Ascensus hutoa huduma za usimamizi na utunzaji wa kumbukumbu katika sekta za kustaafu, elimu, bima na huduma za kifedha. Kazi yake inawaunga mkono watu binafsi na mashirika yanayolenga kupata maisha ya kustaafu yenye usalama wa kifedha na elimu bora, huku timu zake zikizingatia utoaji wa huduma, ubora wa uendeshaji na viwango vya juu. Ascensus inasisitiza uadilifu, ubora, utofauti, ujumuishaji na fursa sawa kama sehemu ya utamaduni wake wa mahali pa kazi, na inaajiri katika majukumu mbalimbali ya kitaalamu.
Msimamizi Mkuu wa Mahusiano na Wateja, Mipango ya Kustaafu – Kazi ya Mbali Wisconsin
Ataongoza mahusiano changamano ya wateja wa mipango ya kustaafu kwa Ascensus, akisaidia uhifadhi, ukuaji, uzingatiaji wa kanuni na utoaji wa huduma. Nafasi hii itashirikiana na mauzo, uendeshaji, wauzaji na wadau watendaji ili kuboresha matokeo ya wateja.
Maelezo
- Kusimamia jalada la akaunti kubwa na changamano katika vitengo mbalimbali vya biashara
- Kushirikiana na mauzo kuhusu fursa mpya za biashara na mawasilisho ya waliofuzu hatua ya mwisho
- Kuboresha kuridhika na uhifadhi wa wateja, kukuza mapato, na kujenga mahusiano na wasimamizi na viongozi wa C-suite
- Kujenga na kudumisha mahusiano na watoa maamuzi wa wateja na wasimamizi wa mipango
- Kuunda mikakati inayoimarisha uendeshaji wa mipango, kuongeza ufanisi, na kuendeleza utayari wa washiriki wa kustaafu
- Kuratibu kati ya vitengo vya biashara ili kutimiza matarajio ya wateja
- Kuunganisha waamuzi na wazalishaji na wateja, kufafanua masuala, na kusaidia uzingatiaji wa mikataba
- Kusaidia mzunguko mzima wa maisha ya mteja kuanzia majibu ya RFP hadi kuanza kazi na usimamizi endelevu wa mpango
- Kufuatilia utendaji wa akaunti na kutoa huduma kwa wateja kwa wakati, kwa usahihi na kwa uthabiti
- Kushirikiana na wauzaji kuchunguza masuala ya miamala, kutatua matatizo, na kuwajulisha wateja matokeo
- Kuratibu na Wasimamizi wa Akaunti za Wateja, Washauri wa Ushirikishaji wa Washiriki na timu nyingine za ndani ili kushughulikia mahitaji ya wateja
- Kuwawakilisha wateja na wataalamu wa fedha kwa kuratibu suluhisho katika idara za Ascensus
- Kutumia utaalamu wa sekta ya kustaafu kuimarisha kuridhika, uhifadhi na ukuaji wa kikaboni
- Kusaidia mahitaji ya mipango kwa mipangilio maalum, ikiwemo ESOP, 457 ya serikali, fidia iliyoahirishwa na mipango ya 409A
- Kufuatilia matoleo ya washirika, bidhaa miliki za Ascensus na michakato ya uendeshaji
- Kufuata sera na taratibu za idara ili kudumisha uzingatiaji
- Kufuatilia sheria, kanuni, mienendo na masuala yanayoathiri huduma za kiutawala kwa wateja
- Kufanya ziara za ana kwa ana kwa wateja mara kwa mara kulingana na ukubwa wa akaunti
- Kuchanganua data, kurekodi mawasiliano na uwasilishaji wa masuala, na kupendekeza suluhisho
- Kutafuta fursa za kuuza bidhaa au huduma za ziada katika akaunti zilizopo na kuchangia malengo ya mapato
- Kuwajibikia masuala yaliyopelekwa juu na wateja na wataalamu wa fedha hadi yatatuliwe
- Kudumisha mahusiano ya kitaalamu na wateja, mawakili, wahasibu na washauri husika
- Kujenga mtandao wa sekta ya kustaafu unaoweza kuzalisha fursa za mauzo
- Kuongoza au kuchangia miradi inayoongeza thamani kwa mahusiano yaliyopo ya wateja
- Kulinda na kusimamia ipasavyo taarifa za siri za Ascensus na wateja
- Kusaidia kusimamia mahusiano ya wauzaji kwa wateja na washirika
- Kuonyesha maadili ya msingi na falsafa ya huduma ya Ascensus katika kazi ya kila siku
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika biashara au taaluma inayohusiana, au uzoefu wa kitaalamu ulio sawa
- Angalau miaka 15 ya uzoefu katika sekta ya kustaafu
- Miaka saba hadi kumi ya uzoefu wa moja kwa moja katika kusimamia mahusiano ya wateja, au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu
- Cheti kinachohusiana na sekta au maendeleo kuelekea kupata cheti, kama ASPPA au CEBS, kinapendelewa
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea huku ukichangia kwa ufanisi katika timu inayoshirikiana kwa karibu
- Uwezo thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo
- Kuzingatia kwa makini maelezo na uwezo wa kutoa kazi bora ndani ya muda mkali
- Uamuzi mzuri wa kibiashara wakati wa kusawazisha vipaumbele vya mteja na mahitaji ya shirika
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo, ikiwemo mawasilisho kwa vikundi na viongozi watendaji
- Uwezo wa kupanga na kuwezesha mikutano na wadau wakuu
- Uwezo uliothibitishwa wa usimamizi wa miradi
- Utayari wa kusafiri hadi 25% ya muda
- Kwa kazi ya mbali ya mtandaoni, kuwa na nafasi ya kazi isiyokatizwa wakati wa saa za kazi na kasi ya intaneti ya angalau Mbps 25
Manufaa
- Mpangilio wa kazi ya mbali ya mtandaoni unaohitaji nafasi maalum ya kazi wakati wa saa za kazi na kasi ya intaneti ya angalau Mbps 25
- Ufikiaji wa kozi za mafunzo, masomo na vyeti vya ASPPA, machapisho ya sekta na nyenzo nyingine za nje za kujifunzia