LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Zymego ontwikkelt een webgebaseerd platform voor afsprakenbeheer voor klinieken en hun patiënten. Wanneer er bij een kliniek een eerder tijdstip beschikbaar komt, kan de dienst patiënten daarvan op de hoogte brengen en hen de afspraak laten bevestigen. Zo helpt het de wachttijden te verkorten en ondersteunt het het verzetten en annuleren van afspraken. Het platform sluit aan op de boekingsprocessen van klinieken, vereist geen appdownload door patiënten en gebruikt BankID voor identiteitsverificatie. Zymego is opgericht in 2020 en is een SaaS-bedrijf in de gezondheidszorg. Het bedrijf bedient honderden klinieken en meer dan 300.000 patiënten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Customer Success Manager

Leid onboarding, klantbehoud en accountgroei voor de healthtechklanten van Zymego. Help zorgorganisaties wachttijden terug te dringen met intelligente automatisering.

SEZwedenHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: ZweedsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Begeleid de onboarding en implementatie voor klanten samen met interne teams.
  • Leer de doelen, organisatie en werkprocessen van elke klant kennen en vertaal die naar concrete acties en vervolgstappen.
  • Volg de ingebruikname, het productgebruik en de klantwaarde en help klanten het maximale uit Zymego te halen.
  • Signaleer risico’s, uitdagingen en knelpunten vroeg en stuur aan op een oplossing.
  • Treed op als vertrouwde adviseur en deel inzichten, aanbevelingen en perspectieven.
  • Voer gestructureerde klantcontacten en regelmatige evaluaties uit, waaronder Value Reviews en QBR’s.
  • Signaleer en benut groei- en uitbreidingskansen binnen bestaande accounts.
  • Behandel vragen en ondersteuningsverzoeken van klanten en schakel waar nodig de teams voor Product, Tech of andere afdelingen in.
  • Houd klantgegevens, risico’s, activiteiten en vervolgstappen overzichtelijk en actueel.
  • Verzamel inzichten van klanten en vertaal die naar verbeteringen in producten en werkprocessen.
  • Help Customer Success-processen en werkwijzen verder te ontwikkelen en op te schalen.
  • Werk nauw samen met Customer Success, Sales, Product en Tech.

Vereisten

  • Meerdere jaren ervaring in Customer Success of een andere klantgerichte functie met volledige verantwoordelijkheid voor accounts.
  • Ervaring met het beheren en uitbouwen van B2B-klantrelaties op de lange termijn.
  • Ervaring met het begeleiden van klanten gedurende het volledige traject: van onboarding tot het realiseren van waarde en een langdurige samenwerking.
  • Je kunt data en klantinzichten gebruiken om prioriteiten te bepalen, opvolging te organiseren en beslissingen te nemen.
  • Ervaring met het zelfstandig werken met complexe klanten en groepen belanghebbenden.
  • Je voelt je zeker in zowel strategische als operationele gesprekken.
  • Je kunt meerdere klanten, activiteiten en prioriteiten tegelijk beheren.
  • Je neemt verantwoordelijkheid en brengt zaken zelfstandig verder.
  • Je kunt vertrouwde relaties opbouwen met uiteenlopende belanghebbenden.
  • Sterk technisch inzicht en het vermogen om digitale producten en systemen snel te leren gebruiken.
  • Interesse in het delen van ervaring en bijdragen aan de groei van het team.
  • Je werkt graag bij een groeiend bedrijf waar processen en werkwijzen zich blijven ontwikkelen.
  • Vloeiend in gesproken en geschreven Zweeds en Engels.
  • Pré: ervaring in SaaS, HealthTech of een andere complexe B2B-sector.
  • Pré: ervaring met zorgorganisaties of andere bedrijven met complexe structuren van belanghebbenden.
  • Pré: een klinische of andere achtergrond in de gezondheidszorg, bijvoorbeeld verpleegkunde, geneeskunde, tandheelkunde of een ander zorgberoep.

Voordelen

  • Een sleutelrol bij een snelgroeiend healthtechbedrijf.
  • Een cultuur waarin samenwerking, innovatie en betekenisvol werk centraal staan.
  • Veel ruimte om invloed uit te oefenen op de ontwikkeling van Customer Success.
  • De kans om mee te bouwen aan gestructureerdere, datagedreven en schaalbare werkwijzen.
  • Kantoor in Stockholm met de mogelijkheid om hybride te werken.
  • Zes weken vakantie.
  • Pensioenregeling via de werkgever.
  • Zorgverzekering.
  • De mogelijkheid om ideeën uit te proberen en bestaande werkwijzen ter discussie te stellen.

Gerelateerde vacatures

Delegate CX

Executive assistent boekhouding (op afstand, Filipijnen)

Delegate CX
11 – 50 Medewerkers
AdviesOndernemingWerving
PHFilipijnen
₱ 40.000 – ₱ 55.000 / maand
Op afstandVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsDirectieassistent

Ondersteun leidinggevenden en verzorg de boekhoudkundige en administratieve werkzaamheden voor kleine Amerikaanse bedrijven vanuit huis. Coördineer agenda’s, communicatie, uitgaven, administratie en rapportages via de BPO-diensten van DCX.

Openen
AT&T

AT&T Business Sales Representative voor regioklanten – Memphis

AT&T
Sponsor voor H1B-visumTechnologie en innovatieTelecommunicatie
USVerenigde StatenTNTennessee
$ 38.800 – $ 58.200 / jaar
Op locatieVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVerkoop

Vergroot het klantenbestand van AT&T bij kleine bedrijven en middelgrote ondernemingen in Memphis door glasvezelbreedband en andere communicatieoplossingen te verkopen. De functie combineert acquisitie, accountontwikkeling en adviserend verkopen om de omzet in het rayon te laten groeien.

Openen