EverCommerce hutengeneza bidhaa jumuishi za SaaS kwa biashara zinazotegemea huduma, kwa kuunganisha zana za uuzaji, shughuli za kila siku na ushirikishwaji wa wateja katika jukwaa moja la kidijitali. Ilianzishwa mwaka 2016, kampuni hii inahudumia zaidi ya biashara 500,000 duniani kote katika maeneo kama huduma za nyumbani na za uwanjani, huduma za afya, pamoja na mazoezi ya mwili na ustawi. Programu zake husaidia kampuni ndogo na za kati kuboresha mwingiliano wao na wateja, kuongeza ufanisi wa shughuli na kujenga mahusiano ya kudumu kupitia programu za wavuti na simu.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja – Kazi ya Mbali Utah
Husaidia biashara za EverPro zinazotoa huduma za nyumbani zinapopitisha programu, kufanya upya usajili, na kupanua matumizi yao ya jukwaa. Hutoa mafunzo kwa wateja, huwasaidia watumiaji wa CRM, na kubaini fursa zinazofaa za kuuza zaidi.
Maelezo
- Washauri wateja kuhusu mahitaji yao ya biashara na kupendekeza mbinu bora za kutumia programu
- Jibu simu za usaidizi kutoka kwa wateja waliopo
- Toa mafunzo ya mtandaoni na ana kwa ana kwa wateja na wafanyakazi wao
- Fikia au zidi malengo ya kufanya upya usajili na kupitisha matumizi kwa wateja
- Jenga mahusiano ya kuaminika na ya kudumu na wateja
- Tambua wateja wanaoweza kutoa marejeleo au tafiti za matukio
- Tengeneza na udumishe mbinu bora mahususi kwa majukumu na idara
- Fanya kazi kwa ufanisi kuvuka mipaka ya idara
- Ongeza utaalamu katika programu na sekta yake
- Shirikiana na timu za ndani ili kuboresha matokeo ya wateja
- Ongoza upitishaji wa matumizi kwa wateja, usasishaji wa usajili, na fursa za mapato ya ziada
- Wasaidie wateja wanaosimamiwa kupitia CRM kwa kuzingatia huduma na uhifadhi unaoendelea
Mahitaji
- Uzoefu wa kutoa mafunzo ya teknolojia katika mazingira ya kampuni, ana kwa ana na mtandaoni
- Uwezo uliothibitishwa wa kusimamia miradi mingi kwa kuzingatia makataa magumu
- Usuli katika huduma au usaidizi kwa wateja
- Umakini mkubwa kwa maelezo
- Mawasiliano bora ya maandishi na ya mdomo
- Uzoefu wa kuendeleza miradi
- Uwezo wa kuuza zaidi kwa wateja waliopo
- Shahada ya kwanza, au shahada ya mshirika yenye uzoefu unaolingana
- Uwezo wa kushirikiana kwa ufanisi katika idara mbalimbali
- Ujuzi mkubwa wa kupanga vipaumbele na kuandaa kazi
- Uzoefu wa kutekeleza programu
- Uzoefu wa usimamizi wa akaunti
- Uzoefu wa usaidizi kwa wateja
- Kustahiki kufanya kazi nchini Marekani bila udhamini
- Kuwa tayari kufanya kazi zaidi ya saa 40 inapohitajika
- Kuwa tayari kusafiri mara kwa mara
Manufaa
- Unyumbufu wa kuchagua mpangilio wa kufanya kazi ofisini, kwa mbali, au kwa mseto ndani ya nchi yako ya ajira
- Uwekezaji unaoendelea katika maendeleo ya kitaaluma
- Ufikiaji wa manufaa kamili ya afya na ustawi kuanzia siku ya kwanza, ikiwa ni pamoja na posho ya kila mwaka ya ustawi
- Mpango wa 401(k) wenye mchango wa kampuni wa hadi 4% na umiliki wa mara moja
- Likizo ya FTO yenye unyumbufu na ukarimu
- Mpango wa Ununuzi wa Hisa kwa Wafanyakazi
- Chaguo la kufanya kazi kwa mbali kabisa au kutumia mpangilio wa ofisini au wa mseto karibu na ofisi
- Fursa za kusafiri mara kwa mara kwa kiwango kidogo