Zymego
Zymego
Η Zymego αναπτύσσει μια διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης ραντεβού για κλινικές και τους ασθενείς τους. Όταν υπάρχει διαθέσιμο νωρίτερο ραντεβού σε μια κλινική, η υπηρεσία μπορεί να ειδοποιήσει τους ασθενείς και να τους επιτρέψει να το επιβεβαιώσουν, συμβάλλοντας στη μείωση των χρόνων αναμονής και υποστηρίζοντας παράλληλα τον επαναπρογραμματισμό και τις ακυρώσεις. Εντάσσεται στις ροές εργασίας κράτησης ραντεβού των κλινικών, δεν απαιτεί τη λήψη εφαρμογής από τους ασθενείς και χρησιμοποιεί το BankID για την επαλήθευση ταυτότητας. Η Zymego ιδρύθηκε το 2020 και δραστηριοποιείται ως εταιρεία SaaS στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, εξυπηρετώντας εκατοντάδες κλινικές και περισσότερους από 300.000 ασθενείς.

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών

Αναλάβετε την ένταξη, τη διατήρηση και την ανάπτυξη λογαριασμών των πελατών της Zymego στον χώρο της τεχνολογίας υγείας. Βοηθήστε οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να μειώσουν τους χρόνους αναμονής μέσω έξυπνης αυτοματοποίησης.

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε την ένταξη πελατών και την υλοποίηση λύσεων σε συνεργασία με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
  • Μάθετε τους στόχους, τη δομή και τις ροές εργασίας κάθε πελάτη και μετατρέψτε τα σε σαφείς ενέργειες και επόμενα βήματα.
  • Παρακολουθείτε την υιοθέτηση, τη χρήση του προϊόντος και την αξία για τους πελάτες, βοηθώντας τους να αξιοποιούν πλήρως τη Zymego.
  • Εντοπίζετε έγκαιρα κινδύνους, προκλήσεις και εμπόδια και προωθείτε την επίλυσή τους.
  • Λειτουργείτε ως έμπιστος σύμβουλος, παρέχοντας πληροφορίες, συστάσεις και οπτική.
  • Οργανώνετε δομημένες επικοινωνίες παρακολούθησης και τακτικές ανασκοπήσεις με πελάτες, συμπεριλαμβανομένων ανασκοπήσεων αξίας και τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων.
  • Εντοπίζετε και αξιοποιείτε ευκαιρίες ανάπτυξης και επέκτασης σε υφιστάμενους λογαριασμούς.
  • Διαχειρίζεστε ερωτήσεις πελατών και ανάγκες υποστήριξης, εμπλέκοντας τις ομάδες προϊόντος, τεχνολογίας ή άλλες ομάδες όταν χρειάζεται.
  • Διατηρείτε οργανωμένα και ενημερωμένα τα δεδομένα πελατών, τους κινδύνους, τις δραστηριότητες και τα επόμενα βήματα.
  • Συλλέγετε πληροφορίες από τους πελάτες και τις μετατρέπετε σε βελτιώσεις προϊόντων και ροών εργασίας.
  • Συμβάλλετε στην ανάπτυξη και την κλιμάκωση διαδικασιών και πρακτικών επιτυχίας πελατών.
  • Συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες επιτυχίας πελατών, πωλήσεων, προϊόντος και τεχνολογίας.

Απαιτήσεις

  • Πολυετής εμπειρία στην επιτυχία πελατών ή σε άλλο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες και συνολική ευθύνη λογαριασμών.
  • Εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με επιχειρηματικούς πελάτες με την πάροδο του χρόνου.
  • Εμπειρία στην καθοδήγηση πελατών σε όλη τη διαδρομή, από την ένταξη έως την υλοποίηση αξίας και τη μακροχρόνια συνεργασία.
  • Άνεση στη χρήση δεδομένων και πληροφοριών πελατών για τον καθορισμό προτεραιοτήτων, την παρακολούθηση και τη λήψη αποφάσεων.
  • Εμπειρία στην αυτόνομη εργασία με σύνθετους πελάτες και ομάδες ενδιαφερόμενων μερών.
  • Αυτοπεποίθηση τόσο σε στρατηγικές όσο και σε λειτουργικές συζητήσεις.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλών πελατών, δραστηριοτήτων και προτεραιοτήτων ταυτόχρονα.
  • Ανάληψη ευθύνης και αυτόνομη προώθηση ζητημάτων προς επίλυση.
  • Ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης με ένα ευρύ φάσμα ενδιαφερόμενων μερών.
  • Ισχυρή τεχνική αντίληψη και ικανότητα γρήγορης εκμάθησης ψηφιακών προϊόντων και συστημάτων.
  • Ενδιαφέρον για την ανταλλαγή εμπειρίας και τη συμβολή στην ανάπτυξη της ομάδας.
  • Ευχαρίστηση από την εργασία σε αναπτυσσόμενη εταιρεία όπου οι διαδικασίες και οι πρακτικές εξελίσσονται συνεχώς.
  • Άριστη προφορική και γραπτή γνώση σουηδικών και αγγλικών.
  • Επιθυμητή: εμπειρία σε λογισμικό ως υπηρεσία, τεχνολογία υγείας ή άλλον σύνθετο επιχειρηματικό τομέα μεταξύ επιχειρήσεων.
  • Επιθυμητή: εμπειρία συνεργασίας με οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης ή άλλες επιχειρήσεις με σύνθετες δομές ενδιαφερόμενων μερών.
  • Επιθυμητή: κλινικό ή άλλο υπόβαθρο στον χώρο της υγείας, όπως νοσηλευτική, ιατρική, οδοντιατρική ή άλλο επάγγελμα υγείας.

Παροχές

  • Κεντρικός ρόλος σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία τεχνολογίας υγείας.
  • Κουλτούρα που διαμορφώνεται από τη συνεργασία, την καινοτομία και την ουσιαστική εργασία.
  • Σημαντική δυνατότητα επιρροής στην ανάπτυξη της λειτουργίας επιτυχίας πελατών.
  • Ευκαιρία συμβολής στη δημιουργία πιο δομημένων, βασισμένων σε δεδομένα και επεκτάσιμων τρόπων εργασίας.
  • Γραφείο στη Στοκχόλμη με δυνατότητα υβριδικής εργασίας.
  • Έξι εβδομάδες άδειας.
  • Επαγγελματική συνταξιοδοτική παροχή.
  • Ασφάλιση υγείας.
  • Ευκαιρία να δοκιμάζετε ιδέες και να αμφισβητείτε καθιερωμένους τρόπους εργασίας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Terac

Ανώτερος επικεφαλής μηχανικής fintech για πλατφόρμες έκδοσης καρτών (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Terac

Η Terac αναζητά επικεφαλής προϊόντος και μηχανικής στον χώρο του fintech για να συζητήσουν τις υποδομές έκδοσης καρτών καταναλωτών. Μοιραστείτε την εμπειρία σας σε μια αμειβόμενη εξ αποστάσεως συνέντευξη για την πλατφόρμα έρευνας ειδικών της στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης.

Άνοιγμα
Optiveum

Αναλυτής επιχειρησιακών διαδικασιών για συναλλαγές μετοχών

Optiveum

Χαρτογραφήστε τις ροές εργασίας, τα συστήματα και τα δεδομένα των συναλλαγών μετοχών στις σκανδιναβικές χώρες και μετατρέψτε τα κενά που εντοπίζονται σε επιχειρησιακές απαιτήσεις και προτάσεις λύσεων.

Άνοιγμα
CANAL+ Polska

Ασκούμενος/η εξωτερικής επικοινωνίας ΕΚΕ και ψηφιακού περιεχομένου

CANAL+ Polska
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CΗλεκτρονικό εμπόριοΜέσα

Υποστήριξη της εξωτερικής επικοινωνίας της CANAL+ για κοινωνικές και περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες μέσω ψηφιακού περιεχομένου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συντακτικού σχεδιασμού και εκδηλώσεων. Υβριδική πρακτική άσκηση με έδρα το Ισί-λε-Μουλινό.

Άνοιγμα
My Hero VA

Στρατηγικός/ή περιεχομένου και ανάπτυξης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

My Hero VA

Δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου κοινωνικής δικτύωσης για εταιρεία κόμικς και ψυχαγωγίας. Ανάπτυξη οργανικού κοινού γύρω από τους χαρακτήρες, τα παιχνίδια, τα ψηφιακά προϊόντα και τα ψυχαγωγικά έργα της.

Άνοιγμα
Absa Group

Αναλυτής λύσεων, DevOps τραπεζικής

Absa Group

Μετατρέψτε τις τραπεζικές ανάγκες σε ιστορίες χρήστη, απαιτήσεις συστημάτων και χειροκίνητες δοκιμές. Υποστηρίξτε την παράδοση λύσεων συνεργαζόμενοι με επιχειρηματικούς εταίρους και διεπιστημονικές ομάδες.

Άνοιγμα
Johnson & Johnson

Ανώτερος αναλυτής τεχνοεπαγρύπνησης – Johnson & Johnson, υβριδική εργασία στην Πόλη του Μεξικού

Johnson & Johnson

Εποπτεία της παρακολούθησης της ασφάλειας φαρμάκων και ιατροτεχνολογικών προϊόντων στη Johnson & Johnson, με διερεύνηση σημάτων και βασικών αιτιών. Βελτίωση των διαδικασιών ασφάλειας και συμβολή στη διαχείριση κινδύνων προϊόντων σε όλη την ανάπτυξη, τις κλινικές δοκιμές και τη ρυθμιστική έγκριση.

Άνοιγμα
Johnson & Johnson

Ανώτερος αναλυτής τεχνοεπαγρύπνησης

Johnson & Johnson

Ηγεσία στην παρακολούθηση ασφάλειας, την αξιολόγηση σημάτων και τις διερευνήσεις για τα προϊόντα της Johnson & Johnson. Υποστήριξη των ελέγχων κινδύνου, της υποβολής αναφορών και της βελτίωσης του συστήματος ποιότητας.

Άνοιγμα
Pets Deli

Ανώτερος μηχανικός backend, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Αναπτύξτε την πλατφόρμα Elixir/Phoenix της Pets Deli για παραγγελίες τροφών κατοικίδιων, ολοκλήρωση αγοράς, χρέωση και συνδρομές. Μεταφέρετε παλαιότερες υπηρεσίες και συμβάλετε στην αρχιτεκτονική, την αξιοπιστία και την παράδοση.

Άνοιγμα
YASH Technologies

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού Core Java

YASH Technologies

Δημιουργήστε και συντηρήστε επιχειρησιακές εφαρμογές Java στην YASH Technologies, εταιρεία τεχνολογικής ολοκλήρωσης. Ο ρόλος περιλαμβάνει σχεδιασμό και βελτιστοποίηση λύσεων, ανάπτυξη λογισμικού και καθοδήγηση προγραμματιστών.

Άνοιγμα
Snowflake

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Εμπλοκής, Μηχανική Νέων Αγορών

Snowflake

Ηγεσία των συνεργασιών της Frontier Engineering με πελάτες στη Νέα Ζηλανδία για τον μετασχηματισμό δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης, από την ανακάλυψη έως τα αποτελέσματα παραγωγής. Ευθύνη για πωλήσεις, υλοποίηση, οικονομική απόδοση και επέκταση λογαριασμών σε κάθε συνεργασία.

Άνοιγμα