Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation
Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation
Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation er et fransk konsulent- og rekrutteringsfirma, der arbejder med karriereudvikling, kompetencevurdering, erhvervsuddannelse og talent management. Virksomhedens tjenester støtter både arbejdsgivere og jobsøgende og omfatter blandt andet rekrutteringskampagner, udvælgelse af kandidater, personlig coaching og uddannelsesprogrammer. Proesa tilbyder også digitale karriere- og kandidatportaler med fokus på inkluderende værktøjer, tydelig datahåndtering og samtykke gennem hele rekrutteringsprocessen. Virksomhedens arbejde ligger i krydsfeltet mellem rådgivning, rekruttering og HR-teknologi.

Customer Success Manager – ladeinfrastruktur til elbiler, hybrid i Frankrig

Have ansvar for kunderelationer, kontraktopfølgelse og serviceforbedringer inden for drift og vedligeholdelse af ladeinfrastruktur til elbiler. Koordinere interessenter, følge KPI'er og SLA'er samt lede handlingsplaner, der forbedrer tilgængelighed og kundetilfredshed.

Beskrivelse

  • Være den primære kundekontakt for drift og vedligeholdelse
  • Indsamle kundernes prioriteter og formalisere krav, når kontrakter indgås
  • Hjælpe kunder med at bruge platforme til overvågning og opfølgning
  • Etablere og administrere procedurer for rapportering og styring
  • Sikre overholdelse af kontraktlige forpligtelser og serviceniveauaftaler
  • Koordinere de interne teams, der understøtter hver kontrakt
  • Følge op på hændelser og klager samt koordinere korrigerende handlingsplaner
  • Organisere og facilitere styregruppemøder og performancegennemgange
  • Overvåge KPI'er og vurdere kontraktens performance
  • Undersøge mangelfuld performance og de bagvedliggende årsager
  • Gennemgå data om forebyggende og korrigerende vedligeholdelse sammen med hotlineaktivitet
  • Anbefale tiltag, der øger infrastrukturens tilgængelighed og kundetilfredsheden
  • Udforske muligheder for serviceudvikling og yderligere kundebehov sammen med salgschefen

Krav

  • Kandidatgrad svarende til Bac+5, gerne fra en ingeniør- eller handelshøjskole eller et sammenligneligt program
  • Tre til fem års erfaring fra et B2B-miljø
  • Baggrund inden for key account management, rådgivning, kontraktstyring, serviceleverancer eller teknisk projektledelse
  • I stand til at følge nøgletal, udarbejde rapporter og evaluere performance
  • Erfaring med drift, vedligeholdelse eller styring af teknisk infrastruktur er en fordel
  • Struktureret og selvstændig med stærke koordineringsevner på tværs af flere interessenter
  • I stand til at fortolke data og omsætte operationel indsigt til praktiske handlingsplaner
  • Rutineret bruger af Excel og PowerPoint
  • Interesse for digitale værktøjer og løsninger baseret på kunstig intelligens er en fordel

Fordele

  • 10 ekstra feriedage
  • Overskudsdelingsprogram
  • Sundhedsforsikring
  • Swile-madkuponer
  • Lejlighedsvise rejser til kundelokationer
  • Stor selvstændighed i rollen
  • Gode muligheder for faglig udvikling

Relaterede job

SOLV Energy

EPC-projektingeniør – San Antonio

SOLV Energy

Koordinér byggeprojektets leverancer, tidsplaner, sikkerhed og afslutning for SOL Energys solcelle-, lager- og transformerstationprojekter i stor skala. Bidrag til sikker og effektiv gennemførelse inden for de fastsatte mål.

Åbn
TRIMEDX

Billeddiagnostisk ingeniør III hos TRIMEDX (på arbejdsstedet, O’Fallon, Illinois)

TRIMEDX

Vedligehold og reparer avanceret MR-, CT- og kardiovaskulært billeddiagnostisk udstyr for TRIMEDX’ sundhedskunder. Koordiner leverandører, understøt sikre og præcise skanninger, og oplær teknikere.

Åbn
The Aerospace Corporation

Senioringeniør i nuklear robusthed og overlevelsesevne – Chantilly, fremmøde

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning

Led vurderinger af nuklear robusthed og overlevelsesevne for satellit-, nyttelast- og missilsystemer hos The Aerospace Corporation. Gennemgå strålingstest, modellér rummiljøer, og vurder overholdelse af krav.

Åbn
The Aerospace Corporation

Senioringeniør i nuklear strålingsrobusthed og overlevelsesevne

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning

Analyser stråling og overlevelsesevne i rummiljøer for satellitter, nyttelast og missilelektronik. Støt The Aerospace Corporations rumprogrammer for national sikkerhed gennem test, modellering og gennemgang af kravoverholdelse.

Åbn
The Aerospace Corporation

Ingeniør i nuklear strålingsmodstandsdygtighed og overlevelsesevne

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning

Analyser strålings- og overlevelsesrisici for satellit-, missil- og rumsystemer hos The Aerospace Corporation. Gennemgå strålingstest, modellér rummiljøer, og vurder efterlevelse for nationale sikkerhedsmissioner.

Åbn