LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Zymego utvecklar en webbaserad plattform för tidsbokning och hantering av besök för kliniker och deras patienter. När en tidigare tid blir ledig kan tjänsten meddela patienter och låta dem bekräfta den, vilket bidrar till kortare väntetider och gör det möjligt att boka om eller avboka. Plattformen passar in i klinikernas bokningsrutiner, kräver ingen appnedladdning för patienter och använder BankID för identitetsverifiering. Zymego grundades 2020 och är ett SaaS-företag inom vården som betjänar hundratals kliniker och över 300 000 patienter.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior Customer Success Manager

Led onboarding, kundlojalitet och kontotillväxt för Zymégos kunder inom healthtech. Hjälp vårdorganisationer att minska väntetiderna med intelligent automatisering.

SESverigeHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: svenskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Leda kundintroduktion och implementering tillsammans med kunder och interna team.
  • Sätta dig in i varje kunds mål, organisation och arbetsflöden och omvandla dem till tydliga åtgärder och nästa steg.
  • Följa upp användning, produktnytta och kundvärde och hjälpa kunderna att få ut så mycket som möjligt av Zymego.
  • Upptäcka risker, utmaningar och hinder tidigt och driva arbetet mot en lösning.
  • Vara en betrodd rådgivare och dela insikter, rekommendationer och perspektiv.
  • Genomföra strukturerade kunduppföljningar och regelbundna utvärderingar, inklusive Value Reviews och QBR:er.
  • Identifiera och ta till vara möjligheter till tillväxt och utökade affärer hos befintliga kunder.
  • Hantera kundfrågor och supportbehov och involvera produkt-, teknik- eller andra team vid behov.
  • Hålla kunddata, risker, aktiviteter och nästa steg organiserade och uppdaterade.
  • Fånga upp kundinsikter och omsätta dem i förbättringar av produkter och arbetsflöden.
  • Bidra till att utveckla och skala upp processer och arbetssätt inom Customer Success.
  • Samarbeta nära med Customer Success, försäljning, produkt och teknik.

Krav

  • Flera års erfarenhet av Customer Success eller en annan kundnära roll med helhetsansvar för kundkonton.
  • Erfarenhet av att hantera och utveckla B2B-kundrelationer över tid.
  • Erfarenhet av att vägleda kunder genom hela resan, från introduktion till realiserat värde och långsiktigt partnerskap.
  • Bekväm med att använda data och kundinsikter för att prioritera, följa upp och fatta beslut.
  • Erfarenhet av självständigt arbete med komplexa kunder och intressentgrupper.
  • Trygg i både strategiska och operativa diskussioner.
  • Förmåga att hantera flera kunder, aktiviteter och prioriteringar samtidigt.
  • Tar ansvar och driver frågor framåt på egen hand.
  • Förmåga att bygga förtroendefulla relationer med olika intressenter.
  • God teknisk förståelse och förmåga att snabbt lära sig digitala produkter och system.
  • Intresse för att dela med dig av erfarenheter och bidra till teamets utveckling.
  • Trivs i ett växande företag där processer och arbetssätt fortsätter att utvecklas.
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
  • Meriterande: erfarenhet av SaaS, HealthTech eller annan komplex B2B-verksamhet.
  • Meriterande: erfarenhet av arbete med vårdorganisationer eller andra verksamheter med komplexa intressentstrukturer.
  • Meriterande: klinisk bakgrund eller annan vårdbakgrund, till exempel inom omvårdnad, medicin, tandvård eller ett annat vårdyrke.

Förmåner

  • En nyckelroll i ett snabbväxande healthtech-företag.
  • En kultur präglad av samarbete, innovation och meningsfullt arbete.
  • Stor möjlighet att påverka utvecklingen av Customer Success-funktionen.
  • Möjlighet att bidra till mer strukturerade, datadrivna och skalbara arbetssätt.
  • Stockholmskontor med möjlighet till hybridarbete.
  • Sex veckors semester.
  • Tjänstepension.
  • Sjukförsäkring.
  • Möjlighet att testa idéer och utmana befintliga arbetssätt.

Relaterade jobb

Nebius Group

Senior AI-ingenjör för kunder

Nebius Group
1 001 – 5 000 Anställda
Artificiell intelligensFöretagSaaS
USUSA
209 800 $ – 262 200 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAI-ingenjörMaskininlärningsingenjör
Distribuerade systemMoln

Vägled kunder från koncepttest till produktion på Nebius AI-molnplattform och hjälp dem att driftsätta AI-arbetsbelastningar tillförlitligt och i stor skala. Förbättra prestanda, tillförlitlighet och kostnadseffektivitet samtidigt som du kortar tiden till produktion och ökar kundnyttan.

Öppna
Expleo Group

AI-ingenjör inom generativ AI och agentiska arbetsflöden

Expleo Group
FörsvarKonsultverksamhetLogistik
PTPortugalHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAI-ingenjörMaskininlärningsingenjör
AzureMolnPythonSQL

Utveckla produktionsklara generativa AI-applikationer och agentiska arbetsflöden hos Expleo Group, en global aktör inom teknik, ingenjörstjänster och konsultverksamhet. Koppla samman Azure AI-tjänster, API:er, datapipelines och företagssystem.

Öppna
Earnix

Distansbaserad försäljningschef för försäkring i DACH – Earnix

Earnix
201 – 500 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareBankverksamhetFintechFörsäkringar
DETysklandDistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Led nykundsförsäljningen inom försäkringsbranschen i Tyskland och sälj Earnix AI-drivna lösningar för beslutsfattande. Hantera komplexa säljcykler, bygg relationer med ledningspersoner och vägled försäkringsbolag i strategisk omvandling.

Öppna
Presidio

Försäljningsersättningschef på Presidio (distans, Irland)

Presidio
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumArtificiell intelligensKonsultverksamhetLogistik
IEIrlandDistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning
ERPTableau

Leda Presidios program för försäljningsersättning, inklusive utformning av incitamentsplaner, provisionshantering, analys och regelefterlevnad. Ansvara för ett provisionsteam och samarbeta med försäljning, ekonomi, HR och försäljningsverksamhet.

Öppna