa hadhira zisizo za kiufundi
- Uwezo wa kuunda maudhui yaliyo wazi, rahisi kutafutwa na yanayofikika kwa hadhira mbalimbali
- Kujiongoza na uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea
- Waombaji lazima wawe na ruhusa ya kufanya kazi kwa mwajiri yeyote wa Marekani; nafasi hii haitoi udhamini wa visa
Manufaa
- Kifurushi shindani cha jumla cha malipo na zawadi
- Bima ya afya inayolipiwa kikamilifu na kampuni kwa mfanyakazi
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana kutoka kwa kampuni
- Msaada wa ada ya masomo na ulipaji wa mikopo ya wanafunzi
- Mazingira ya kazi yanayotanguliza kazi ya mbali
- Likizo ya kulipwa isiyo na kikomo
- Sera jumuishi ya likizo ya familia kwa wazazi wote wapya
- Siku za Wellness zinazolipwa pamoja na likizo za kampuni
- Posho ya kila mwezi ya kufanya kazi kutoka nyumbani
- Likizo ya sabbatical inayolipwa
- Teknolojia inayotolewa kusaidia utendaji mzuri wa kazi