Gumagawa ang GLORY ng mga solusyon sa teknolohiya ng salapi para sa mga institusyong pinansyal, retailer, negosyo sa gaming, at mga operator ng cash-in-transit. Kabilang sa portfolio nito ang mga cash recycler, self-service kiosk, point-of-sale system, at mga tool sa pamamahala ng salapi na idinisenyo upang i-automate ang mga proseso ng paghawak sa mga tindahan, cash center, at buong retail cash chain. Nakatuon ang kumpanya sa pagtulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang salapi nang mas mahusay at mas ligtas, habang sinusuportahan ang pare-parehong serbisyo sa customer at mahusay na operasyon.
Inhinyero ng Serbisyong Pang-Field, Remote sa UK
Nagbibigay ng field-based na suporta para sa mga electromechanical system ng GLORY sa mga site ng customer sa buong United Kingdom. Saklaw ng tungkulin ang pag-diagnose ng mga sira, networking, maintenance, installation, repair, at paghahatid ng serbisyo ayon sa napagkasunduang SLA.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang nakaiskedyul na maintenance, installation, upgrade, at agarang pagtugon sa mga kritikal na isyu ng customer
- Siyasatin ang mga sira batay sa mga sintomas, system log, pagsusuri ng datos, pagtatasa ng ugat ng problema, at corrective action
- Gumamit ng Windows laptop para magpatakbo ng mga service tool, magsuri ng log, maglapat ng mga update o configuration, at magtala ng natapos na trabaho
- Pangasiwaan ang mga aktibidad sa network connectivity, kabilang ang LAN connection, IP configuration, pangunahing troubleshooting, at pag-access sa mga interface ng device
- Magkumpuni at mag-maintain ng electromechanical equipment gaya ng mga module, sensor, motor, transport mechanism, at power component
- Magsagawa ng preventive servicing upang mabawasan ang downtime at mapatatag ang pagiging maaasahan ng equipment
- Panatilihing may impormasyon ang mga customer at magtakda ng malinaw na mga inaasahan sa buong service visit
- Magpanatili ng tumpak na rekord ng natapos na trabaho, ginamit na piyesa, natuklasan, at mga inirerekomendang susunod na hakbang
- I-refer sa technical support ang mga isyung hindi nalutas, kasama ang kaugnay na ebidensya, log, at detalye ng sira
- Tuparin ang napagkasunduang service level habang nakikipag-ugnayan sa scheduling at technical team sa mga agarang kaso
- Iulat ang aktibidad ng serbisyo sa Field Service Manager
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa field service sa kapaligirang direktang nakikipag-ugnayan sa customer
- Mahusay na kasanayan sa diagnosis at fault-finding para sa electromechanical equipment
- Komportableng gumamit ng Windows laptop para sa diagnostics, reporting, at communication
- Praktikal na kaalaman sa networking na sumasaklaw sa LAN/Ethernet, IP addressing, connectivity checks, at pag-access sa interface ng device
- Napakahusay na nakasulat at pasalitang komunikasyon sa customer
- Kayang ayusin ang pang-araw-araw na trabaho ayon sa prayoridad at workload kasama ang Regional Service Controller
- Buong UK driving licence
- Mas mainam: Karanasan sa pagtatrabaho ayon sa SLA at paghawak ng high-priority callout
- Mas mainam: Kaalaman sa mga kasanayan sa kalusugan at kaligtasan sa field
- Mas mainam: Karanasan sa hardware o software upgrade, device configuration, o remote support
- Mas mainam: Kakayahang mag-coach o mag-mentor ng mga kasamahan
- Inaasahang kakayahan sa networking: magtakda ng static IP, mag-access ng router o switch, mag-troubleshoot ng connection failure, at gumamit ng mga pangunahing konsepto ng networking
Mga Benepisyo
- 25 araw na taunang leave kasama ang mga bank holiday, na may opsyong bumili ng hanggang limang dagdag na araw
- Company car
- Company pension scheme
- Patuloy na training at development
- Pribadong medical insurance para sa mga empleyado, na may enhanced family cover na maaaring bilhin
- Dental insurance
- Life assurance
- Income protection
- Employee assistance programme
- Mga wellbeing event at access sa Mental Health First Aiders
- Employee benefits portal na may malawak na hanay ng retail discount
- May ibinibigay na komprehensibong training