GLORY
GLORY
GLORY utvecklar lösningar för kontanthantering för finansinstitut, återförsäljare, spelverksamheter och företag som transporterar kontanter. Produktportföljen omfattar kontantåtervinningssystem, självbetjäningskiosker, kassasystem och verktyg för kontanthantering som är utformade för att automatisera hanteringsprocesser i butiker, kontantcentraler och den bredare kontanthandelskedjan. Företagets arbete fokuserar på att hjälpa organisationer att hantera kontanter mer effektivt och säkert, samtidigt som en konsekvent kundservice och god operativ prestanda stöds.

Fälttekniker, distansarbete i Storbritannien

Ge fältbaserad support för GLORYs elektromekaniska system på kundanläggningar i hela Storbritannien. Rollen omfattar feldiagnostik, nätverk, underhåll, installationer, reparationer och serviceleverans enligt överenskomna SLA:er.

Beskrivning

  • Hantera planerat underhåll, installationer, uppgraderingar och akuta insatser vid kritiska kundproblem
  • Utreda fel genom symtom, systemloggar, dataanalys, orsaksbedömning och korrigerande åtgärder
  • Använda en Windows-laptop för att köra serviceverktyg, granska loggar, tillämpa uppdateringar eller konfigurationer och dokumentera utfört arbete
  • Hantera nätverksanslutningar, inklusive LAN-anslutningar, IP-konfiguration, grundläggande felsökning och åtkomst till enhetsgränssnitt
  • Reparera och underhålla elektromekanisk utrustning såsom moduler, sensorer, motorer, transportmekanismer och strömkomponenter
  • Utföra förebyggande service för att minimera driftstopp och stärka utrustningens tillförlitlighet
  • Hålla kunder informerade och skapa tydliga förväntningar under hela servicebesöket
  • Föra noggranna register över utfört arbete, använda reservdelar, iakttagelser och rekommenderade nästa steg
  • Hänvisa olösta problem till teknisk support tillsammans med relevant underlag, loggar och felinformation
  • Uppfylla överenskomna servicenivåer och samtidigt samordna prioriteringar med planerings- och teknikteam vid akuta ärenden
  • Rapportera serviceaktivitet till Field Service Manager

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av fältservice i en kundorienterad miljö
  • Goda kunskaper i diagnostik och felsökning av elektromekanisk utrustning
  • Bekväm med att använda en Windows-laptop för diagnostik, rapportering och kommunikation
  • Praktiska nätverkskunskaper inom LAN/Ethernet, IP-adressering, anslutningskontroller och åtkomst till enhetsgränssnitt
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga gentemot kunder
  • Förmåga att organisera det dagliga arbetet utifrån prioriteringar och arbetsbelastning i samordning med Regional Service Controller
  • Fullständigt brittiskt körkort
  • Meriterande: Erfarenhet av att arbeta enligt SLA:er och hantera samtal med hög prioritet
  • Meriterande: Kunskap om arbetsmiljö och säkerhet inom fältservice
  • Meriterande: Erfarenhet av hårdvaru- eller programvaruuppgraderingar, enhetskonfiguration eller fjärrsupport
  • Meriterande: Förmåga att coacha eller handleda kollegor
  • Förväntad nätverkskompetens: ställa in en statisk IP-adress, få åtkomst till en router eller switch, felsöka anslutningsfel och tillämpa grundläggande nätverkskoncept

Förmåner

  • 25 semesterdagar plus helgdagar, med möjlighet att köpa upp till fem extra dagar
  • Tjänstebil
  • Företagets pensionsplan
  • Löpande utbildning och utveckling
  • Privat sjukförsäkring för anställda, med utökat familjeskydd som kan köpas till
  • Tandvårdsförsäkring
  • Livförsäkring
  • Inkomstförsäkring
  • Personalstödsprogram
  • Hälsosamhetsarrangemang och tillgång till utbildade förstahjälpare inom psykisk hälsa
  • Personalportal med ett brett utbud av butiksrabatter
  • Omfattande utbildning tillhandahålls

Relaterade jobb

Nory

Customer Success Manager, restaurangprogramvara

Nory

Ansvara för förnyelser, kontotillväxt och kundresultat för Norys restaurangkunder inom små och medelstora företag samt mellanstora marknadssegmentet. Hybridrollen är baserad i New York och innebär samarbete med team inom onboarding, försäljning, produkt och drift.

Öppna
Connection

Senioransvarig för kundrelationer på distans – Illinois

Connection

Led kundrelationer och IT-tjänsteleveranser för Connection och samordna kontotillväxt och kundlojalitet med kundernas mål. Ansvara för infrastrukturteam på plats och samordna tjänsternas resultat mellan interna intressenter.

Öppna
Thermo Fisher Scientific

Principal Clinical Research Associate, FSP – distansarbete i Sydkorea

Thermo Fisher Scientific

Övervaka Roche-sponsrade kliniska prövningar för en kontraktsforskningsorganisation och bidra till att prövningsställena följer kraven, att data är korrekta och dokumentationen fullständig samt att prövningarna fortskrider.

Öppna
Medtronic

Direktör för klinisk forskning inom perifer nervstimulering

Medtronic

Led Medtronics globala strategi för klinisk evidens inom behandlingar med perifer nervstimulering under hela produktlivscykeln. Övervaka forskning före och efter marknadslansering som stödjer vetenskapliga, regulatoriska, ersättningsrelaterade och kommersiella mål.

Öppna
Syneos Health

Principal biostatistiker – Indien (distans)

Syneos Health

Bli en del av Syneos Healths Clinical Solutions-team som principal biostatistiker och bidra till tjänster inom life science och klinisk utveckling. Använd din expertis inom biostatistik och läkemedelsutveckling för att hjälpa kunder att föra läkemedelsutveckling och kommersialisering framåt.

Öppna