GLORY membangunkan penyelesaian teknologi tunai untuk institusi kewangan, peruncit, perniagaan permainan dan pengendali pengangkutan tunai. Portfolionya merangkumi mesin kitar semula tunai, kiosk layan diri, sistem tempat jualan serta alat pengurusan tunai yang direka untuk mengautomasikan proses pengendalian di kedai, pusat tunai dan keseluruhan rantaian tunai runcit. Syarikat ini memberi tumpuan untuk membantu organisasi menguruskan tunai dengan lebih cekap dan selamat, sambil menyokong perkhidmatan pelanggan yang konsisten serta prestasi operasi.
Jurutera Perkhidmatan Lapangan, Kerja Jarak Jauh di UK
Menyediakan sokongan berasaskan lapangan untuk sistem elektromekanikal GLORY di tapak pelanggan di seluruh United Kingdom. Peranan ini merangkumi diagnosis kerosakan, rangkaian, penyelenggaraan, pemasangan, pembaikan, dan penyampaian perkhidmatan mengikut SLA yang dipersetujui.
Penerangan
- Mengurus penyelenggaraan berjadual, pemasangan, naik taraf, dan tindak balas segera terhadap isu pelanggan yang kritikal
- Menyiasat kerosakan melalui simptom, log sistem, analisis data, penilaian punca akar, dan tindakan pembetulan
- Menggunakan komputer riba Windows untuk menjalankan alat perkhidmatan, memeriksa log, melaksanakan kemas kini atau konfigurasi, dan merekodkan kerja yang telah diselesaikan
- Mengendalikan aktiviti kesambungan rangkaian, termasuk sambungan LAN, konfigurasi IP, penyelesaian masalah asas, dan akses kepada antara muka peranti
- Membaiki dan menyelenggara peralatan elektromekanikal seperti modul, sensor, motor, mekanisme pengangkutan, dan komponen kuasa
- Menjalankan servis pencegahan untuk meminimumkan masa henti dan meningkatkan kebolehpercayaan peralatan
- Memaklumkan pelanggan dan menetapkan jangkaan yang jelas sepanjang lawatan perkhidmatan
- Menyimpan rekod tepat tentang kerja yang diselesaikan, alat ganti yang digunakan, penemuan, dan langkah seterusnya yang disyorkan
- Merujuk isu yang belum diselesaikan kepada sokongan teknikal bersama bukti, log, dan butiran kerosakan yang berkaitan
- Memenuhi tahap perkhidmatan yang dipersetujui sambil menyelaraskan keutamaan dengan pasukan penjadualan dan teknikal untuk kes yang mendesak
- Melaporkan aktiviti perkhidmatan kepada Pengurus Perkhidmatan Lapangan
Keperluan
- Pengalaman perkhidmatan lapangan yang terbukti dalam persekitaran yang berurusan secara langsung dengan pelanggan
- Kemahiran diagnosis dan pengesanan kerosakan yang kukuh merentas peralatan elektromekanikal
- Selesa menggunakan komputer riba Windows untuk diagnosis, pelaporan, dan komunikasi
- Pengetahuan praktikal rangkaian yang merangkumi LAN/Ethernet, pengalamatan IP, pemeriksaan kesambungan, dan akses kepada antara muka peranti
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan dengan pelanggan yang cemerlang
- Mampu mengatur kerja harian berdasarkan keutamaan dan beban kerja dengan menyelaras bersama Pengawal Perkhidmatan Wilayah
- Lesen memandu UK penuh
- Diutamakan: Pengalaman bekerja mengikut SLA dan mengendalikan panggilan kecemasan berkeutamaan tinggi
- Diutamakan: Pengetahuan tentang amalan kesihatan dan keselamatan di lapangan
- Diutamakan: Pengalaman melaksanakan naik taraf perkakasan atau perisian, konfigurasi peranti, atau sokongan jarak jauh
- Diutamakan: Keupayaan melatih atau membimbing rakan sekerja
- Keupayaan rangkaian yang dijangka: menetapkan IP statik, mengakses penghala atau suis, menyelesaikan kegagalan sambungan, dan menggunakan konsep asas rangkaian
Faedah
- 25 hari cuti tahunan ditambah cuti umum, dengan pilihan membeli sehingga lima hari tambahan
- Kereta syarikat
- Skim pencen syarikat
- Latihan dan pembangunan berterusan
- Insurans perubatan swasta untuk pekerja, dengan perlindungan keluarga tambahan yang tersedia untuk dibeli
- Insurans pergigian
- Jaminan hayat
- Perlindungan pendapatan
- Program bantuan pekerja
- Acara kesejahteraan dan akses kepada First Aiders Kesihatan Mental
- Portal manfaat pekerja dengan pelbagai diskaun runcit
- Latihan komprehensif disediakan