Zymego
Zymego
A Zymego webalapú időpontkezelő platformot fejleszt klinikák és pácienseik számára. Ha egy klinikán korábbi időpont szabadul fel, a szolgáltatás értesítheti a pácienseket, akik visszaigazolhatják azt. Ez segít csökkenteni a várakozási időt, miközben támogatja az időpontok átütemezését és lemondását. Illeszkedik a klinikák időpontfoglalási folyamataiba, a pácienseknek nem kell alkalmazást letölteniük, azonosításra pedig BankID-t használ. A 2020-ban alapított Zymego egészségügyi SaaS-vállalat, amely több száz klinikát és több mint 300 000 pácienst szolgál ki.

Senior ügyfél-siker menedzser

Irányítsa a Zymego egészségügyi technológiai ügyfeleinek bevezetését, megtartását és fiókbővítését. Segítsen az egészségügyi szervezeteknek intelligens automatizálással csökkenteni a várakozási időt.

Leírás

  • Irányítsa az ügyfelek bevezetését és a megvalósítást az ügyfelekkel és a belső csapatokkal együttműködve.
  • Ismerje meg az egyes ügyfelek céljait, szervezetét és munkafolyamatait, majd alakítsa ezeket világos teendőkké és következő lépésekké.
  • Kövesse nyomon a termék bevezetését, használatát és az ügyfél számára teremtett értéket, és segítse az ügyfeleket abban, hogy a legtöbbet hozzák ki a Zymego szolgáltatásából.
  • Időben ismerje fel a kockázatokat, kihívásokat és akadályokat, és mozdítsa elő azok megoldását.
  • Megbízható tanácsadóként ossza meg meglátásait, javaslatait és nézőpontját.
  • Végezzen strukturált ügyfél-utánkövetést és rendszeres értékeléseket, beleértve az értékértékeléseket és a QBR-eket.
  • Azonosítsa és aknázza ki a növekedési és bővítési lehetőségeket a meglévő ügyfélfiókokban.
  • Kezelje az ügyfelek kérdéseit és támogatási igényeit, szükség esetén bevonva a termék-, műszaki vagy más csapatokat.
  • Tartsa rendezetten és naprakészen az ügyféladatokat, kockázatokat, tevékenységeket és következő lépéseket.
  • Gyűjtse össze az ügyfelektől származó meglátásokat, és alakítsa azokat a termék és a munkafolyamatok fejlesztésévé.
  • Járuljon hozzá az ügyfél-siker folyamatainak és gyakorlatainak fejlesztéséhez és bővítéséhez.
  • Dolgozzon szorosan együtt az ügyfél-siker, az értékesítési, a termék- és a műszaki csapattal.

Követelmények

  • Többéves tapasztalat ügyfél-siker területen vagy más, teljes körű ügyfélfiók-felelősséggel járó ügyfélkapcsolati munkakörben.
  • Tapasztalat B2B ügyfélkapcsolatok hosszú távú kezelésében és fejlesztésében.
  • Tapasztalat az ügyfelek teljes útjának támogatásában, a bevezetéstől az értékteremtésig és a hosszú távú partnerségig.
  • Adatok és ügyfélismeretek használata a prioritások meghatározásához, az utánkövetéshez és a döntéshozatalhoz.
  • Tapasztalat önálló munkavégzésben összetett ügyfelekkel és érdekelt felekkel.
  • Magabiztosság stratégiai és operatív megbeszéléseken egyaránt.
  • Több ügyfél, tevékenység és prioritás egyidejű kezelésének képessége.
  • Felelősséget vállal, és önállóan előremozdítja a problémák megoldását.
  • Különböző érdekelt felekkel is képes bizalmi kapcsolatot kialakítani.
  • Erős műszaki érzék és digitális termékek, illetve rendszerek gyors elsajátításának képessége.
  • Nyitottság a tapasztalatok megosztására és a csapat fejlődéséhez való hozzájárulásra.
  • Szívesen dolgozik növekvő vállalatnál, ahol a folyamatok és gyakorlatok folyamatosan fejlődnek.
  • Folyékony svéd- és angoltudás szóban és írásban.
  • Előny a SaaS-, egészségügyi technológiai vagy más összetett B2B üzleti területen szerzett tapasztalat.
  • Előny az egészségügyi szervezetekkel vagy összetett érdekelt-féli struktúrájú vállalatokkal való munkatapasztalat.
  • Előny klinikai vagy más egészségügyi háttér, például ápolói, orvosi, fogorvosi vagy más egészségügyi szakmai tapasztalat.

Juttatások

  • Kulcsszerep egy gyorsan növekvő egészségügyi technológiai vállalatnál.
  • Együttműködésre, innovációra és értelmes munkára épülő kultúra.
  • Jelentős lehetőség az ügyfél-siker funkció fejlődésének alakítására.
  • Lehetőség strukturáltabb, adatvezérelt és skálázhatóbb munkamódszerek kialakításában való részvételre.
  • Munka a stockholmi irodában, hibrid munkavégzési lehetőséggel.
  • Hat hét szabadság.
  • Foglalkoztatói nyugdíj-hozzájárulás.
  • Egészségbiztosítás.
  • Lehetőség ötletek kipróbálására és a meglévő munkamódszerek megkérdőjelezésére.

Kapcsolódó állások

Nexer Tech Talent

Beágyazott szoftverfejlesztő – vezérlőrendszerek

Nexer Tech Talent
201 – 500 Alkalmazottak
HR-technológiaOktatásToborzás

Egy gyártóipari ügyfél vezérlőrendszereinek elemzése, hibakeresése és fejlesztése, a megoldások fizikai termékeken történő tesztelésével. Ez a teljes munkaidős, hibrid tanácsadói munkakör Svédországban található, és a beágyazott szoftverfejlesztésre összpontosít.

Megnyitás
Lifecycle Software

Távoli megoldástervezési szakértő (Portugália)

Lifecycle Software
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Alakítsa ki az ügyféligényeket és a munkatartalom-leírásokat a Lifecycle Software távközlési üzleti támogató megoldásaihoz. Koordinálja az agilis szállítást, az integrációkat és az átmenetet a bevezetés utáni üzemeltetéshez.

Megnyitás
Dotdigital

Tartalom- és közösségimédia-szakértő a Dotdigitalnál (hibrid, Egyesült Királyság)

Dotdigital

Vizuális, videós és közösségi kampányokat készít a Dotdigital ügyfélélmény- és adatplatformjához. Influencer-, munkavállalói nagyköveti és globális tartalomprogramokat fejleszt.

Megnyitás
Apex Companies, LLC

Víz- és szennyvízüzemeltetési vezető

Apex Companies, LLC
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa az Apex Companies víz- és szennyvízkezelési megfelelőségét, személyzeti munkáját és terepi szolgáltatásait. Támogassa a Pennsylvania-szerte zajló önkormányzati, kereskedelmi és magán vízügyi infrastruktúra-projekteket.

Megnyitás
Hyperproof

Szenior bevételoperációs vezető, üzleti rendszerek csoportvezető - Hyperproof

Hyperproof
51 – 200 Alkalmazottak
BiztonságMegfelelőségSaaS

Irányítsa a Hyperproof bevételi rendszereinek stratégiáját, az előrejelzéseket és a kis RevOps csapatot, különös tekintettel a Salesforce-ra, a CPQ-ra és a bevételi elemzésekre. A Hyperproof kockázat- és megfelelőségkezelési szoftvereket fejleszt.

Megnyitás
Trinity Life Sciences

Érték-, hozzáférési és árképzési ügyfélprojektek vezetője az élettudományok területén

Trinity Life Sciences
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaMarketing

A Trinity Life Sciences érték-, hozzáférési és árképzési tanácsadási projektjeit vezeti, irányítja az ügyfélkapcsolatokat, a projektcsapatokat, a leszállítandó anyagokat és a költségvetéseket. Részt vesz az üzletfejlesztésben, és mentorálja a junior kollégákat.

Megnyitás