LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Pekerja
LogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
Zymego membangunkan platform pengurusan janji temu berasaskan web untuk klinik dan pesakitnya. Apabila slot yang lebih awal tersedia, perkhidmatan ini boleh memaklumkan pesakit dan membolehkan mereka mengesahkannya. Ini membantu mengurangkan masa menunggu serta menyokong penjadualan semula dan pembatalan. Platform ini sesuai dengan aliran kerja tempahan klinik, tidak memerlukan pesakit memuat turun aplikasi dan menggunakan BankID untuk pengesahan identiti. Ditubuhkan pada 2020, Zymego beroperasi sebagai syarikat SaaS penjagaan kesihatan yang berkhidmat untuk ratusan klinik dan lebih daripada 300,000 pesakit.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan

Menerajui orientasi, pengekalan dan pertumbuhan akaun untuk pelanggan teknologi kesihatan Zymego. Membantu organisasi penjagaan kesihatan mengurangkan masa menunggu melalui automasi pintar.

SESwedenHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SwedenKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Menerajui orientasi pelanggan dan pelaksanaan bersama klien serta pasukan dalaman.
  • Memahami matlamat, organisasi dan aliran kerja setiap pelanggan, kemudian menterjemahkannya kepada tindakan dan langkah seterusnya yang jelas.
  • Menjejaki penerimaan, penggunaan produk dan nilai pelanggan, serta membantu klien mendapat manfaat maksimum daripada Zymego.
  • Mengesan risiko, cabaran dan halangan lebih awal, lalu memacu penyelesaiannya.
  • Menjadi penasihat yang dipercayai dengan berkongsi pandangan, cadangan dan perspektif.
  • Mengendalikan susulan pelanggan yang tersusun dan semakan berkala, termasuk Semakan Nilai dan QBR.
  • Mengenal pasti dan mengusahakan peluang pertumbuhan serta peluasan dalam akaun sedia ada.
  • Mengendalikan pertanyaan dan keperluan sokongan pelanggan, dengan melibatkan pasukan Produk, Teknologi atau pasukan lain apabila perlu.
  • Memastikan data pelanggan, risiko, aktiviti dan langkah seterusnya tersusun serta terkini.
  • Mengumpulkan pandangan pelanggan dan menterjemahkannya kepada penambahbaikan produk dan aliran kerja.
  • Membantu membangunkan dan memperluas proses serta amalan Kejayaan Pelanggan.
  • Bekerjasama rapat dengan pasukan Kejayaan Pelanggan, Jualan, Produk dan Teknologi.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman beberapa tahun dalam Kejayaan Pelanggan atau peranan lain yang berurusan dengan pelanggan, dengan tanggungjawab akaun dari awal hingga akhir.
  • Berpengalaman mengurus dan membangunkan hubungan pelanggan B2B dari semasa ke semasa.
  • Berpengalaman membimbing pelanggan sepanjang perjalanan penuh, daripada orientasi hingga merealisasikan nilai dan membina perkongsian jangka panjang.
  • Selesa menggunakan data dan pandangan pelanggan untuk menetapkan keutamaan, membuat susulan dan mengambil keputusan.
  • Berpengalaman bekerja secara berdikari dengan pelanggan yang kompleks dan kumpulan pihak berkepentingan.
  • Yakin dalam perbincangan strategik dan operasi.
  • Mampu mengurus beberapa pelanggan, aktiviti dan keutamaan serentak.
  • Bertanggungjawab dan mampu menggerakkan isu ke arah penyelesaian secara kendiri.
  • Mampu membina hubungan yang dipercayai dengan pelbagai pihak berkepentingan.
  • Mempunyai kecenderungan teknikal yang kuat dan mampu mempelajari produk serta sistem digital dengan cepat.
  • Berminat berkongsi pengalaman dan menyumbang kepada perkembangan pasukan.
  • Gemar bekerja di syarikat yang sedang berkembang, dengan proses dan amalan yang terus berubah.
  • Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Sweden dan Inggeris.
  • Diutamakan: pengalaman dalam SaaS, HealthTech atau perniagaan B2B kompleks yang lain.
  • Diutamakan: pengalaman bekerja dengan organisasi penjagaan kesihatan atau perniagaan lain yang mempunyai struktur pihak berkepentingan yang kompleks.
  • Diutamakan: latar belakang klinikal atau penjagaan kesihatan lain, seperti kejururawatan, perubatan, pergigian atau profesion penjagaan kesihatan yang lain.

Faedah

  • Peranan penting di syarikat teknologi kesihatan yang berkembang pesat.
  • Budaya yang dibentuk oleh kerjasama, inovasi dan kerja yang bermakna.
  • Peluang besar untuk mempengaruhi pembangunan fungsi Kejayaan Pelanggan.
  • Peluang membantu membina cara kerja yang lebih tersusun, dipacu data dan boleh diperluas.
  • Pejabat di Stockholm dengan pilihan aturan kerja hibrid.
  • Enam minggu cuti.
  • Pencen pekerjaan.
  • Insurans kesihatan.
  • Peluang menguji idea dan mencabar cara kerja sedia ada.

Pekerjaan Berkaitan

Trane Technologies

Pembantu Eksekutif Kanan, Kepimpinan Digital

Trane Technologies
B2BPembuatanTenaga
USAmerika SyarikatMNMinnesotaNCCarolina Utara
$61,300 – $109,655 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisPembantu eksekutif

Menyokong pasukan kepimpinan Digital Trane Technologies dengan menyelaraskan jadual eksekutif, perjalanan, mesyuarat, komunikasi dan perolehan. Peranan ini meliputi pemimpin di seluruh Amerika Syarikat dan memerlukan kerja di pejabat di White Bear Lake, Minnesota, dari Isnin hingga Khamis.

Buka
GlobeLife

Wakil Pengekalan Pelanggan Jarak Jauh

GlobeLife
1 – 10 Pekerja
PendidikanPenjagaan kesihatanSains
USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPakar Pengekalan Pelanggan

Bantu pemegang polisi Globe Life mengekalkan perlindungan dan memulihkan polisi insurans hayat yang luput dalam peranan pengekalan pelanggan jarak jauh ini. Kendalikan panggilan masuk dan keluar, bincangkan pilihan perlindungan dan pembayaran, rekodkan hasil, serta capai sasaran pengekalan.

Buka