LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
Zymego razvija web-platformu za upravljanje terminima za klinike i njihove pacijente. Kada se u klinici oslobodi raniji termin, usluga može obavijestiti pacijente i omogućiti im da ga potvrde, čime pomaže skratiti vrijeme čekanja te podržava promjenu i otkazivanje termina. Uklapa se u sustave za naručivanje u klinikama, ne zahtijeva preuzimanje aplikacije za pacijente i koristi BankID za provjeru identiteta. Osnovan 2020. godine, Zymego posluje kao SaaS tvrtka za zdravstvenu skrb te pruža usluge stotinama klinika i više od 300.000 pacijenata.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši voditelj uspjeha korisnika

Vodite uvođenje korisnika, njihovo zadržavanje i rast računa za Zymegove klijente u području zdravstvenih tehnologija. Pomozite zdravstvenim ustanovama skratiti vrijeme čekanja inteligentnom automatizacijom.

SEŠvedskaHibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: švedskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Vodite uvođenje korisnika i implementaciju u suradnji s klijentima i internim timovima.
  • Upoznajte ciljeve, organizaciju i radne procese svakog korisnika, a zatim ih pretvorite u jasne zadatke i sljedeće korake.
  • Pratite prihvaćanje proizvoda, njegovo korištenje i vrijednost za korisnike te im pomozite da iz Zymega izvuku najviše.
  • Pravodobno prepoznajte rizike, izazove i prepreke te pokrenite njihovo rješavanje.
  • Budite pouzdan savjetnik i dijelite uvide, preporuke i svoje mišljenje.
  • Provodeći strukturirane naknadne razgovore, redovito preispitujte suradnju s korisnicima, uključujući preglede vrijednosti i tromjesečne poslovne preglede (QBR).
  • Prepoznajte prilike za rast i proširenje suradnje u postojećim računima te ih aktivno razvijajte.
  • Odgovarajte na pitanja korisnika i rješavajte njihove potrebe za podrškom, uključujući timove za proizvod, tehnologiju ili druge timove prema potrebi.
  • Vodite podatke o korisnicima, rizike, aktivnosti i sljedeće korake urednima i ažurnima.
  • Bilježite uvide korisnika i pretvarajte ih u poboljšanja proizvoda i radnih procesa.
  • Pomozite razvijati i širiti procese i prakse za uspjeh korisnika.
  • Blisko surađujte s timovima za uspjeh korisnika, prodaju, proizvod i tehnologiju.

Zahtjevi

  • Nekoliko godina iskustva u području uspjeha korisnika ili drugoj ulozi usmjerenoj na korisnike s odgovornošću za cijeli račun.
  • Iskustvo u vođenju i razvoju B2B odnosa s korisnicima tijekom vremena.
  • Iskustvo u vođenju korisnika kroz cijeli put, od uvođenja do ostvarivanja vrijednosti i dugoročnog partnerstva.
  • Sposobnost korištenja podataka i uvida korisnika za određivanje prioriteta, praćenje aktivnosti i donošenje odluka.
  • Iskustvo samostalnog rada sa složenim korisnicima i skupinama dionika.
  • Sigurnost u strateškim i operativnim razgovorima.
  • Sposobnost istodobnog upravljanja većim brojem korisnika, aktivnosti i prioriteta.
  • Preuzimanje odgovornosti i samostalno rješavanje problema.
  • Sposobnost izgradnje odnosa povjerenja s različitim dionicima.
  • Izražene tehničke sklonosti i sposobnost brzog učenja rada s digitalnim proizvodima i sustavima.
  • Zanimanje za dijeljenje iskustva i doprinos razvoju tima.
  • Uživanje u radu u rastućoj tvrtki u kojoj se procesi i prakse stalno razvijaju.
  • Tečno znanje švedskog i engleskog jezika u govoru i pismu.
  • Prednost je iskustvo u SaaS-u, HealthTechu ili drugom složenom B2B poslovanju.
  • Prednost je iskustvo rada sa zdravstvenim ustanovama ili drugim organizacijama sa složenom strukturom dionika.
  • Prednost je klinička ili druga zdravstvena struka, primjerice sestrinstvo, medicina, stomatologija ili drugo zdravstveno zanimanje.

Pogodnosti

  • Ključna uloga u brzorastućoj tvrtki za zdravstvene tehnologije.
  • Kultura koju oblikuju suradnja, inovacije i smislen rad.
  • Značajna prilika za utjecaj na razvoj funkcije za uspjeh korisnika.
  • Prilika za izgradnju strukturiranijih, podatkovno usmjerenih i skalabilnih načina rada.
  • Ured u Stockholmu uz mogućnost hibridnog rada.
  • Šest tjedana godišnjeg odmora.
  • Strukovno mirovinsko osiguranje.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Prilika za isprobavanje ideja i preispitivanje postojećih načina rada.

Povezani poslovi

Johnson & Johnson

Voditelj/ica ključnih kupaca u imunologiji na početku karijere, Švedska

Johnson & Johnson
Sponzor vize H1BFarmaceutski proizvodiZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
SEŠvedska
432.000 kr – 693.450 kr / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: švedskiProdajaVoditelj klijenata

Gradite odnose sa zdravstvenim ustanovama i podupirite prodajnu strategiju Johnson & Johnsona u području imunologije. Ova terenska uloga obuhvaća Švedsku te uključuje strukturirano osposobljavanje i aktivnosti usmjerene na kupce.

Otvori
Remote Recruitment

Udaljeni IT agent korisničke podrške u Južnoj Africi

Remote Recruitment
11 – 50 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
ZAJužnoafrička Republika
23.000 R – 25.000 R / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiIT podrška
Oblak

Pružajte udaljenu IT podršku prve razine iz Južne Afrike te rješavajte tikete, pristup računima i probleme s uređajima. Pridružite se timu sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu i radite tijekom njihova radnog vremena.

Otvori