Kỹ sư Manhattan WMOS
ShyftLabs
Hỗ trợ triển khai và vận hành Manhattan WMOS trong vai trò Kỹ sư WMS tại ShyftLabs. ShyftLabs xây dựng sản phẩm dữ liệu và giải pháp số cho các công ty thuộc Fortune 500.
Mở
Zymego xây dựng nền tảng quản lý lịch hẹn trên web dành cho phòng khám và bệnh nhân. Khi phòng khám có lịch trống sớm hơn, dịch vụ có thể thông báo cho bệnh nhân và cho phép họ xác nhận, giúp rút ngắn thời gian chờ đồng thời hỗ trợ đổi lịch và hủy hẹn. Nền tảng tích hợp với quy trình đặt lịch của phòng khám, không yêu cầu bệnh nhân tải ứng dụng và sử dụng BankID để xác minh danh tính. Được thành lập năm 2020, Zymego hoạt động trong lĩnh vực phần mềm dịch vụ y tế và phục vụ hàng trăm phòng khám cùng hơn 300.000 bệnh nhân.
Quản lý Thành công Khách hàng Cấp cao
Dẫn dắt hoạt động onboarding, duy trì khách hàng và tăng trưởng tài khoản cho các khách hàng công nghệ y tế của Zymego. Giúp các tổ chức chăm sóc sức khỏe rút ngắn thời gian chờ nhờ tự động hóa thông minh.
Mô tả
- Dẫn dắt quá trình onboarding và triển khai cho khách hàng, phối hợp với khách hàng và các nhóm nội bộ.
- Tìm hiểu mục tiêu, cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc của từng khách hàng, sau đó chuyển thành các hành động và bước tiếp theo rõ ràng.
- Theo dõi mức độ áp dụng, việc sử dụng sản phẩm và giá trị khách hàng nhận được, giúp khách hàng khai thác tối đa Zymego.
- Sớm nhận diện rủi ro, thách thức và trở ngại, đồng thời thúc đẩy giải quyết chúng.
- Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy, chia sẻ hiểu biết, khuyến nghị và góc nhìn.
- Thực hiện các buổi theo sát khách hàng có cấu trúc và các buổi đánh giá định kỳ, bao gồm Đánh giá Giá trị và QBR.
- Tìm kiếm và theo đuổi cơ hội tăng trưởng, mở rộng trong các tài khoản hiện có.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng, phối hợp với bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật hoặc các nhóm khác khi cần.
- Sắp xếp và cập nhật dữ liệu khách hàng, rủi ro, hoạt động và bước tiếp theo.
- Thu thập ý kiến khách hàng và chuyển hóa thành những cải tiến cho sản phẩm và quy trình làm việc.
- Góp phần phát triển và mở rộng quy mô các quy trình, hoạt động thực tiễn của bộ phận Thành công Khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các nhóm Thành công Khách hàng, Bán hàng, Sản phẩm và Kỹ thuật.
Yêu cầu
- Có vài năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thành công Khách hàng hoặc một vị trí khác làm việc trực tiếp với khách hàng, chịu trách nhiệm toàn diện về tài khoản.
- Có kinh nghiệm quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng B2B theo thời gian.
- Có kinh nghiệm hướng dẫn khách hàng trong toàn bộ hành trình, từ onboarding đến hiện thực hóa giá trị và quan hệ đối tác lâu dài.
- Thoải mái sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết về khách hàng để xác định ưu tiên, theo sát và đưa ra quyết định.
- Có kinh nghiệm làm việc độc lập với khách hàng phức tạp và các nhóm bên liên quan.
- Tự tin trong cả các cuộc trao đổi chiến lược lẫn vận hành.
- Có khả năng đồng thời quản lý nhiều khách hàng, hoạt động và ưu tiên.
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động thúc đẩy vấn đề tiến triển.
- Có khả năng xây dựng quan hệ tin cậy với nhiều nhóm bên liên quan.
- Có năng lực kỹ thuật tốt và khả năng nhanh chóng nắm bắt sản phẩm, hệ thống số.
- Quan tâm đến việc chia sẻ kinh nghiệm và đóng góp vào sự phát triển của nhóm.
- Yêu thích môi trường công ty đang phát triển, nơi quy trình và cách làm việc không ngừng thay đổi.
- Sử dụng thành thạo tiếng Thụy Điển và tiếng Anh, cả nói lẫn viết.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS, công nghệ y tế hoặc một ngành B2B phức tạp khác.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc với các tổ chức chăm sóc sức khỏe hoặc doanh nghiệp có cơ cấu bên liên quan phức tạp.
- Ưu tiên: có nền tảng lâm sàng hoặc chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như điều dưỡng, y khoa, nha khoa hoặc một ngành nghề chăm sóc sức khỏe khác.
Phúc lợi
- Vị trí then chốt tại một công ty công nghệ y tế đang phát triển nhanh.
- Văn hóa được định hình bởi sự hợp tác, đổi mới và công việc có ý nghĩa.
- Cơ hội lớn để tác động đến sự phát triển của bộ phận Thành công Khách hàng.
- Cơ hội góp phần xây dựng phương thức làm việc có cấu trúc hơn, dựa trên dữ liệu và có khả năng mở rộng.
- Văn phòng tại Stockholm, có lựa chọn làm việc kết hợp.
- Sáu tuần nghỉ phép.
- Chế độ hưu trí nghề nghiệp.
- Bảo hiểm sức khỏe.
- Cơ hội thử nghiệm ý tưởng và thách thức các cách làm hiện tại.
Việc làm liên quan
Kỹ sư cao cấp về định thời mạch, NVIDIA (Làm việc từ xa, California)
NVIDIA
Hoa Kỳ
California168.000 $ – 310.500 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sưThiết kế mạch bộ xử lý NVIDIA cho bảo mật phần cứng, điều khiển xung nhịp thích ứng và quản lý điện năng. Dẫn dắt phê duyệt định thời, phân tích cấp transistor và ứng dụng AI/ML vào thiết kế silicon.
Mở
Thực tập sinh Kỹ sư Dự án
DEME GroupHỗ trợ các dự án hàng hải, xây dựng dân dụng, môi trường và cơ sở hạ tầng của DEME thông qua việc phối hợp vận hành hiện trường, lập kế hoạch, tính toán, báo cáo và đánh giá kỹ thuật.
Mở
Kỹ sư Azure Container cấp cao
DXC Technology
Xây dựng nền tảng AKS bảo mật cho một cơ quan chính phủ lớn của Úc, quản lý Kubernetes, hạ tầng dưới dạng mã, CI/CD, bảo mật và khả năng quan sát tại DXC Technology.
Mở
Kỹ sư cấp II, Khiếu nại chất lượng — Emerson, làm việc kết hợp tại Mandaluyong
EmersonQuản lý các khiếu nại chất lượng trên toàn cầu và hỗ trợ các sáng kiến Chất lượng và Thực thi hoàn hảo tại Emerson. Đây là vị trí làm việc kết hợp tại Mandaluyong, Philippines.
Mở
Trợ lý điều hành kế toán (Làm việc từ xa tại Philippines)
Delegate CX
Philippines40.000 ₱ – 55.000 ₱ / tháng
Từ xaToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTrợ lý điều hànhHỗ trợ công việc hành chính điều hành và kế toán tại nhà cho các doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ thông qua dịch vụ BPO của DCX. Điều phối lịch trình, liên lạc, chi phí, hồ sơ và báo cáo.
Mở
Đại diện kinh doanh khu vực, Townsville
EmersonPhát triển doanh số các giải pháp van cách ly của Emerson trong ngành khai khoáng, nước, điện và quy trình công nghiệp. Xây dựng quan hệ đối tác với khách hàng, đồng thời cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và thương mại trong toàn khu vực.
Mở
Đại diện kinh doanh doanh nghiệp AT&T, khách hàng theo địa bàn — Memphis
AT&THoa Kỳ
Tennessee38.800 $ – 58.200 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngPhát triển tệp khách hàng doanh nghiệp nhỏ và thị trường tầm trung của AT&T tại Memphis bằng cách bán băng thông rộng cáp quang và các giải pháp liên lạc khác. Vai trò này kết hợp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển tài khoản và tư vấn bán hàng để tăng doanh thu địa bàn.
Mở
Kế toán trưởng, Úc (Làm việc kết hợp)
NayaxDẫn dắt công tác khóa sổ, báo cáo, kiểm soát và tuân thủ cho các pháp nhân của Nayax tại Úc và New Zealand. Gia nhập đội ngũ tài chính của công ty thanh toán và thương mại toàn cầu niêm yết trên Nasdaq.
Mở
Chuyên viên dịch vụ khách hàng trực tiếp tại Philippines – TDCX
TDCXHỗ trợ khách hàng TDCX qua nhiều kênh liên lạc bằng cách tìm hiểu vấn đề, xử lý yêu cầu và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại Philippines.
Mở