Ascensus
Ascensus
Az Ascensus nyugdíj-, oktatási, biztosítási és pénzügyi szolgáltatási területeken nyújt adminisztratív és nyilvántartási szolgáltatásokat. Munkája olyan magánszemélyeket és szervezeteket támogat, amelyek pénzügyileg biztonságos nyugdíjas évekre és színvonalas oktatásra törekednek; csapatai a szolgáltatásnyújtásra, a működési kiválóságra és a magas színvonalú munkára összpontosítanak. Az Ascensus munkahelyi kultúrájának részeként fontosnak tartja a tisztességet, a minőséget, a sokszínűséget, a befogadást és az egyenlő esélyeket, valamint számos szakmai területen toboroz munkatársakat.

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, nyugdíjprogramok – Wisconsin, távmunka

Az Ascensus összetett nyugdíjprogramokhoz kapcsolódó ügyfélkapcsolatait vezeti, támogatva az ügyfélmegtartást, a növekedést, a megfelelést és a szolgáltatásnyújtást. Az ügyféleredmények javítása érdekében együttműködik az értékesítéssel, az operációval, a beszállítókkal és a vezetői érintettekkel.

Leírás

  • Több üzletágat átfogó, nagy és összetett ügyfélportfólió felügyelete
  • Együttműködés az értékesítéssel az új üzleti lehetőségek és a döntőbe jutott pályázók prezentációi kapcsán
  • Az ügyfélelégedettség és -megtartás javítása, a bevétel növelése, valamint kapcsolatok kiépítése adminisztrátorokkal és felsővezetőkkel
  • Kapcsolatok kialakítása és fenntartása az ügyfelek döntéshozóival és a programadminisztrátorokkal
  • A programok működését erősítő, a hatékonyságot javító és a résztvevők nyugdíjra való felkészültségét előmozdító stratégiák kidolgozása
  • Az ügyfélelvárások teljesítésének koordinálása az üzletágak között
  • A közvetítők és értékesítők összekapcsolása az ügyfelekkel, a kérdések tisztázása és a szerződéses megfelelés támogatása
  • A teljes ügyfél-életciklus támogatása az ajánlatkérésre adott választól a bevezetésen át a folyamatos programadminisztrációig
  • A számlateljesítmény nyomon követése, valamint időben érkező, pontos és következetes ügyfélszolgáltatás biztosítása
  • Együttműködés a beszállítókkal a tranzakciós problémák feltárása, a hibák megoldása és az eredmények ügyfelekkel való közlése érdekében
  • Együttműködés az ügyfélszámla-menedzserekkel, a résztvevői elköteleződési tanácsadókkal és más belső csapatokkal az ügyféligények kezelése érdekében
  • Az ügyfelek és pénzügyi szakemberek képviselete az Ascensus részlegei közötti megoldások koordinálásával
  • A nyugdíjipari szakértelem alkalmazása az elégedettség, a megtartás és az organikus növekedés erősítésére
  • A speciális konstrukciókhoz kapcsolódó programkövetelmények támogatása, beleértve az ESOP, a kormányzati 457, a halasztott javadalmazási és a 409A programokat
  • A partneri ajánlatok, az Ascensus saját termékei és a működési folyamatok ismeretének naprakészen tartása
  • A megfelelés fenntartása érdekében a részleg szabályainak és eljárásainak követése
  • Az adminisztratív ügyfélszolgáltatást érintő törvények, szabályozások, trendek és problémák nyomon követése
  • A számla méretéhez igazodó időszakos személyes ügyféllátogatások lebonyolítása
  • Adatok elemzése, kommunikációk és eszkalációk dokumentálása, valamint megoldások ajánlása
  • Keresztértékesítési lehetőségek azonosítása a meglévő számlákon belül és hozzájárulás a bevételi célokhoz
  • Az ügyfelek és pénzügyi szakemberek által eszkalált problémák megoldásig történő felvállalása
  • Szakmai kapcsolatok fenntartása ügyfelekkel, ügyvédekkel, könyvelőkkel és kapcsolódó tanácsadókkal
  • Nyugdíjipari hálózat kiépítése, amely értékesítési lehetőségeket generálhat
  • Olyan projektek vezetése vagy támogatása, amelyek további értéket teremtenek a meglévő ügyfélkapcsolatok számára
  • Az Ascensus és az ügyfelek bizalmas információinak védelme és megfelelő kezelése
  • Az ügyfelek és partnerek beszállítói kapcsolatainak felügyeletében való közreműködés
  • Az Ascensus alapértékeinek és szolgáltatási filozófiájának megjelenítése a mindennapi munkában

Követelmények

  • Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzési diploma, vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Legalább 15 év tapasztalat a nyugdíjiparban
  • Hét-tíz év közvetlen ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalat, vagy a képzettség és tapasztalat egyenértékű kombinációja
  • Előnyt jelent az iparági tanúsítvány vagy a tanúsítás megszerzése felé tett előrehaladás, például ASPPA vagy CEBS esetében
  • Önálló munkavégzési képesség, miközben hatékonyan járul hozzá egy szorosan együttműködő csapathoz
  • Erős elemző- és problémamegoldó képesség
  • Alapos figyelem a részletekre és a magas színvonalú munkavégzés képessége szoros határidők mellett
  • Megbízható üzleti ítélőképesség az ügyfélprioritások és a szervezeti igények összehangolásakor
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve a csoportos és vezetői szintű prezentációkat
  • Képesség vezető beosztású érintettekkel folytatott megbeszélések megszervezésére és levezetésére
  • Bizonyított projektmenedzsment-képesség
  • Hajlandóság arra, hogy az idő legfeljebb 25%-ában utazzon
  • Virtuális távmunkához hozzáférés zavartalan munkaterülethez munkaidőben és legalább 25 Mbps internetsebességhez

Juttatások

  • Virtuális távmunka, amely munkaidőben dedikált munkaterületet és legalább 25 Mbps internetsebességet igényel
  • Hozzáférés képzési tanfolyamokhoz, ASPPA-kurzusokhoz és minősítésekhez, iparági kiadványokhoz, valamint egyéb külső tananyagokhoz

Kapcsolódó állások

Ecolab

Műszaki tanácsadó, ioncserélő gyanták

Ecolab

Alkalmazási szakértelmet nyújt az Ecolab Purolite ioncserélő és speciális gyantatechnológiáihoz. Hibaelhárítással, műszaki értékesítéssel és képzéssel támogatja az ügyfeleket Európa-szerte.

Megnyitás
YASH Technologies

Vezető SAP S/4HANA SD tanácsadó

YASH Technologies

Valósítson meg SAP S/4HANA SD rendeléstől a pénz beérkezéséig tartó bevezetéseket és integrációkat a YASH Technologiesnél. Támogassa a bevezetéseket, a törzsadat-kezelést, az árazást, az adózást, a rendelkezésre állás ellenőrzését és a több területet érintő SAP-folyamatokat.

Megnyitás
UNESCO

Vezető vízügyi kapacitásfelmérési tanácsadó, Nyugat-Afrika

UNESCO
1001 – 5000 Alkalmazottak
NonprofitOktatásTársadalmi hatás

Az UNESCO tanácsadót keres a vízügyi ágazat kapacitáshiányainak felmérésére Nyugat-Afrikában és egy kísérleti országban. A munka regionális ajánlások és országspecifikus kapacitásfejlesztési terv kidolgozását foglalja magában.

Megnyitás
InterScripts, Inc.

Senior Epic HIM minősített tanácsadó (távmunka, USA)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Ideiglenes Epic HIM alkalmazástámogatást nyújt egy gyermekegészségügyi rendszerben, beleértve a munkafolyamatok karbantartását és a hibaelhárítást. Tanítson be egy új elemzőt, dokumentálja a folyamatokat, és készítse fel a csapatot a zökkenőmentes átadásra.

Megnyitás
cognitivo AG

IT-tanácsadó, banki és fizetési megoldások

cognitivo AG
11 – 50 Alkalmazottak
BiztosításLogisztikaTanácsadás

A Cognitivo pénzügyi tanácsadó cégnél bankokat és pénzügyi szolgáltatókat támogathat IT-átalakításban, fizetési megoldásokban és a mesterséges intelligencia alkalmazásában. Dolgozzon együtt az üzleti területekkel, az IT-csapatokkal és a döntéshozókkal.

Megnyitás
Jhpiego

Fenntartható egészségügyi rendszerekért és a magánszektor bevonásáért felelős műszaki igazgató

Jhpiego

Irányítsa a Jhpiego fenntartható, piacvezérelt egészségügyi rendszerek kiépítésére irányuló munkáját. Fejlesszen magánszektorbeli partnerségeket, innovatív finanszírozási megoldásokat és széles körben alkalmazható megoldásokat globális egészségügyi programokban.

Megnyitás
3Shape

II. szintű támogatási tanácsadó, angol – hibrid munkavégzés Kijevben

3Shape
1001 – 5000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Hibaelhárítást végezhet a 3Shape fogászati szkennereinél és szoftvereinél a világ minden táján élő ügyfelek számára, digitális munkameneteken, telefonon és e-mailben nyújtva támogatást. Hibrid munkavégzés Kijevben, CRM-esetek dokumentálása és az ügyfél-visszajelzések továbbítása az illetékes csapatoknak.

Megnyitás