Nagbibigay ang Ascensus ng mga serbisyong administratibo at pagtatala ng rekord sa mga sektor ng pagreretiro, edukasyon, insurance, at serbisyong pinansyal. Sinusuportahan ng gawain nito ang mga indibidwal at organisasyong nagsisikap makamit ang pinansiyal na seguridad sa pagreretiro at de-kalidad na edukasyon, sa tulong ng mga pangkat na nakatuon sa paghahatid ng serbisyo, kahusayan sa operasyon, at matataas na pamantayan. Binibigyang-diin ng Ascensus ang integridad, kalidad, pagkakaiba-iba, inklusyon, at pantay na oportunidad bilang bahagi ng kultura nito sa lugar ng trabaho, at kumukuha ng mga empleyado para sa malawak na hanay ng mga propesyonal na tungkulin.
Senior na Tagapamahala ng Relasyon sa Kliyente, Mga Retirement Plan – Remote sa Wisconsin
Pangungunahan ang mga kumplikadong relasyon sa kliyente para sa mga retirement plan ng Ascensus, kabilang ang pagpapanatili ng kliyente, paglago, pagsunod at paghahatid ng serbisyo. Makikipagtulungan ang tungkulin sa sales, operasyon, vendor at mga executive stakeholder upang mapabuti ang resulta para sa kliyente.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang portfolio ng malalaki at kumplikadong account sa iba’t ibang linya ng negosyo
- Makipagtulungan sa sales sa mga oportunidad para sa bagong negosyo at mga finalist presentation
- Pagbutihin ang kasiyahan at pagpapanatili ng kliyente, palaguin ang kita, at bumuo ng mga relasyon sa mga administrator at lider ng C-suite
- Bumuo at panatilihin ang mga relasyon sa mga decision-maker ng kliyente at administrator ng plano
- Gumawa ng mga estratehiyang nagpapalakas sa operasyon ng plano, nagpapahusay ng kahusayan, at nagsusulong sa kahandaan ng mga kalahok para sa pagreretiro
- Makipag-ugnayan sa iba’t ibang linya ng negosyo upang matugunan ang mga inaasahan ng kliyente
- Iugnay ang mga intermediary at producer sa mga kliyente, linawin ang mga isyu, at suportahan ang pagsunod sa kontrata
- Suportahan ang buong lifecycle ng kliyente mula sa pagtugon sa RFP hanggang onboarding at patuloy na administrasyon ng plano
- Subaybayan ang performance ng account at maghatid ng napapanahon, tumpak at pare-parehong serbisyo sa kliyente
- Makipagtulungan sa mga vendor upang siyasatin ang mga isyu sa transaksyon, lutasin ang mga problema, at ipaalam sa mga kliyente ang mga resulta
- Makipag-ugnayan sa Client Account Managers, Participant Engagement Consultants at iba pang internal team upang tugunan ang mga pangangailangan ng kliyente
- Katawanin ang mga kliyente at financial professional sa pamamagitan ng pag-uugnay ng mga solusyon sa iba’t ibang departamento ng Ascensus
- Gamitin ang kaalaman sa industriya ng pagreretiro upang palakasin ang kasiyahan, pagpapanatili at organikong paglago
- Suportahan ang mga kinakailangan ng plano para sa mga espesyal na kaayusan, kabilang ang ESOP, governmental 457, deferred compensation at 409A plan
- Manatiling may alam sa mga alok ng partner, proprietary product ng Ascensus at proseso ng operasyon
- Sundin ang mga patakaran at pamamaraan ng departamento upang mapanatili ang pagsunod
- Subaybayan ang mga batas, regulasyon, uso at isyung nakaaapekto sa administratibong serbisyo sa kliyente
- Magsagawa ng pana-panahong personal na pagbisita sa kliyente ayon sa laki ng account
- Suriin ang data, idokumento ang komunikasyon at escalation, at magrekomenda ng mga solusyon
- Humanap ng mga oportunidad para sa cross-selling sa mga kasalukuyang account at tumulong sa pagkamit ng mga target sa kita
- Pangasiwaan hanggang sa malutas ang mga isyung ini-escalate ng mga kliyente at financial professional
- Panatilihin ang propesyonal na relasyon sa mga kliyente, abogado, accountant at kaugnay na adviser
- Bumuo ng network sa industriya ng pagreretiro na maaaring lumikha ng mga oportunidad sa sales
- Pangunahan o ambagan ang mga proyektong lumilikha ng karagdagang halaga para sa mga kasalukuyang relasyon sa kliyente
- Pangalagaan at wastong pamahalaan ang kumpidensiyal na impormasyon ng Ascensus at kliyente
- Tumulong sa pangangasiwa ng mga relasyon sa vendor para sa mga kliyente at partner
- Ipakita ang mga pangunahing pagpapahalaga at pilosopiya sa serbisyo ng Ascensus sa pang-araw-araw na trabaho
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa negosyo o kaugnay na disiplina, o katumbas na propesyonal na karanasan
- Hindi bababa sa 15 taon ng karanasan sa industriya ng pagreretiro
- Pito hanggang sampung taon ng direktang karanasan sa pamamahala ng relasyon sa kliyente, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan
- Mas gusto ang sertipikasyong kaugnay ng industriya o pagsulong patungo sa sertipikasyon, gaya ng ASPPA o CEBS
- Kayang magtrabaho nang nakapag-iisa habang epektibong nakapag-aambag sa isang lubos na kolaboratibong team
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Masusing atensyon sa detalye at kakayahang maghatid ng de-kalidad na trabaho sa mahigpit na deadline
- Mahusay na pagpapasya sa negosyo habang binabalanse ang mga priyoridad ng kliyente at pangangailangan ng organisasyon
- Napakahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon, kabilang ang mga presentasyon sa grupo at executive level
- Kayang mag-organisa at magpadaloy ng mga pulong kasama ang senior stakeholder
- Napatunayang kakayahan sa pamamahala ng proyekto
- Handang bumiyahe nang hanggang 25% ng oras
- Para sa virtual remote work, may lugar na walang pagkaantala habang oras ng trabaho at internet na hindi bababa sa 25 Mbps
Mga Benepisyo
- Virtual remote work arrangement na nangangailangan ng nakatalagang workspace habang oras ng trabaho at internet na hindi bababa sa 25 Mbps
- Access sa mga training course, ASPPA coursework at designation, publikasyon sa industriya, at iba pang panlabas na materyal sa pagkatuto