Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation ni kampuni ya ushauri na uajiri kutoka Ufaransa inayojihusisha na maendeleo ya taaluma, tathmini ya ujuzi, mafunzo ya kitaaluma na usimamizi wa vipaji. Huduma zake huwaunga mkono waajiri pamoja na wanaotafuta kazi, ikiwemo kampeni za uajiri, uteuzi wa waombaji, ushauri binafsi na programu za mafunzo. Proesa pia hutoa tovuti za kidijitali za taaluma na waombaji, kwa kuzingatia zana jumuishi, utunzaji wa data ulio wazi na ridhaa katika mchakato mzima wa uajiri. Kazi ya kampuni hii iko kwenye makutano ya ushauri, uajiri na teknolojia ya rasilimali watu.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja – Miundombinu ya Kuchaji Magari ya Umeme, Mseto nchini Ufaransa
Simamia mahusiano ya wateja, utendaji wa mikataba, na uboreshaji wa huduma kwa shughuli na matengenezo ya miundombinu ya kuchaji magari ya umeme. Ratibu wadau, fuatilia KPI na SLA, na uongoze mipango ya hatua inayoboresha upatikanaji wa miundombinu na kuridhika kwa wateja.
Maelezo
- Kuwa mwasiliani mkuu wa mteja kuhusu masuala ya uendeshaji na matengenezo
- Tambua vipaumbele vya mteja na kurasimisha mahitaji mikataba inapoanza
- Wasaidie wateja kutumia majukwaa ya ufuatiliaji na uangalizi
- Anzisha na simamia taratibu za utoaji wa ripoti na utawala
- Dumisha uzingatiaji wa majukumu ya kimkataba na makubaliano ya kiwango cha huduma
- Ratibu timu za ndani zinazosaidia kila mkataba
- Fuatilia matukio na malalamiko huku ukiratibu mipango ya hatua za kurekebisha
- Panga na uwezeshe kamati za uongozi na mapitio ya utendaji
- Simamia KPI na tathmini utendaji wa mkataba
- Chunguza mapungufu ya utendaji na sababu zake za msingi
- Kagua data ya matengenezo ya kinga na marekebisho pamoja na shughuli za simu ya msaada
- Pendekeza hatua za kuongeza upatikanaji wa miundombinu na kuridhika kwa wateja
- Chunguza fursa za kuendeleza huduma na mahitaji ya ziada ya mteja pamoja na Meneja wa Mauzo
Mahitaji
- Shahada ya uzamili inayolingana na Bac+5, ikiwezekana kutoka shule ya uhandisi au biashara au programu inayolingana
- Uzoefu wa miaka mitatu hadi mitano katika mazingira ya B2B
- Usuli katika usimamizi wa akaunti muhimu, ushauri, usimamizi wa mikataba, utoaji wa huduma, au usimamizi wa miradi ya kiufundi
- Uwezo wa kufuatilia vipimo, kuandaa ripoti, na kutathmini utendaji
- Uzoefu wa kuendesha, kudumisha, au kusimamia miundombinu ya kiufundi ni faida
- Mwenye mpangilio na anayejitegemea, mwenye ujuzi thabiti wa kuratibu wadau wengi
- Uwezo wa kutafsiri data na kubadilisha maarifa ya uendeshaji kuwa mipango ya vitendo ya hatua
- Ujuzi wa Excel na PowerPoint
- Nia ya zana za kidijitali na suluhisho za akili bandia ni faida
Manufaa
- Siku 10 za ziada za likizo
- Mpango wa kugawana faida
- Bima ya afya
- Vocha za chakula za Swile
- Safari za mara kwa mara kwenda maeneo ya wateja
- Uhuru mkubwa katika kusimamia jukumu
- Fursa nzuri za ukuaji wa kitaaluma