GLORY
GLORY
GLORY vyvíjí řešení pro práci s hotovostí pro finanční instituce, maloobchodní společnosti, herní podniky a provozovatele přepravy hotovosti. Portfolio společnosti zahrnuje zařízení pro recyklaci hotovosti, samoobslužné kiosky, systémy pro prodejní místa a nástroje pro správu hotovosti určené k automatizaci procesů nakládání s penězi v prodejnách, hotovostních centrech a v celém řetězci maloobchodního oběhu hotovosti. Společnost pomáhá organizacím spravovat hotovost efektivněji a bezpečněji a zároveň podporuje stabilní zákaznický servis a provozní výkonnost.

Servisní technik, práce na dálku ve Spojeném království

Poskytujte terénní podporu elektromechanickým systémům GLORY u zákazníků po celém Spojeném království. Tato role zahrnuje diagnostiku závad, práci se sítěmi, údržbu, instalace, opravy a poskytování služeb podle dohodnutých SLA.

Popis

  • Provádět plánovanou údržbu, instalace, modernizace a naléhavé zásahy při kritických problémech zákazníků
  • Zkoumat závady pomocí příznaků, systémových protokolů a analýzy dat, posuzovat jejich kořenové příčiny a provádět nápravná opatření
  • Používat notebook s Windows ke spuštění servisních nástrojů, kontrole protokolů, instalaci aktualizací nebo konfigurací a evidenci dokončené práce
  • Provádět činnosti související se síťovým připojením, včetně připojení k síti LAN, konfigurace IP adres, základního řešení problémů a přístupu k rozhraním zařízení
  • Opravovat a udržovat elektromechanická zařízení, jako jsou moduly, senzory, motory, transportní mechanismy a napájecí komponenty
  • Provádět preventivní servis s cílem minimalizovat prostoje a zvýšit spolehlivost zařízení
  • Informovat zákazníky a během servisních návštěv jasně nastavovat očekávání
  • Vést přesné záznamy o provedené práci, použitých dílech, zjištěních a doporučených dalších krocích
  • Předávat nevyřešené problémy technické podpoře spolu s relevantními důkazy, protokoly a podrobnostmi o závadách
  • Dodržovat dohodnuté úrovně služeb a při naléhavých případech koordinovat priority s plánovacími a technickými týmy
  • Informovat vedoucího terénního servisu o servisní činnosti

Požadavky

  • Prokazatelná praxe v terénním servisu v prostředí s přímým kontaktem se zákazníky
  • Silné dovednosti v diagnostice a hledání závad u elektromechanických zařízení
  • Jistota při používání notebooku s Windows pro diagnostiku, reportování a komunikaci
  • Praktické znalosti sítí zahrnující LAN/Ethernet, IP adresaci, kontroly připojení a přístup k rozhraním zařízení
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti se zákazníky
  • Schopnost organizovat každodenní práci podle priorit a pracovního vytížení ve spolupráci s regionálním koordinátorem servisu
  • Plný řidičský průkaz platný ve Spojeném království
  • Výhodou: zkušenost s prací podle SLA a řešením požadavků s vysokou prioritou
  • Výhodou: znalost zásad bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v terénním servisu
  • Výhodou: zkušenost s aktualizacemi hardwaru nebo softwaru, konfigurací zařízení či vzdálenou podporou
  • Výhodou: schopnost školit nebo mentorovat kolegy
  • Očekávané síťové dovednosti: nastavení statické IP adresy, přístup k routeru nebo switchi, řešení výpadků připojení a používání základních síťových konceptů

Benefity

  • 25 dní dovolené ročně plus státní svátky s možností dokoupení až pěti dalších dnů
  • Služební automobil
  • Firemní penzijní program
  • Průběžné školení a rozvoj
  • Soukromé zdravotní pojištění pro zaměstnance s možností dokoupení rozšířeného rodinného krytí
  • Zubní pojištění
  • Životní pojištění
  • Pojištění pro případ ztráty příjmu
  • Program podpory zaměstnanců
  • Akce zaměřené na wellbeing a přístup k vyškoleným pracovníkům pro podporu duševního zdraví
  • Portál zaměstnaneckých výhod s širokou nabídkou maloobchodních slev
  • Komplexní školení zajištěno

Související pracovní nabídky

AT&T

Obchodní zástupce AT&T pro firemní zákazníky, územní účty — Memphis

AT&T

Rozvíjejte zákaznickou základnu AT&T mezi malými a středně velkými podniky v Memphisu prodejem optického širokopásmového internetu a dalších komunikačních řešení. Tato pozice spojuje vyhledávání zákazníků, rozvoj účtů a konzultativní prodej s cílem zvýšit tržby na svěřeném území.

Otevřít