LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
Zymego kehittää verkkopohjaista ajanvarausalustaa klinikoille ja niiden potilaille. Kun klinikalle vapautuu aiempi aika, palvelu voi ilmoittaa siitä potilaille ja antaa heidän vahvistaa ajan. Näin se auttaa lyhentämään odotusaikoja ja tukee aikojen siirtämistä sekä peruutuksia. Palvelu sopii klinikoiden ajanvarausprosesseihin, eikä potilaan tarvitse ladata sovellusta. Henkilöllisyys vahvistetaan BankID:llä. Vuonna 2020 perustettu Zymego on terveydenhuollon SaaS-yritys, jonka palveluita käyttää satoja klinikoita ja yli 300 000 potilasta.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Kokenut asiakkuuspäällikkö

Johda Zymegon terveysteknologia-asiakkaiden käyttöönottoa, asiakaspysyvyyttä ja asiakkuuksien kasvua. Auta terveydenhuollon organisaatioita lyhentämään odotusaikoja älykkään automaation avulla.

SERuotsiHybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ruotsiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Johda asiakkaiden perehdytystä ja käyttöönottoa yhteistyössä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa.
  • Selvitä kunkin asiakkaan tavoitteet, organisaatio ja työnkulut sekä muuta ne selkeiksi toimiksi ja seuraaviksi vaiheiksi.
  • Seuraa palvelun käyttöönottoa, tuotteen käyttöä ja asiakkaalle syntyvää arvoa, jotta asiakkaat saavat Zymegon käytöstä mahdollisimman paljon hyötyä.
  • Tunnista riskit, haasteet ja esteet ajoissa ja vie niitä kohti ratkaisua.
  • Toimi luotettuna neuvonantajana ja jaa havaintoja, suosituksia ja näkemyksiä.
  • Järjestä suunnitelmallisia asiakasyhteydenottoja ja säännöllisiä katsauksia, kuten Value Review- ja QBR-katsauksia.
  • Tunnista nykyisistä asiakkuuksista kasvu- ja laajentumismahdollisuuksia ja edistä niitä.
  • Vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tukitarpeisiin sekä ota tarvittaessa mukaan tuote-, teknologia- tai muita tiimejä.
  • Pidä asiakastiedot, riskit, toimenpiteet ja seuraavat vaiheet järjestyksessä ja ajan tasalla.
  • Kerää asiakasymmärrystä ja muuta se tuote- ja työnkulkua parantaviksi ehdotuksiksi.
  • Osallistu Customer Success -prosessien ja toimintatapojen kehittämiseen ja laajentamiseen.
  • Tee tiivistä yhteistyötä Customer Success-, myynti-, tuote- ja teknologiatiimien kanssa.

Vaatimukset

  • Usean vuoden kokemus Customer Success -tehtävistä tai muusta asiakasrajapinnan roolista, johon kuuluu kokonaisvastuu asiakkuuksista.
  • Kokemusta yritysasiakassuhteiden hallinnasta ja kehittämisestä pitkäjänteisesti.
  • Kokemusta asiakkaiden ohjaamisesta koko asiakaspolun läpi perehdytyksestä arvon saavuttamiseen ja pitkäaikaiseen kumppanuuteen.
  • Kyky hyödyntää dataa ja asiakasymmärrystä priorisoinnissa, seurannassa ja päätöksenteossa.
  • Kokemusta itsenäisestä työskentelystä vaativien asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa.
  • Valmiutta keskustella sekä strategisista että käytännön asioista.
  • Kyky hallita samanaikaisesti useita asiakkaita, tehtäviä ja prioriteetteja.
  • Otat vastuun ja viet asioita itsenäisesti eteenpäin.
  • Kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita monenlaisiin sidosryhmiin.
  • Hyvät tekniset valmiudet ja kyky oppia nopeasti digitaalisia tuotteita ja järjestelmiä.
  • Halu jakaa osaamista ja osallistua tiimin kasvuun.
  • Viihdyt kasvavassa yrityksessä, jossa prosessit ja toimintatavat kehittyvät jatkuvasti.
  • Sujuva ruotsin ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
  • Eduksi katsotaan kokemus SaaS-, terveysteknologia- tai muusta vaativasta B2B-liiketoiminnasta.
  • Eduksi katsotaan kokemus työskentelystä terveydenhuollon organisaatioiden tai muiden monimutkaisten sidosryhmärakenteiden parissa.
  • Eduksi katsotaan kliininen tai muu terveydenhuollon tausta, esimerkiksi hoitajan, lääkärin, hammaslääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen koulutus.

Edut

  • Keskeinen tehtävä nopeasti kasvavassa terveysteknologiayrityksessä.
  • Yhteistyön, innovoinnin ja merkityksellisen työn värittämä kulttuuri.
  • Merkittävä mahdollisuus vaikuttaa Customer Success -toiminnon kehittämiseen.
  • Mahdollisuus rakentaa entistä suunnitelmallisempia, dataohjautuvia ja skaalautuvia toimintatapoja.
  • Tukholman toimisto ja mahdollisuus hybridityöhön.
  • Kuusi viikkoa vuosilomaa.
  • Työeläke.
  • Sairausvakuutus.
  • Mahdollisuus kokeilla ideoita ja haastaa vakiintuneita toimintatapoja.

Samankaltaiset työpaikat

Trane Technologies

Digitaalisen johdon kokeneempi assistentti

Trane Technologies
B2BEnergiaValmistus
USYhdysvallatMNMinnesotaNCPohjois-Carolina
61 300 $ – 109 655 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiJohdon assistentti

Tuet Trane Technologiesin digitaalisen liiketoiminnan johtoryhmää koordinoimalla johdon aikatauluja, matkoja, kokouksia, viestintää ja hankintoja. Tehtävässä palvellaan Yhdysvalloissa toimivia johtajia, ja työskentely White Bear Lakessa Minnesotassa paikan päällä on tarpeen maanantaista torstaihin.

Avaa
I

Risk Engineering -tekniikan vanhempi johtaja

Imprint
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiRahoitus
USYhdysvallatCAKaliforniaNYNew York
220 000 $ – 235 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiSuunnittelupäällikkö
AWSDynamoDBGoHajautetut järjestelmätKafkaKubernetesMySQL

Johda backend-tiimejä, jotka vastaavat maksujen reaaliaikaisesta valtuutuksesta, petospäätöksistä ja luottopäätöksistä Imprintillä, upotettujen maksujen ja luoton alustalla.

Avaa