LogoFresh Jobs Ahead
Zymego
Zymego
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
Zymego tworzy internetową platformę do zarządzania wizytami dla klinik i ich pacjentów. Gdy w klinice zwolni się wcześniejszy termin, serwis może powiadomić pacjentów i umożliwić im jego potwierdzenie. Pomaga to skrócić czas oczekiwania oraz ułatwia zmianę i odwoływanie wizyt. Platforma wpisuje się w proces rezerwacji wizyt w klinice, nie wymaga od pacjentów pobierania aplikacji i korzysta z BankID do weryfikacji tożsamości. Założona w 2020 roku firma działa w sektorze medycznego oprogramowania SaaS i obsługuje setki klinik oraz ponad 300 000 pacjentów.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta

Kieruj wdrażaniem klientów, ich utrzymaniem i rozwojem współpracy z klientami Zymego z sektora technologii medycznych. Pomagaj organizacjom ochrony zdrowia skracać czas oczekiwania dzięki inteligentnej automatyzacji.

SESzwecjaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: szwedzkiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Kieruj wdrażaniem klientów i implementacją rozwiązań, współpracując z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.
  • Poznawaj cele, strukturę i procesy każdego klienta, a następnie przekładaj je na konkretne działania i kolejne kroki.
  • Monitoruj wdrożenie i korzystanie z produktu oraz wartość dla klienta, pomagając mu w pełni wykorzystać możliwości Zymego.
  • Wcześnie dostrzegaj ryzyka, trudności i przeszkody oraz doprowadzaj do ich rozwiązania.
  • Bądź zaufanym doradcą: dziel się spostrzeżeniami, rekomendacjami i opiniami.
  • Prowadź zaplanowane spotkania z klientami i regularne przeglądy, w tym przeglądy wartości oraz kwartalne przeglądy biznesowe (QBR).
  • Rozpoznawaj możliwości rozwoju i rozszerzenia współpracy z obecnymi klientami oraz aktywnie je realizuj.
  • Odpowiadaj na pytania klientów i wspieraj ich w rozwiązywaniu problemów, w razie potrzeby angażując zespoły produktowe, techniczne lub inne.
  • Dbaj o uporządkowanie i aktualność danych o klientach, ryzykach, działaniach i kolejnych krokach.
  • Zbieraj opinie klientów i przekładaj je na usprawnienia produktu oraz procesów pracy.
  • Pomagaj rozwijać i skalować procesy oraz praktyki związane z sukcesem klienta.
  • Ściśle współpracuj z zespołami Customer Success, sprzedaży, produktu i technologii.

Wymagania

  • Kilka lat doświadczenia w Customer Success lub na innym stanowisku związanym z obsługą klienta i pełną odpowiedzialnością za konta.
  • Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami B2B i rozwijaniu ich w czasie.
  • Doświadczenie w prowadzeniu klientów przez cały proces: od wdrożenia, przez osiąganie wartości, po długoterminowe partnerstwo.
  • Umiejętność korzystania z danych i informacji o klientach przy ustalaniu priorytetów, planowaniu działań następczych i podejmowaniu decyzji.
  • Doświadczenie w samodzielnej pracy ze złożonymi klientami i grupami interesariuszy.
  • Pewność siebie w rozmowach strategicznych i operacyjnych.
  • Umiejętność jednoczesnego zarządzania kilkoma klientami, działaniami i priorytetami.
  • Gotowość do przejmowania odpowiedzialności i samodzielnego rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność budowania opartych na zaufaniu relacji z różnymi interesariuszami.
  • Dobre zdolności techniczne i umiejętność szybkiego poznawania produktów cyfrowych i systemów.
  • Chęć dzielenia się doświadczeniem i wspierania rozwoju zespołu.
  • Zadowolenie z pracy w rozwijającej się firmie, w której procesy i praktyki wciąż ewoluują.
  • Biegła znajomość szwedzkiego i angielskiego w mowie i piśmie.
  • Atutem będzie doświadczenie w SaaS, HealthTech lub innej złożonej działalności B2B.
  • Atutem będzie doświadczenie we współpracy z organizacjami ochrony zdrowia lub innymi firmami o złożonej strukturze interesariuszy.
  • Atutem będzie wykształcenie kliniczne lub inne doświadczenie w ochronie zdrowia, na przykład w pielęgniarstwie, medycynie, stomatologii lub innym zawodzie medycznym.

Benefity

  • Kluczowa rola w szybko rozwijającej się firmie z sektora technologii medycznych.
  • Kultura oparta na współpracy, innowacyjności i pracy, która ma znaczenie.
  • Duży wpływ na rozwój obszaru Customer Success.
  • Możliwość współtworzenia bardziej uporządkowanych, opartych na danych i skalowalnych sposobów pracy.
  • Biuro w Sztokholmie i możliwość pracy hybrydowej.
  • Sześć tygodni urlopu.
  • Pracowniczy program emerytalny.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Możliwość testowania pomysłów i kwestionowania dotychczasowych sposobów pracy.

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy inżynier ds. synchronizacji układów, NVIDIA (zdalnie, Kalifornia)

NVIDIA
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
168 000 $ – 310 500 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier

Projektuj układy procesorów NVIDIA do ochrony sprzętowej, adaptacyjnego taktowania i zarządzania zasilaniem. Prowadź zatwierdzanie parametrów czasowych i analizę na poziomie tranzystorów, stosując metody AI i uczenia maszynowego w projektowaniu układów scalonych.

Otwórz
AT&T

Przedstawiciel ds. sprzedaży AT&T dla firm, klienci na wyznaczonym obszarze — Memphis

AT&T
Sponsor wizy H1BTechnologia i innowacjeTelekomunikacja
USStany ZjednoczoneTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj bazę klientów AT&T wśród małych firm i firm średniej wielkości w Memphis, sprzedając szerokopasmowy internet światłowodowy oraz inne rozwiązania telekomunikacyjne. Rola łączy pozyskiwanie klientów, rozwój kont i sprzedaż doradczą, aby zwiększać przychody na przydzielonym obszarze.

Otwórz