LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
Zymego vyvíjí webovou platformu pro správu objednávek pro kliniky a jejich pacienty. Pokud se na klinice uvolní dřívější termín, služba může pacienty upozornit a umožnit jim jeho potvrzení. Pomáhá tak zkrátit čekací dobu a zároveň usnadňuje změny a rušení termínů. Platforma zapadá do procesu objednávání na klinice, pacienti si kvůli ní nemusí stahovat aplikaci a k ověření totožnosti využívá BankID. Společnost byla založena v roce 2020, působí v oblasti zdravotnických SaaS řešení a slouží stovkám klinik a více než 300 000 pacientům.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Senior manažer úspěchu zákazníků

Veďte nástup zákazníků, jejich udržení a rozvoj účtů klientů Zymego v oblasti zdravotnických technologií. Pomáhejte zdravotnickým organizacím zkracovat čekací doby pomocí inteligentní automatizace.

SEŠvédskoHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: švédštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Veďte nástup zákazníků a implementaci řešení ve spolupráci s klienty a interními týmy.
  • Poznávejte cíle, strukturu a pracovní postupy každého zákazníka a převádějte je na konkrétní kroky a další postup.
  • Sledujte zavádění a používání produktu i přínos pro zákazníky a pomáhejte jim využívat Zymego naplno.
  • Včas rozpoznávejte rizika, obtíže a překážky a posouvejte jejich řešení kupředu.
  • Buďte důvěryhodným poradcem a sdílejte poznatky, doporučení a svůj pohled na věc.
  • Veďte strukturovaná navazující jednání se zákazníky a pravidelné přehledy, včetně hodnocení přínosů a čtvrtletních obchodních přehledů (QBR).
  • Vyhledávejte příležitosti k růstu a rozšíření spolupráce se stávajícími zákazníky a aktivně je rozvíjejte.
  • Řešte dotazy zákazníků a jejich potřeby podpory, podle potřeby zapojujte produktové, technické i další týmy.
  • Udržujte údaje o zákaznících, rizicích, aktivitách a dalších krocích uspořádané a aktuální.
  • Zachycujte poznatky od zákazníků a převádějte je na zlepšení produktu a pracovních postupů.
  • Pomáhejte rozvíjet a škálovat procesy a postupy zákaznického úspěchu.
  • Úzce spolupracujte s týmy zákaznického úspěchu, prodeje, produktu a techniky.

Požadavky

  • Několik let zkušeností v zákaznickém úspěchu nebo jiné zákaznicky orientované roli s odpovědností za účet od začátku do konce.
  • Zkušenosti se správou a dlouhodobým rozvíjením vztahů se zákazníky B2B.
  • Zkušenosti s provázením zákazníků celou cestou od úvodního zapracování přes dosažení přínosů až po dlouhodobé partnerství.
  • Schopnost využívat data a poznatky o zákaznících při určování priorit, navazujících krocích a rozhodování.
  • Zkušenosti se samostatnou prací se složitými zákazníky a skupinami zainteresovaných stran.
  • Jistota při strategických i provozních jednáních.
  • Schopnost řídit několik zákazníků, aktivit a priorit současně.
  • Přebírání odpovědnosti a samostatné posouvání problémů k řešení.
  • Schopnost budovat důvěryhodné vztahy s různými zainteresovanými stranami.
  • Dobré technické předpoklady a schopnost rychle se učit pracovat s digitálními produkty a systémy.
  • Zájem sdílet zkušenosti a přispívat k rozvoji týmu.
  • Radost z práce v rostoucí společnosti, kde se procesy a postupy dál vyvíjejí.
  • Plynulá znalost švédštiny a angličtiny v mluvené i psané podobě.
  • Výhodou jsou zkušenosti v SaaS, HealthTech nebo jiném složitém B2B podnikání.
  • Výhodou jsou zkušenosti se zdravotnickými organizacemi nebo jinými podniky se složitou strukturou zainteresovaných stran.
  • Výhodou je klinické nebo jiné zdravotnické vzdělání či praxe, například v ošetřovatelství, medicíně, stomatologii nebo jiné zdravotnické profesi.

Benefity

  • Klíčová role v rychle rostoucí společnosti v oblasti zdravotnických technologií.
  • Kultura založená na spolupráci, inovacích a smysluplné práci.
  • Významná možnost ovlivnit rozvoj oblasti zákaznického úspěchu.
  • Příležitost pomáhat budovat strukturovanější, datově řízené a škálovatelné způsoby práce.
  • Kancelář ve Stockholmu s možností hybridního pracovního režimu.
  • Šest týdnů dovolené.
  • Zaměstnanecký penzijní program.
  • Zdravotní pojištění.
  • Možnost ověřovat nápady a zpochybňovat zavedené způsoby práce.

Související pracovní nabídky

Centorrino Technologies

Specialista řízení rizik — práce na dálku, Austrálie

Centorrino Technologies
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
AUAustrálieNa dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPojištění
ServiceNow

Zavádění systému řízení rizik pro regulované organizace v Austrálii: od potřeb správy a řízení přes konfiguraci a testování až po reporting a přijetí systému. Spolupráce se zainteresovanými stranami napříč celým zaváděním, se zaměřením na data o rizicích, kontrolní mechanismy a výkaznictví pro vedení.

Otevřít
Marsh McLennan

Konzultant pro likvidaci škod: odpovědnost a majetek — Sydney (hybridní režim)

Marsh McLennan
Sponzor víza H1BFinanceMarketingPrávo
AUAustrálieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultant

Správa případů občanskoprávní odpovědnosti, profesní odpovědnosti a škod na majetku pro klienty Marsh Australia z řad místních samospráv. Hybridní práce v Sydney zahrnuje šetření, tvorbu rezerv, kontrolu nákladů a vyjednávání.

Otevřít
Mercor

Specialista na testování bezpečnosti AI

Mercor
51 – 200 Zaměstnanci
USSpojené státy
70 $ – 84 $ / hodina
Na dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence
Kybernetická bezpečnost

Mercor hledá specialistu na testování bezpečnosti AI, který bude pomocí adversariálních promptů prověřovat pokročilé modely. Cílem je odhalovat slabá místa a pomáhat partnerským laboratořím zlepšovat soulad, odolnost a bezpečnost modelů.

Otevřít