Zymego
Zymego
Zymego ক্লিনিক ও তাদের রোগীদের জন্য ওয়েবভিত্তিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে। কোনো ক্লিনিকে আগে সময় খালি হলে, সেবাটি রোগীদের জানাতে পারে এবং সেই সময় নিশ্চিত করার সুযোগ দেয়। এতে অপেক্ষার সময় কমাতে সাহায্য হয় এবং সময় পুনর্নির্ধারণ ও বাতিলের সুবিধাও থাকে। এটি ক্লিনিকের বুকিং প্রক্রিয়ার সঙ্গে মানিয়ে চলে, রোগীদের কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না, এবং পরিচয় যাচাইয়ে BankID ব্যবহার করে। ২০২০ সালে প্রতিষ্ঠিত Zymego একটি স্বাস্থ্যসেবা SaaS কোম্পানি, যা শত শত ক্লিনিক ও ৩,০০,০০০-এর বেশি রোগীকে সেবা দেয়।

জ্যেষ্ঠ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Zymego-র হেলথটেক গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। বুদ্ধিদীপ্ত স্বয়ংক্রিয়তার মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে অপেক্ষার সময় কমাতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে মিলে গ্রাহক অনবোর্ডিং এবং বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন।
  • প্রতিটি গ্রাহকের লক্ষ্য, প্রতিষ্ঠান ও কর্মপ্রবাহ বুঝে সেগুলোকে স্পষ্ট পদক্ষেপ ও পরবর্তী করণীয়তে রূপ দিন।
  • গ্রাহকের গ্রহণ, পণ্যের ব্যবহার এবং গ্রাহক-মূল্য পর্যবেক্ষণ করে তাঁদের Zymego থেকে সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সহায়তা করুন।
  • ঝুঁকি, চ্যালেঞ্জ ও বাধা দ্রুত শনাক্ত করে সেগুলোর সমাধানে এগিয়ে নিন।
  • বিশ্বস্ত উপদেষ্টা হিসেবে অন্তর্দৃষ্টি, সুপারিশ ও দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করে নিন।
  • Value Review ও QBR-সহ পরিকল্পিত গ্রাহক-যোগাযোগ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা পরিচালনা করুন।
  • বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে প্রবৃদ্ধি ও সম্প্রসারণের সুযোগ চিহ্নিত করে তা এগিয়ে নিন।
  • গ্রাহকের প্রশ্ন ও সহায়তার প্রয়োজন সামলান; প্রয়োজন অনুযায়ী Product, Tech বা অন্য দলকে যুক্ত করুন।
  • গ্রাহক-তথ্য, ঝুঁকি, কার্যক্রম এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সুশৃঙ্খল ও হালনাগাদ রাখুন।
  • গ্রাহকের মতামত সংগ্রহ করে তা পণ্য ও কর্মপ্রবাহের উন্নয়নে কাজে লাগান।
  • Customer Success-এর প্রক্রিয়া ও কার্যপদ্ধতি তৈরি এবং বিস্তারে সহায়তা করুন।
  • Customer Success, Sales, Product ও Tech দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • Customer Success বা গ্রাহকমুখী অন্য কোনো ভূমিকায় অ্যাকাউন্টের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দায়িত্বসহ কয়েক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • সময়ের সঙ্গে B2B গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা ও বিকাশের অভিজ্ঞতা।
  • অনবোর্ডিং থেকে মূল্য অর্জন এবং দীর্ঘমেয়াদি অংশীদারত্ব পর্যন্ত গ্রাহকের সম্পূর্ণ যাত্রায় পথনির্দেশের অভিজ্ঞতা।
  • অগ্রাধিকার নির্ধারণ, ফলো-আপ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে তথ্য ও গ্রাহক-অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • জটিল গ্রাহক ও অংশীজনগোষ্ঠীর সঙ্গে স্বাধীনভাবে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • কৌশলগত ও পরিচালনাগত—দুই ধরনের আলোচনায় আত্মবিশ্বাস।
  • একসঙ্গে একাধিক গ্রাহক, কার্যক্রম ও অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা।
  • দায়িত্ব নিয়ে স্বাধীনভাবে সমস্যা এগিয়ে নেওয়ার মানসিকতা।
  • বিভিন্ন অংশীজনের সঙ্গে আস্থাভিত্তিক সম্পর্ক গড়ার সক্ষমতা।
  • প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং ডিজিটাল পণ্য ও সিস্টেম দ্রুত শেখার ক্ষমতা।
  • অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে এবং দলের বিকাশে অবদান রাখতে আগ্রহ।
  • ক্রমবর্ধমান প্রতিষ্ঠানে কাজ উপভোগ করেন, যেখানে প্রক্রিয়া ও কার্যপদ্ধতি ক্রমাগত বিকশিত হয়।
  • কথ্য ও লিখিত সুইডিশ এবং ইংরেজিতে সাবলীলতা।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: SaaS, HealthTech বা অন্য কোনো জটিল B2B ব্যবসায় অভিজ্ঞতা।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান বা জটিল অংশীজন কাঠামোযুক্ত অন্য ব্যবসার সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: নার্সিং, চিকিৎসা, দন্তচিকিৎসা বা অন্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাসহ ক্লিনিক্যাল বা স্বাস্থ্যসেবা-সংশ্লিষ্ট পটভূমি।

সুবিধাসমূহ

  • দ্রুত বর্ধনশীল হেলথটেক প্রতিষ্ঠানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা।
  • সহযোগিতা, উদ্ভাবন এবং অর্থবহ কাজের ওপর গড়ে ওঠা কর্মসংস্কৃতি।
  • Customer Success বিভাগটির বিকাশে প্রভাব রাখার উল্লেখযোগ্য সুযোগ।
  • আরও সুসংগঠিত, তথ্যনির্ভর ও বিস্তৃত করা যায়—এমন কাজের পদ্ধতি গড়ে তুলতে সহায়তার সুযোগ।
  • স্টকহোম অফিস; হাইব্রিডভাবে কাজের সুযোগ রয়েছে।
  • ছয় সপ্তাহের ছুটি।
  • পেশাগত পেনশন।
  • স্বাস্থ্যবিমা।
  • ধারণা পরীক্ষা এবং প্রচলিত কাজের পদ্ধতিকে চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Zendesk

সিনিয়র এআই সার্ভিসেস কনসাল্টিং ম্যানেজার

Zendesk

Zendesk-এর AI ডেলিভারি দল ও গ্রাহকদের AI বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন; গ্রহণ, প্রযুক্তিগত সংযোগ এবং প্রকল্প পরিচালনা করুন। কার্যকর ডেলিভারি ও দলীয় নেতৃত্বের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য গ্রাহক-ফলাফল অর্জনে মনোযোগ দিন।

খুলুন
HammondCare

ডিমেনশিয়া পরামর্শক – কেয়ার্নস (হাইব্রিড)

HammondCare

হ্যামন্ডকেয়ার পরিচালিত অস্ট্রেলীয় সরকারি সেবা ডিমেনশিয়া সাপোর্ট অস্ট্রেলিয়ার মাধ্যমে ডিমেনশিয়ায় বসবাসকারী মানুষকে সহায়তা করুন। বিভিন্ন পরিচর্যা পরিবেশে বায়োসাইকোসোশ্যাল মূল্যায়ন ও আচরণগত কৌশল প্রয়োগ করুন।

খুলুন
NAPA

প্রযুক্তিগত পরামর্শক, জাহাজের কাঠামোগত নকশা

NAPA

NAPA জাহাজ-নকশা সফটওয়্যার ব্যবহার করে কোরিয়ার জাহাজ নির্মাণকারী প্রতিষ্ঠান ও নকশা দপ্তরগুলোকে সহায়তা করুন। কাঠামোগত নকশার সমস্যা সমাধান, ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ এবং সফটওয়্যার পরীক্ষা ও বিক্রয়ে সহায়তা করুন।

খুলুন
ERM

পণ্য টেকসইতা ব্যবস্থাপনা পরামর্শক

ERM

ERM-এর বৈশ্বিক টেকসইতা পরামর্শক প্রতিষ্ঠানে SDS তৈরি, ঝুঁকি শ্রেণিবিন্যাস এবং SAP EHS-এ বিধি মেনে চলার কাজ পরিচালনা করুন। বিভিন্ন অঞ্চলে পণ্যের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত শাসনব্যবস্থা, নিয়ন্ত্রক প্রস্তুতি ও উন্নয়নে অগ্রসর ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Atticus Advisory Solutions Inc.

মাইক্রোসফট ডাইনামিক্স ৩৬৫ বিজনেস সেন্ট্রাল ফাংশনাল কনসালট্যান্ট

Atticus Advisory Solutions Inc.
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bনিয়োগপরামর্শ

মাইক্রোসফট ডাইনামিক্স ৩৬৫ বিজনেস সেন্ট্রালের বাস্তবায়ন, মাইগ্রেশন, প্রশিক্ষণ ও সিস্টেম উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। ফিলিপাইনে অ্যাটিকাস অ্যাডভাইজরি সলিউশনসের রিমোট দলে যোগ দিন।

খুলুন
Ideagen

সহযোগী সমাধান পরামর্শক

Ideagen

Ideagen-এর নিরাপত্তাকেন্দ্রিক SaaS সমাধানের কনফিগারেশন, পরীক্ষা ও নথিপত্র তৈরিতে সহায়তা করুন। অস্ট্রেলিয়ায় হাইব্রিড কর্মপরিবেশে প্রকল্প ব্যবস্থাপক ও সমাধান পরামর্শকদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
North Star Network

পোলিশ iGaming কনটেন্ট ম্যানেজার

North Star Network

নর্থ স্টার নেটওয়ার্কের পোলিশ iGaming কনটেন্টের SEO-কেন্দ্রিক সম্পাদকীয় কাজ পরিচালনা করবেন। লেখকদের সমন্বয় করে পূর্ব ইউরোপের বিভিন্ন বাজারের দলের সঙ্গে কাজ করবেন।

খুলুন
Steamship Mutual

পি অ্যান্ড আই দাবি নির্বাহী – লন্ডন

Steamship Mutual

স্টিমশিপ মিউচুয়ালের পি অ্যান্ড আই বীমা দাবি পরিচালনা করুন। ভারত, পাকিস্তান, বাংলাদেশ, সংযুক্ত আরব আমিরাত ও সৌদি আরবের সদস্যদের পরামর্শ দিন।

খুলুন
Arbor Education

ব্র্যান্ড ম্যানেজার, কনটেন্ট

Arbor Education

Arbor Education-এর স্কুল পরিচালনা সফটওয়্যারের জন্য বিভিন্ন চ্যানেলে কনটেন্ট তৈরি করে ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা ও সার্চে দৃশ্যমানতা বাড়ান। ডেটাভিত্তিক প্রচারাভিযান ও AI ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করে চাহিদা সৃষ্টিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
AbbVie

সিনিয়র অনকোলজি ডিস্ট্রিক্ট সেলস ম্যানেজার, তাইওয়ান

AbbVie

তাইওয়ানে অ্যাবভির অনকোলজি বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিন; ডিস্ট্রিক্ট কৌশল নির্ধারণ করে রাজস্ব, গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও প্রতিভা বিকাশ এগিয়ে নিন।

খুলুন