Zymego
Zymego
Gumagawa ang Zymego ng web-based na platform para sa pamamahala ng appointment ng mga klinika at kanilang mga pasyente. Kapag may mas maagang bakanteng oras, maaaring abisuhan ng serbisyo ang mga pasyente at hayaan silang kumpirmahin ito. Nakakatulong ito na mabawasan ang paghihintay habang sinusuportahan ang muling pag-iskedyul at pagkansela. Umaangkop ito sa proseso ng pagpapa-book ng klinika, hindi kailangang mag-download ng app ang mga pasyente, at ginagamit nito ang BankID para sa beripikasyon ng pagkakakilanlan. Itinatag noong 2020, nagpapatakbo ang Zymego bilang isang SaaS na kumpanya sa pangangalagang pangkalusugan at nagsisilbi sa daan-daang klinika at mahigit 300,000 pasyente.

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer

Pangasiwaan ang onboarding, pagpapanatili, at paglago ng account para sa mga customer ng healthtech ng Zymego. Tulungan ang mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan na paikliin ang paghihintay sa pamamagitan ng matalinong automation.

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang onboarding ng customer at pagpapatupad kasama ang mga kliyente at panloob na team.
  • Unawain ang mga layunin, organisasyon, at workflow ng bawat customer, at gawing malinaw na mga aksyon at susunod na hakbang ang mga ito.
  • Subaybayan ang paggamit, paggamit ng produkto, at halaga para sa customer, at tulungan ang mga kliyente na masulit ang Zymego.
  • Agad tukuyin ang mga panganib, hamon, at hadlang at sikaping maresolba ang mga ito.
  • Maging pinagkakatiwalaang tagapayo sa pagbabahagi ng mga kaalaman, rekomendasyon, at pananaw.
  • Magsagawa ng organisadong follow-up sa mga customer at regular na review, kabilang ang Value Reviews at QBRs.
  • Tukuyin at isulong ang mga pagkakataon para sa paglago at pagpapalawak sa mga kasalukuyang account.
  • Asikasuhin ang mga tanong at pangangailangan sa suporta ng customer, at isali ang Product, Tech, o iba pang team kung kinakailangan.
  • Panatilihing organisado at napapanahon ang datos, panganib, aktibidad, at mga susunod na hakbang ng customer.
  • Tipunin ang mga pananaw ng customer at gawing mga pagpapahusay sa produkto at workflow ang mga ito.
  • Tumulong sa pagbuo at pagpapalawak ng mga proseso at gawi ng Customer Success.
  • Makipagtulungan nang malapit sa Customer Success, Sales, Product, at Tech.

Mga Kinakailangan

  • May ilang taong karanasan sa Customer Success o iba pang trabahong direktang humaharap sa customer na may responsibilidad sa account mula simula hanggang katapusan.
  • May karanasan sa pamamahala at pagpapaunlad ng mga ugnayang B2B sa customer sa paglipas ng panahon.
  • May karanasan sa paggabay sa mga customer sa buong proseso, mula onboarding hanggang pagsasakatuparan ng halaga at pangmatagalang pakikipagsosyo.
  • Komportableng gumamit ng datos at mga pananaw ng customer sa pagtatakda ng prayoridad, pagsubaybay, at pagpapasya.
  • May karanasan sa malayang pakikipagtulungan sa mga komplikadong customer at grupo ng stakeholder.
  • May kumpiyansa sa mga talakayang estratehiko at pang-operasyon.
  • Kayang pamahalaan ang maraming customer, aktibidad, at prayoridad nang sabay-sabay.
  • May pananagutan at kusang nagtutulak sa mga isyu tungo sa paglutas.
  • Kayang bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa iba't ibang stakeholder.
  • May malakas na teknikal na kakayahan at mabilis matuto ng mga digital na produkto at sistema.
  • Interesadong magbahagi ng karanasan at mag-ambag sa paglago ng team.
  • Nasiyahang magtrabaho sa lumalaking kompanya kung saan patuloy na nagbabago ang mga proseso at gawi.
  • Matatas magsalita at magsulat sa Swedish at English.
  • Mas gusto: karanasan sa SaaS, HealthTech, o iba pang komplikadong negosyong B2B.
  • Mas gusto: karanasan sa pakikipagtulungan sa mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan o iba pang negosyong may komplikadong estruktura ng stakeholder.
  • Mas gusto: klinikal o iba pang background sa pangangalagang pangkalusugan, gaya ng nursing, medisina, dentistry, o ibang propesyon sa pangangalagang pangkalusugan.

Mga Benepisyo

  • Mahalagang tungkulin sa isang mabilis lumagong kompanya ng healthtech.
  • Kulturang hinuhubog ng pagtutulungan, inobasyon, at makabuluhang gawain.
  • Malaking pagkakataong maimpluwensiyahan ang pagpapaunlad ng Customer Success function.
  • Pagkakataong tumulong bumuo ng mas organisado, batay sa datos, at napapalawak na mga paraan ng pagtatrabaho.
  • Opisina sa Stockholm at opsyong magtrabaho sa hybrid na setup.
  • Anim na linggong bakasyon.
  • Pensiyon sa trabaho.
  • Seguro sa kalusugan.
  • Pagkakataong subukan ang mga ideya at hamunin ang mga kasalukuyang paraan ng pagtatrabaho.

Mga Kaugnay na Trabaho

GE Vernova

Senior na Pinuno sa Merkado ng Produkto ng GIS – GE Vernova

GE Vernova

Hubugin ang portfolio ng GIS ng GE Vernova sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga merkado ng switchgear, kakompetensya, at pangangailangan ng customer. Suportahan ang estratehiya ng produkto, kahandaan sa pagbebenta, at paglulunsad sa isang onsite na tungkulin sa Aix-les-Bains, France.

Buksan
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Senior na Financial Analyst, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
AerospaceDepensaPagmamanupaktura

Pangasiwaan ang mga badyet, pagtataya, at pinansyal na pagganap ng mga programa ng General Dynamics Ordnance and Tactical Systems. Pagsuporta sa mga pasyang operasyonal, pagsunod sa mga patakaran, audit, at kakayahang kumita.

Buksan
Rexford Industrial

Assistant na Accountant para sa Proyektong Pangkonstruksyon

Rexford Industrial
51 – 200 Mga Empleyado
Real Estate

Tumulong sa mga badyet, invoice, at pag-uulat sa pananalapi para sa mga proyektong pangkonstruksyon ng Rexford Industrial. Hybrid ang trabahong ito at makikipagtulungan sa mga pangkat ng development, construction, accounts payable, at asset management.

Buksan
Brown & Brown Insurance

Pana-panahong Senior Claims Auditor Consultant — Remote sa Pennsylvania

Brown & Brown Insurance

Pinangangasiwaan ang masalimuot na Employer Stop Loss claims para sa One80 Intermediaries, mula adjudication at mga rekomendasyon sa reserba hanggang audit at resolusyon. Nakatuon ang tungkulin sa mga claim na may mataas na gastusing medikal, kabilang ang transplant, oncology, malulubhang kondisyon, at mga espesyal na gamot.

Buksan