Broadcast | Agência Estado ni kampuni ya Brazil ya habari na teknolojia ya kifedha inayohudumia wataalamu, biashara na taasisi zinazotegemea taarifa za soko kwa wakati. Bidhaa zake huunganisha ujasusi wa kifedha wa wakati halisi, ripoti zinazolenga sekta mbalimbali na uwezo wa data za biashara kupitia Broadcast+, Broadcast Agro, Broadcast Energia na Broadcast Político. Kampuni hiyo pia hutoa API, milisho ya data, wijeti, zana za white-label na uchanganuzi ulioundwa kuunganisha taarifa za soko katika mtiririko wa kazi wa utafiti, ufuatiliaji na kufanya maamuzi.
Msaidizi wa Huduma kwa Wateja wa Mwanzo — São Paulo Mseto
Kutoa msaada kwa wateja wa Agência Estado, mtoa maudhui na data za wakati halisi. Kuwasaidia wateja kuhusu maswali ya bidhaa, huduma, na mifumo kupitia njia mbalimbali za huduma.
Maelezo
- Kutoa msaada kwa wateja kupitia simu, barua pepe, gumzo, na WhatsApp.
- Kujibu maswali ya wateja kuhusu bidhaa, huduma, na mifumo ya kampuni.
- Kurekodi na kufuatilia tiketi na maombi ya huduma katika mifumo ya ndani.
- Kufuatilia maswali na maagizo huku ukiwapa wateja taarifa kuhusu maendeleo yake.
- Kuwafundisha wateja na wateja watarajiwa na kutoa mwongozo wa msingi kuhusu bidhaa na mifumo.
- Kuratibu na timu za ndani kufuatilia na kutatua maombi ya wateja.
- Kukusanya maoni ya wateja na kutambua njia za kuboresha uzoefu wa huduma.
- Kuendesha tafiti za kuridhika, ikiwemo tafiti kwa wateja walioghairi huduma zao.
- Kudumisha rekodi na taarifa sahihi na za sasa za mawasiliano na wateja.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika Usimamizi wa Biashara, Mawasiliano, Teknolojia ya Habari, au taaluma inayohusiana.
- Uzoefu wa miezi sita hadi mwaka mmoja katika huduma kwa wateja, usaidizi, Customer Success, au eneo linalohusiana.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya mdomo na maandishi.
- Ujuzi wa msingi wa kompyuta na uwezo wa kujifunza mifumo mipya kwa haraka.
- Ujuzi bora wa kupanga na kuratibu kazi nyingi za maswali, tiketi, na maombi.
- Shauku ya teknolojia, bidhaa, na mahusiano na wateja.
- Uzoefu wa kusaidia wateja wa B2B.
- Uzoefu wa kufanya kazi na mifumo au bidhaa za teknolojia.
- Maarifa ya masoko ya fedha au bidhaa za benki.
- Uzoefu katika Customer Success au usaidizi kwa wateja.
- Uwezo wa kueleza bidhaa, huduma, na vipengele kwa uwazi na bila upendeleo.
- Shauku ya kujenga taaluma katika Mauzo.
Manufaa
- Bima ya matibabu
- Bima ya meno
- Bima ya wanyama wa kufugwa
- Vocha ya chakula
- Siku ya mapumziko ya siku ya kuzaliwa
- Vocha ya usafiri
- Usafiri wa kampuni
- Mkahawa wa eneo la kazi
- Msaada wa kisaikolojia
- Uanachama wa Wellhub, zamani Gympass
- Bima ya maisha
- Punguzo maalum katika taasisi za elimu
- Mfumo wa kazi mseto