LogoFresh Jobs Ahead
Ascensus
Ascensus
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFinansFörsäkringarKonsultverksamhet
Ascensus erbjuder administrativa tjänster och registerföring inom pensions-, utbildnings-, försäkrings- och finanstjänstesektorerna. Företagets arbete stödjer privatpersoner och organisationer som strävar efter ekonomiskt trygg pension och utbildning av hög kvalitet, med team som fokuserar på service, operativ excellens och höga standarder. Ascensus betonar integritet, kvalitet, mångfald, inkludering och lika möjligheter som en del av sin arbetsplatskultur och rekryterar inom ett brett spektrum av yrkesområden.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior kundrelationsansvarig, pensionsplaner – distansarbete i Wisconsin

Leda komplexa kundrelationer för pensionsplaner hos Ascensus och stödja kundbevarande, tillväxt, regelefterlevnad och tjänsteleverans. Samarbeta med försäljning, drift, leverantörer och ledande intressenter för att förbättra kundresultaten.

USUSAWIWisconsinDistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Beskrivning

  • Ansvara för en portfölj av stora, komplexa konton inom flera affärsområden
  • Samarbeta med försäljningen kring nya affärsmöjligheter och presentationer för finalister
  • Förbättra kundnöjdhet och kundbevarande, öka intäkterna och bygga relationer med administratörer och ledare på C-nivå
  • Bygga och upprätthålla relationer med kundernas beslutsfattare och planadministratörer
  • Skapa strategier som stärker planverksamheten, förbättrar effektiviteten och främjar deltagarnas pensionsberedskap
  • Samordna arbetet mellan affärsområden för att uppfylla kundernas förväntningar
  • Förmedla kontakten mellan mellanhänder och producenter och kunder, klargöra frågor och stödja avtalsefterlevnad
  • Stödja hela kundlivscykeln från RFP-svar till introduktion och löpande planadministration
  • Övervaka kontonas resultat och leverera kundtjänster i rätt tid, korrekt och konsekvent
  • Arbeta med leverantörer för att undersöka transaktionsproblem, lösa problem och kommunicera resultaten till kunderna
  • Samordna med Client Account Managers, Participant Engagement Consultants och andra interna team för att tillgodose kundernas behov
  • Företräda kunder och finansiella yrkesverksamma genom att samordna lösningar mellan Ascensus avdelningar
  • Tillämpa branschkunskap inom pensioner för att stärka kundnöjdhet, kundbevarande och organisk tillväxt
  • Stödja planeringskrav för specialiserade upplägg, inklusive ESOP-, statliga 457-, uppskjutna ersättnings- och 409A-planer
  • Hålla sig informerad om partnererbjudanden, Ascensus egna produkter och operativa processer
  • Följa avdelningens policyer och rutiner för att upprätthålla efterlevnad
  • Övervaka lagar, förordningar, trender och frågor som påverkar administrativ kundservice
  • Genomföra återkommande kundbesök på plats utifrån kontots storlek
  • Analysera data, dokumentera kommunikation och eskaleringar samt rekommendera lösningar
  • Identifiera möjligheter till korsförsäljning inom befintliga konton och bidra till intäktsmålen
  • Ta ansvar för frågor som kunder och finansiella yrkesverksamma eskalerar och driva dem till lösning
  • Upprätthålla professionella relationer med kunder, advokater, revisorer och närstående rådgivare
  • Utveckla ett nätverk inom pensionsbranschen som kan skapa försäljningsmöjligheter
  • Leda eller bidra till projekt som skapar ytterligare värde för befintliga kundrelationer
  • Skydda och hantera konfidentiell information om Ascensus och kunder på ett lämpligt sätt
  • Bidra till att övervaka leverantörsrelationer för kunder och partner
  • Återspegla Ascensus kärnvärden och servicefilosofi i det dagliga arbetet

Krav

  • Kandidatexamen i företagsekonomi eller ett närliggande ämne, eller motsvarande yrkeserfarenhet
  • Minst 15 års erfarenhet från pensionsbranschen
  • Sju till tio års direkt erfarenhet av kundrelationshantering, eller en motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet
  • Branschrelaterad certifiering eller pågående certifiering, exempelvis ASPPA eller CEBS, är meriterande
  • Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra effektivt i ett mycket samarbetsinriktat team
  • Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
  • Noggrann och förmåga att leverera arbete av hög kvalitet under strama tidsfrister
  • Gott affärsomdöme vid avvägning mellan kundprioriteringar och organisationens behov
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive presentationer för grupper och ledningsnivå
  • Förmåga att organisera och leda möten med seniora intressenter
  • Dokumenterad projektledningsförmåga
  • Villighet att resa upp till 25 procent av tiden
  • För virtuellt distansarbete krävs tillgång till en ostörd arbetsplats under arbetstid och internethastigheter på minst 25 Mbps

Förmåner

  • Virtuellt distansarbete som kräver en dedikerad arbetsplats under arbetstid och internethastigheter på minst 25 Mbps
  • Tillgång till utbildningskurser, ASPPA-kurser och certifieringar, branschpublikationer och annat externt utbildningsmaterial

Relaterade jobb

Abramson Labor Group

Biträdande jurist inom arbetsskadeförsäkring i Kalifornien (distans)

Abramson Labor Group
51 – 200 Anställda
B2BJuridik
USUSACAKalifornien
110 000 $ – 130 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaAdvokat

Abramson Labor Group söker en biträdande jurist som på distans hanterar ärenden om arbetsskadeersättning i Kalifornien. Rollen omfattar processhantering, depositioner, klientförhandlingar och lösning av ärenden.

Öppna
Fortis Life Sciences

Innesäljare, antikroppslösningar

Fortis Life Sciences
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetTillverkning
USUSA
65 000 $ – 70 000 $ / år
På platsHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningInnesälj

Öka försäljningen av reagenser för life science och diagnostik genom prospektering, kunddialog och CRM-hantering. Stöd kunder och utveckla affärsmöjligheter för tekniska produktlösningar.

Öppna