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Zymego
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11 – 50 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLogística
Zymego desarrolla una plataforma web para que clínicas y pacientes gestionen citas. Cuando queda libre una cita más próxima, el servicio puede avisar a los pacientes y permitirles confirmarla, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera y facilita los cambios de cita y las cancelaciones. Se integra en los procesos de reserva de las clínicas, no requiere descargar una aplicación y utiliza BankID para verificar la identidad. Fundada en 2020, Zymego es una empresa de software como servicio para el sector sanitario que presta servicio a cientos de clínicas y más de 300.000 pacientes.
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Empleos de la empresa

Gerente sénior de éxito del cliente

Lidera la incorporación, la retención y el crecimiento de cuentas de los clientes de tecnología sanitaria de Zymego. Ayuda a las organizaciones sanitarias a reducir los tiempos de espera mediante automatización inteligente.

SESueciaHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: suecoÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Lidera la incorporación y la implementación para clientes, en colaboración con ellos y con los equipos internos.
  • Comprende los objetivos, la organización y los flujos de trabajo de cada cliente, y conviértelos en acciones concretas y próximos pasos.
  • Haz seguimiento de la adopción, el uso del producto y el valor para el cliente, y ayúdale a sacar el máximo partido de Zymego.
  • Detecta pronto los riesgos, desafíos y obstáculos, y encárgate de impulsar su resolución.
  • Actúa como asesor de confianza y comparte conocimientos, recomendaciones y perspectivas.
  • Realiza seguimientos estructurados y revisiones periódicas con los clientes, incluidas revisiones de valor y revisiones trimestrales de negocio (QBR).
  • Identifica y desarrolla oportunidades de crecimiento y expansión en las cuentas existentes.
  • Atiende las preguntas y necesidades de soporte de los clientes y, cuando sea necesario, involucra a los equipos de Producto, Tecnología u otros.
  • Mantén organizados y actualizados los datos de los clientes, los riesgos, las actividades y los próximos pasos.
  • Recoge las observaciones de los clientes y conviértelas en mejoras del producto y de los flujos de trabajo.
  • Contribuye al desarrollo y la ampliación de los procesos y las prácticas de éxito del cliente.
  • Colabora estrechamente con los equipos de Éxito del Cliente, Ventas, Producto y Tecnología.

Requisitos

  • Varios años de experiencia en éxito del cliente o en otro puesto de atención al cliente con responsabilidad integral sobre cuentas.
  • Experiencia gestionando y desarrollando relaciones B2B con clientes a lo largo del tiempo.
  • Experiencia guiando a clientes durante todo el recorrido, desde la incorporación hasta la obtención de valor y una colaboración a largo plazo.
  • Soltura para usar datos y observaciones de clientes a fin de establecer prioridades, hacer seguimiento y tomar decisiones.
  • Experiencia trabajando de forma autónoma con clientes complejos y grupos de partes interesadas.
  • Seguridad tanto en conversaciones estratégicas como operativas.
  • Capacidad para gestionar varios clientes, actividades y prioridades a la vez.
  • Asume responsabilidades e impulsa los asuntos de forma autónoma.
  • Capacidad para crear relaciones de confianza con distintos interlocutores.
  • Sólida aptitud técnica y capacidad para aprender rápidamente a usar productos y sistemas digitales.
  • Interés por compartir experiencia y contribuir al crecimiento del equipo.
  • Disfruta trabajando en una empresa en crecimiento, donde los procesos y las prácticas siguen evolucionando.
  • Dominio oral y escrito del sueco y el inglés.
  • Se valorará la experiencia en SaaS, tecnología sanitaria u otro sector B2B complejo.
  • Se valorará la experiencia trabajando con organizaciones sanitarias u otras empresas con estructuras complejas de partes interesadas.
  • Se valorará una formación clínica o sanitaria, por ejemplo, en enfermería, medicina, odontología u otra profesión sanitaria.

Beneficios

  • Un puesto clave en una empresa de tecnología sanitaria de rápido crecimiento.
  • Una cultura marcada por la colaboración, la innovación y un trabajo con sentido.
  • Amplias oportunidades para influir en el desarrollo de la función de Éxito del Cliente.
  • La oportunidad de contribuir a crear formas de trabajo más estructuradas, basadas en datos y escalables.
  • Oficina en Estocolmo con opción de trabajo híbrido.
  • Seis semanas de vacaciones.
  • Plan de pensiones de empleo.
  • Seguro médico.
  • La oportunidad de poner a prueba ideas y cuestionar las formas de trabajo existentes.

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Ingeniero sénior de temporización de circuitos, NVIDIA (remoto, California)

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Diseña circuitos de procesadores NVIDIA para seguridad de hardware, reloj adaptativo y gestión de energía. Lidera la validación de temporización y el análisis a nivel de transistor, y aplica métodos de IA y aprendizaje automático al diseño de silicio.

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Representante de ventas para cuentas territoriales de AT&T Business — Memphis

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Desarrolla la cartera de clientes de pequeñas empresas y del mercado medio de AT&T en Memphis mediante la venta de banda ancha de fibra y otras soluciones de comunicaciones. El puesto combina prospección, desarrollo de cuentas y venta consultiva para aumentar los ingresos del territorio.

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