GLORY
GLORY
GLORY mengembangkan solusi teknologi uang tunai untuk lembaga keuangan, peritel, bisnis permainan, dan operator pengangkutan uang tunai. Portofolionya mencakup mesin daur ulang uang tunai, kios swalayan, sistem titik penjualan, serta perangkat pengelolaan uang tunai yang dirancang untuk mengotomatiskan proses penanganan di toko, pusat kas, dan seluruh rantai uang tunai ritel. Perusahaan ini berfokus membantu organisasi mengelola uang tunai dengan lebih efisien dan aman, sekaligus mendukung layanan pelanggan yang konsisten serta kinerja operasional.

Insinyur Layanan Lapangan, Kerja Jarak Jauh di Inggris

Memberikan dukungan berbasis lapangan untuk sistem elektromekanis GLORY di lokasi pelanggan di seluruh Inggris. Peran ini mencakup diagnosis kerusakan, jaringan, pemeliharaan, instalasi, perbaikan, dan pelaksanaan layanan sesuai SLA yang disepakati.

Deskripsi

  • Mengelola pemeliharaan terjadwal, instalasi, peningkatan, dan respons segera terhadap masalah pelanggan yang kritis
  • Menyelidiki kerusakan melalui gejala, log sistem, analisis data, penilaian akar masalah, dan tindakan perbaikan
  • Menggunakan laptop Windows untuk menjalankan alat layanan, memeriksa log, menerapkan pembaruan atau konfigurasi, dan mencatat pekerjaan yang telah diselesaikan
  • Menangani aktivitas konektivitas jaringan, termasuk koneksi LAN, konfigurasi IP, pemecahan masalah dasar, dan akses ke antarmuka perangkat
  • Memperbaiki dan memelihara peralatan elektromekanis seperti modul, sensor, motor, mekanisme pengangkut, dan komponen daya
  • Melakukan servis preventif untuk meminimalkan waktu henti dan meningkatkan keandalan peralatan
  • Memberi informasi kepada pelanggan dan menetapkan ekspektasi yang jelas selama kunjungan layanan
  • Memelihara catatan yang akurat mengenai pekerjaan yang diselesaikan, suku cadang yang digunakan, temuan, dan langkah selanjutnya yang direkomendasikan
  • Meneruskan masalah yang belum terselesaikan kepada dukungan teknis beserta bukti, log, dan detail kerusakan yang relevan
  • Memenuhi tingkat layanan yang disepakati sambil mengoordinasikan prioritas dengan tim penjadwalan dan teknis untuk kasus yang mendesak
  • Melaporkan aktivitas layanan kepada Manajer Layanan Lapangan

Persyaratan

  • Pengalaman layanan lapangan yang terbukti di lingkungan yang berhadapan langsung dengan pelanggan
  • Keterampilan diagnosis dan penelusuran kerusakan yang kuat pada peralatan elektromekanis
  • Terbiasa menggunakan laptop Windows untuk diagnosis, pelaporan, dan komunikasi
  • Pengetahuan praktis tentang jaringan yang mencakup LAN/Ethernet, pengalamatan IP, pemeriksaan konektivitas, dan akses ke antarmuka perangkat
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan dengan pelanggan yang sangat baik
  • Mampu mengatur pekerjaan harian berdasarkan prioritas dan beban kerja dengan berkoordinasi dengan Pengendali Layanan Regional
  • SIM mengemudi Inggris penuh
  • Diutamakan: Pengalaman bekerja sesuai SLA dan menangani panggilan layanan dengan prioritas tinggi
  • Diutamakan: Pengetahuan tentang praktik kesehatan dan keselamatan di lapangan
  • Diutamakan: Pengalaman melakukan peningkatan perangkat keras atau perangkat lunak, konfigurasi perangkat, atau dukungan jarak jauh
  • Diutamakan: Kemampuan melatih atau membimbing rekan kerja
  • Kemampuan jaringan yang diharapkan: mengatur IP statis, mengakses router atau switch, memecahkan kegagalan koneksi, dan menerapkan konsep dasar jaringan

Tunjangan

  • 25 hari cuti tahunan ditambah hari libur bank, dengan opsi membeli hingga lima hari tambahan
  • Mobil perusahaan
  • Skema pensiun perusahaan
  • Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan
  • Asuransi kesehatan swasta untuk karyawan, dengan perlindungan keluarga tambahan yang tersedia untuk dibeli
  • Asuransi gigi
  • Jaminan jiwa
  • Perlindungan pendapatan
  • Program bantuan karyawan
  • Acara kesejahteraan dan akses ke Penolong Pertama Kesehatan Mental
  • Portal manfaat karyawan dengan berbagai diskon ritel
  • Pelatihan komprehensif disediakan

Lowongan Terkait

Palo Alto Networks

Konsultan Domain Cortex Jarak Jauh di Palo Alto Networks

Palo Alto Networks

Bimbing pelanggan Palo Alto Networks dalam mentransformasi operasi keamanan melalui solusi Cortex. Rancang pendekatan SIEM, SOAR, XDR, dan respons insiden, serta pimpin keterlibatan teknis dengan pelanggan.

Buka
People10 Technologies Inc.

Insinyur Front-End Senior, Angular

People10 Technologies Inc.
501 – 1.000 Karyawan
B2BKecerdasan buatanPerusahaan

Bangun aplikasi Angular untuk penulisan ulang sistem logistik People10, berkontribusi dalam desain, implementasi, pengujian, dan analisis. Bekerja bersama manajer proyek, QA, pengguna, dan tim lain sepanjang siklus pengembangan perangkat lunak.

Buka